Rauschen und Kratzen bei eingehenden Anrufen

[flipperailton]

Hallo,

nach erfolgloser Suche im Forum möchte ich das Problem, das ich habe schildern,

bei eingehenden Anrufen wird das Gespräch durch strakes Rauschen, fast schon Kratzen so heftig gestört, dass das Verstehen des Gesprächswpartners eher Glückssache ist. Genauso ist es, wenn ich Nummern anrufe, die klassischreweise nicht über voIp erreichbar sind, etwa die 1&1-Hotline (har har). Zudem unterbrechen immer genau um Mitternacht meine VoIp-Gespräche (hoffentlich hat das nichts mit Vampiren zu tun?!?!?! :twisted: )

Wer hat möglicherweise Rat?

Ach ja: die neueste Firmaware ist drauf,

hier meine Hardware, etc.:

1 and 1 DSL Fair Flat
AVM Fritz!BoxFOn Wlan / PC per WLAN verbunden
Telefon T 700s mit AB

Wäre toll, wen jemand Ahnung hätte, bei 1&1 haben sie jedenfalls keine....

LG FlAi

 

[Rocky512]

ich verschiebe mal in den FBF - Bereich

 

[- ZouL -]

Hi!

Ein paar kurze Frage noch:
Hast Du DSL 1000, 2000, oder 3000 oder gar DSL light?
Benutzt Du alle die von AVM mitgelieferten Kabel, oder benutzt Du die Kabel, die schon vorher dran waren?

Du gehst per Router ins Internet, richtig? Der hält also Deine Internet Verbindung aufrecht..

Das mit den Unterbrechungen um Mitternacht...könnte das vielleicht mit der Zwangstrennung durch 1&1 zu tun haben? Ist Dein Router so eingestellt, dass er die Zwangstrennung um 24:00 erzwingt?

Ist nur schonmal so ne Idee, damit wir uns nicht hier wer weiß was für Gedanken machen und es liegt nachher an irgendeiner Banalität :wink:

Viele Grüße, - ZouL -

 

[udosw]

bei eingehenden Anrufen wird das Gespräch durch strakes Rauschen ...

Nur bei eingehenden Gesprächen? Hast Du ISDN oder analog, oder sprichst Du von eingenden VoIP-Gesprächen?

Was ist mit ausgehenden Gesprächen, sind die OK?

Udo

P.S.: Hattest 'n netten Tippfehler in deiner Überschrift :wink: (Beim Rauchen kratzt es natürlich (im Hals) - ist ja auch ungesund ... - aber solange kein Rauch aus der FonBox steigt ...)

 

[flipperailton]

Also erstmal: respekt, dass das hier bei euch so schnell geht mit der Hilfe, aber von Anfang an:

sorry mod, habe nich gecheckt, dass ich ins falsche Forum gepostet habe, passiert nicht wieder, Anfängerfehler... :?

@zoul:
- ich habe dsl 1000 von 1&1
- ich habe bis zu deinem Hinweis die ehemaligen t-online-Kabel genutzt, jetzt habe ich das einzig mögliche ausgetauscht (von der dsl-box in den dsll-Eingang des WLAN)
-wie ich reingehe, weiss ich nicht (begrifflich), ich habe die t-dsl-Box, die T-net-isdn-Box und dann noch das fritz!boxfon wlan, das per siemens gigaset usb adapter 54 mit dem desktop-rechner verbunden ist
- dementsprechend weiss ich auch nicht, inwiefern mein router um mitternacht zwngstrennungen verursachen würde

@udosw
- schön, dass du mich ans rauchen erinnerst...bei dem Stress würd ich gern mal wieder...aber nun ja....back to topic:
- ich habe isdn, nicht analog
- bei ausgehenden Gesprächen ist die quali zumindest sehr annehmbar, fast kein Qualitätsabfall gegenüber dem früheren Festnetz-Telefonieren
- das ändert sich, wenn ich Nummern anwähle, die nicht über voip erreichbar sind, wie etwa die 1&1 hotline über 01805 - hier stellt die Box automatisch auf festnetz um und es knackt und rauscht fast bis zu unkenntlichkeit, gräßlich!

Vielen Dank, dass ihr euch Gedanken macht, freue mich sehr,

LG FlAi

:noidea:

 

[- ZouL -]

@flipperailton

Geh mal im fritz.box Menü unter Internet/Zugansdaten oder hierauf:

http://fritz.box/cgi-bin/../cgi-bin...etitle=Internetverbindung&var:activtype=pppoe

Guck mal, ob da ein Häckchen ist ganz unten bei "Zwangstrennung durch den Anbieter..."

Viele Grüße, - ZouL -

 

[flipperailton]

Hi Zoul,

Ne, da is kein Häkchen, und du wirst es nicht glauben: als ich um Mitternacht mit meiner Freundin telefoniert habe, sind wir nicht herausgeflogen, das könnte so ne Art positiver Effekt des Firmware updates sein. Es war im übrigen auch nicht so, dass das Gespräch komplett beendet wurde - der andere konnte das, was ich gesagt habe noch hören, ich ihn aber nicht, was aber nun behoben ist - ganz im Gegensatz zu dem ätzenden Rausche, Knacken und Kratzen.

Hat noch jemand eine Idee??

Wäre sehr sehr dankbar!!

LG FlAi

 

[udosw]

- das ändert sich, wenn ich Nummern anwähle, die nicht über voip erreichbar sind, wie etwa die 1&1 hotline über 01805 - hier stellt die Box automatisch auf festnetz um und es knackt und rauscht fast bis zu unkenntlichkeit, gräßlich!

