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Entschuldigung wenn ich mich schlecht ausgedrückt habe, wie gesagt die Störung betrifft nur einen kleinen Teil der Kunden. Deswegen muß man erst einmal davon ausgehen, das der Fehler in einem andere Bereich liegt. Ein sehr schlechtes Beispiel, ist folgendes. Jeder redet zur Zeit von der...

Überlege Dir doch bitte, das diese Hotline 12 Cent pro Minute kostet. Also in den 7 Euro 20 pro Stunde sind Deine Telefonkosten, die technische Kosten bei uns und das Gehalt eines Mitarbeiters enthalten. Glaub mir, es ist billiger zu sagen, wir haben eine Störung, ich schreibe Ihnen eine...

Hallo Kurt, gibt einfach oben in der Menüleiste von AOL das Wort Status ein. Dort findest Du oft entsprechende Störung aufgeführt. Zur Zeit auch: "Derzeit kann es mit AOL Phone zu Unregelmässigkeiten bei dem Telefonieren sowie bei der Anmeldung der Hardware kommen. Wir arbeiten mit...

AOL wartet immer auf die Bestätigung der Telefongesellschaft, das die Leitung freigeschaltet wurde. Diese Bestätigung braucht in Einzelfälle ein paar Tage, besonders wenn noch ein Wochenende dazwischen ist. Erst dann wird der weitere Vorgang angestoßen. Es hat ja wenig Sinn eine Flaterate zu...

Sorry, wenn es bei Dir aus irgend einem Grund ungewöhnlich lange dauert. Aber ich kann Dir nur das gleiche Angebot wie AlbertOtoLudwig machen. Schick mir per PN Deinen AOL Namen. Ich lasse dann nachschauen. Mein Kollege hat bis jetzt leider noch nichts von Dir bekommen.

Sorry Petro, ich habe letzter Zeit hier nur reingeschaut, um zu überprüfen ob ich Private Nachrichten habe. Da ich kein negatives Feedback bekommen habe, ging ich davon aus, das meine Bemühungen von Erfolg war. Ich selbst bin im Phoneentstörungsbereich nicht direkt tätig. Ich geb zu, es war...

Hallo, schick mir einfach per PN folgende Daten. AOL Namen, die AOL Telefonnummer (Vorwahl und Rufnummer getrennt), die Firmwareversion der VoIP Gerätes und eine kurze Fehlerbeschreibung. Dann lasse ich den Zugang überprüfen.

Hast du das Problem immer noch? Wenn ja, schicke mir bitte Deinen AOL Hauptnamen. Dann werden wir dein Mailboxpin reseten. Gruß Forumsente

Ich gehe erst mal davon aus, das die Benutzerdaten dann noch vorhanden sind. Dann vermute ich einfach das die Box die Stromversorgung verliert. Das kann folgende Gründe haben: 1. Das Netzteil oder das Kabel hat ein defekt. >>> Garantieaustausch über AVM 2. Irgendein anderes Teil an der...

Es könnte eine Störung auf dem Server sein. Schick einfach eine kurze Mail an [email protected]. Schreib einfach Deine AOL Telefonnummer rein und die Kollegen überprüfen dann die Server.

Softphone zur Zeit nicht verfügbar. Hallo, ich arbeite in der AOL Hotline und kann vielleicht privat dazu was sagen. AOL hat die Server erweitert. Leider ist uns dabei aufgefallen, das Softphone nicht bei jedem Benutzer weiterhin problemlos geht. Deswegen haben wir uns entschlossen diese...