[Frage] Digitalisierungsbox Smart - Umstellung auf feste IP

[StefanHeße]

Hallo

Ein Bekannter von mir ist vor kurzem von der Telekom auf einen VoIP-Anschluss umgestellt worden und hat für die Weiternutzung seiner alten Telefonanlage eine "Digitalisierungsbox Smart" erhalten.

Leider wurde bei der Änderung seines Anschlusses die ehemals feste IP auf eine dynamische IP von der Telekom umgestellt, obwohl meines Wissens in dem Tarif eine feste IP enthalten wäre.

Ich habe jetzt remote versucht im Kundenportal die feste IP zu aktivieren, leider ist danach aber keine Einwahl mehr möglich und die Telefonanlage ist auch tot.

Muss man in der Digitalisierungsbox noch was umstellen, damit die feste IP funktioniert?
Wenn ja, dann muss ich dazu vermutlich hin fahren, oder?

Danke und Gruß,
Stefan

 

[chrsto]

Ggf, hat sich die DigiBox ohne Zugangsdaten automatisch konfiguriert. Bei einer aktiven festen IP am BNG Anschluss müssen aber zwingend Zugangsdaten eingegeben werden.

 

[StefanHeße]

Die Box wurde von dem Telekom-Techniker anscheinend wirklich automatisch eingerichtet. Ich probiere das mal aus, sobald ich vor Ort bin.

Danke für Deine Antwort,
Stefan

 

[GokuSS4]

du musst die feste IP im neuen Kundencenter erst "aktivieren" bzw. umziehen.

Anschluss verwalten, irgendwo da

 

[StefanHeße]

Ja, das habe ich gefunden und bei meinem ersten Versuch auch eingeschaltet. Damit habe ich mich aber ausgesperrt, daher muss ich jetzt erst einmal vor Ort gehen und dann gleichzeitig die Einwahldaten manuell eingeben und die IP auf fest stellen.

Danke für Eure Hilfe,
Stefan

 

[Meester Proper]

Stelle die Einwahl doch wieder auf dynamische IP, gib die Einwahldaten dann korrekt in die Digibox ein und aktiviere dann erneut die feste IP.

 

[StefanHeße]

Der erste Teil ist bereits geschehen, denn bis dahin ging ja gar nichts mehr. Teil 2 und 3 folgen, wenn ich das nächste Mal vor Ort bin.

Gruß,
Stefan

 

[stgeran]

Ich weis nicht, ob es was damit zu tun hat: Bei uns hat sich z.B. nach einem Update und einem Neustart wieder die Basisadresse 192.168.2.1 eingestellt. Somit waren wir wieder aus unserem Pool ausgesperrt.

 

[BlaSh]

Konfig geändert, aber nicht gespeichert? Beliebtes Problem bei Digiboxen, vor allem bei nicht ganz aktueller Firmware.

 

[stgeran]

Das stimmt. Nach dem Update sah die Oberfläche komplett anders aus. Auch war jetzt der "richtige" Betreiber der Telekom verfügbar.. Auch zwischen OK und Konfig speichern herscht mehr Klarheit. Frage ist natürlich: warum liefern die das Ding NEU mit alter Firmware aus, OHNE den Hinweis VOR kompletter Konfig (Telefon usw) erst mal die neuste Firmware down zu laden. Das könnte man doch an entsprechender Stelle in der Menuführung einbauen.

 

[BlaSh]

Eigentlich soll sich die Box bei der automatischen Einrichtung allein updaten. Keine Ahnung warum das nicht geklappt hat.