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Die Voraussetzungen sind erfüllt. Die vorherige IT bzw. Taifun selbst hat es bei der Installation eingerichtet.

Okay, über die Fritzbox geht es sofort.. CPU Last liegt dauerhaft unter 25%. Also auch mit den Fritzfons höre ich den Kunden bei einem Telefonat nun erst 1-2 Sekunden später, als er schon spricht. @MfA Nein diese IT Firma hat nichts mit der Handwerkssoftware zu tun. Wie schon gesagt, kommt die...

Achso, du meinst "Telefon testen". Sobald ich darauf drücke, dauert es ca. 4 Sekunden, dann kommt ein Fenster "das Telefon sollte jetzt klingeln" und das tut es auch sofort.

Hi, die Wälhilfe war schon drin....

Ich hab jetzt für alle Teilnehmer, zum testen mal FritzFons besorgt. Da wir jetzt auch immer wieder während des Telefonats bei den Gigasets, Funk oder Abbruchprobleme hatten. Auch bei den FritFons muss ich beim Anruf über das Softwareprogramm den genauen Moment abpassen, damit das FritzFon mit...

okay, mag mir auch lieber sein. Aber wir haben jetzt wieder die anfänglichen Probleme. Der Kunde hört uns schlecht, oder wie Ihn oder er spricht schon bevor wir Ihn hören. Sporadische Verbindungsprobleme sind auch dabei. Die Gigasets kommen also allem Anschein nach nicht mit der 7490 parrat.

Aus irgendeinem Grund kann ich heute keine Leitung mehr auswählen, habe aber auch Cat gestern abgestellt. Weil hier die Frage war warum da noch ein Mieter dran hängt. Momentan gibt es keine zweite Leitung für das andere Haus. Ja logo, der Support läuft über Taifun, ist aber nicht gerade...

Das Problem ist, das wir im Flut gebiet sind und hier momentan mit dem Arbeiten müssen was da ist. Wir warten auf neue Leitungen. Jein, ich muss den richtigen Zeitpunkt erwischen, sonst komme ich mit dem Telefon nicht mehr in die Leitung rein. Egal ob der Kunde schon dran gegangen ist oder...

Das Panasonic geht über den Internetanbieter Telekom als Festnetzanschluss. Unsere zwei Gigasets gehen über SIpgate. Die 7530 habe ich am Wochenende ja wieder rausgeschmissen und neu aufgesetzt. Funktioniert auch bisher. Reingekommen war die, weil laut dem ITler die 7490 defekt wäre. Nein es...

Also, das Panasonic ist nicht in meiner eigenen Benutzung. Dieses ist aber als DECT eingebunden und hat wie gesagt keiner von der Firma in Benutzung sondern ein Mieter. Wenn ich zu schnell am Telefon bin, klappt es nicht und wenn ich zu langsam bin, ebenfalls nicht. Ich muss genau das richtige...

Grützi, ich glaube das hast du falsch verstanden oder ich hab es falsch ausgedrückt. Rückruf heißt in der Software quasi einfach "anrufen". Heißt ich drücke drauf und der Kunde wird angerufen. Das ist auch schon alles. Er wird nicht nochmals angerufen nur weil er nicht ran geht oder ähnliches...

Ein Unding seitens der Softwareherstellers. Werde dann an die nochmal herantreten. Ich habe heute morgen nochmal hin und her probiert. Wenn ich auf Rückruf drücke und ca. 3 Sekunden warte, also ein genaues Zeitfenster treffe und dann die grüne Hörertaste drücke, dann werde ich mit dem Kunden...

Gestern kam die folgende Meldung von AVM: "... "Die Verbindung wird gehalten" ..." Diese Ansage deutet auf ein nachträgliches 'Heranholen' des eigentlichen Telefons durch die Software hin. Diese baut die ursprüngliche Verbindung auf und leitet den Ruf nach Verbindungsaufbau an ihr Telefon...

Hö, verstehe nicht ganz. Frag mich nicht wo der Unterschied ist. Wir hatten erst VOIP/TAPI. Nach langem hin und her mit dem Handwerksprogramm Hersteller, hieß es dann: "Sie müssen auf DECT umsteigen, sonst wird das niemals richtig funktionieren". Also gab es da irgendwo ein...

Naja, so ist es jedenfalls nicht nutzbar. Wie kommt das bitte beim Kunden an. Wir sind extra von VOIP und TAPI weg weil die Aussage war: "das funktioniert nur ordentlich mit DECT". JAJA

Ich mag nicht mehr, das Thema nervt mich seit Wochen :eek::(

Der Softwarehersteller kommt da aber nicht aus den puschen, mir gehen da auch die Mittel aus. Der einzige Vorteil ist, dass wir die verdammten Nummern nicht alle eintippen müssen. Jeden Tag kommen neue Nummern hinzu daher ist das FB-Telefonbuch nicht sinnig, das müsste täglich aktualisiert...

Aber wieso sollte ich mit wem anderes sprechen? Dann würde ich ja niemals auf Rückruf drücken. Das macht für mich keinen Sinn. Und wie gesagt, laut dem Software Hersteller ist das auch nicht der normale Ablauf. @stoney sorry, erledigt. Die Hinweise habe ich nicht gesehen :(

Das war bereits eingestellt

Ich drücke auf Rückruf -> es klingelt das angerufene Telefon (beim Kunden) -> er geht ran und dann kommt die Ansage "Der Anruf wird gehalten" auf seinem Telefon. (egal ob Handy oder Festnetz) -> erst jetzt klingelt mein Telefon, wenn ich ran gehe sind wir verbunden.