Es ist schön, dass der Threadtitel jetzt entschäft wurde, allerdings wäre es noch schöner, wenn die Telekom sich dieses Beispiel zum Anlass nimmt, um die internen Prozesse zu verbessern.
Warum muss ein Kunde, der seit Wochen Probleme hat, seinen Unmut erst "öffentlichkeitswirksam" in einem...