OK, dann hat es eindeutig nichts mit VoIP und Internet zu tun, sondern muss im ISDN-Breich sein, ich tippe auf Kabel.

Die ISDN-Kabel sehen genauso aus wie Netzwerk-kabel, ist klar, ja? Bei der FBF ist ein (schwarzes) Kabel für ISDN dabei, das gehört in die ISDN-Buchse der FBF und in die entsprechende Buchse des NTBA bzw. Splitters(ist es das, was du T-net-isdn-Box genannt hast ?).
Auf jeden Fall ist da kein normaler 'Telefonstecker' (TAE-Stecker) im Spiel.

Dann solltest Du mal alle anderen Kabel abziehen (DSL/LAN) usw. Nur Telefon und Strom an die Fritzbox und ISDN zum NTBA. Dann Testen.

Udo

 

[flipperailton]

@alle
habe alle kabel ausgetauscht und rumprobiert - es hat nix genutzt: nach einem Telefonat mit einem (total unmotivierten) Mitarbeiter der 1&1 Hardware-Abteilung kam schon sehr bald das Angebot, mir eine neue FBF zu schicken. Sobald die da ist (nach seiner Auskunft max.3 Werktage) melde ich mich wieder. Vielleicht ist es ja interessant zu wissen, ob der Fehler viielciht doch in der Hardware zu suchen ist,

bis dahin erst einmal vielen Dank,

ich melde mich wieder,

FlAi :rock:

 

[flipperailton]

Wer hätte das gedacht, das Thema geht in eine neue Runde!

gestern ist die neue FBF gekommen - und was hat sich geändert? Nix! Es wurde sogar noch schlimmer! DSL geht, Internettelefonie natürlich auch, aber die FBF nimmt ISDN nicht an, es ist nicht möglich, über die FBF angerufen zu werden - ich muss jetzt wieder über meine alte teledat2 usb dose telefonieren, immerhin geht das. DIe "T-COM" war zwischenzewitlich auch noch da und hat die (auf einmal) defekte NTBA ausgetauscht (warum war die eigentlich auf einmal kaputt????)

DIe Konfiguration der fbf stimmt, ich bin am Ende der Nreven,

hat jemand eine Idee, ich wäre sehr dankbar,

LG FlAi

 

[Kudde]

hi flipperailton, poste doch bitte mal deine einstellungen der fbf mit sreenshots. dann kann man mehr sehen.



kudde

 

[noi76]

Schuß ins Blaue (mit einem Blick auf den Audiobereich): Steckt alles in der gleichen Steckdosenleiste (NTBA, FBF)? Versuche mal den NTBA ohne Stromanschluss zu betreiben.

Ist nur so aus der Idee raus, dass man Computer und Stereoanlage ja auch nicht so ohne Probleme miteinander verbinden kann... keine Ahnung ob das hier rein technisch was auswirken kann...

 

[flipperailton]

@ alle netten Helfer,

es war Magie!!!!

Heute morgen hat mich (wieder mal) der Herr von der 1&1-HL angerufen. Der WItz: auf einmal hat alles funktioniert??? Ich verstehe es nicht, aber es geht, leider kann ich euch deshalb bezüglich eines ähnlich gelagerten Problems nur edn Tipp geben, mal ein bißchen Geduld zu haben. Offenbar braucht die FBF manchmal so seine Zeit?!? Zudem muss ich ein Lob an 1&1 aussprechen, die haben mich gut unterstützt, und jetzt geht alles optimal. Das einzige was jetzt auf einmal nicht mehr 100%ig funzt, ist die WLAN-Verbindung von Laptop über Siemens PC Card 54...aber da suche ich jetzt erstmal, vielen Dank soweit und schönen Abend noch....

LG FlAi

 

[gws]

Ich hatte genau das gleiche Problem: Das Rauschen kam bei mir vom Telefonanschlußkabel, das einen Knick oder ähnliches hatte. Die Internet-Verbindung (über die ja auch das VOIP-Verbindung geführt wird) scheint dabei wesentlich stabiler zu sein als die Telefonverbindung, in der es ständig knackt und rauscht...

 

[Sounddiver]

Hatte das gleiche Problem- Bei mir half 3 Minuten Netztrennung, dann auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Dann gings.

Gruss

Sounddiver

 

[javo]

rauschen mit AVM und analog-Anschluss

Hi!
Das ob. genannte Problem hatte ich auch!
Allerdings in Kombination mit einem Analog-Anschluss. Der Typ, bei dem ich das installiert habe ist halt Analogiker,...
Nachdem ich alles installiert hatte, konnte man Problemlos über VoIP telefonieren. Nur wenn das eigene Festnetz ins Spiel kam, rauschte es bis zum...
Problemlos funktionierte es, wenn man das Telefon direkt am Amt oder am Splitter anschloss.

Also: erst mal Firmware-Update machen: Nix!
Kabel tauschen: Nix!
Werkseinstellungen & Strom weg: Auch nix!
Und ein neuer Splitter: Gar nix!

Die Lösung für mein Problem kam mir, als ich eben um 23 Uhr mal wieder in der Kabelecke lag und keine Einfälle mehr hatte...
Da blicke ich auf und sehe auf der Telefon-Dose ein kleines aber viel sagendes Zeichen: Einen Kreis mit drei hineinführenden Strichen.
Das Ding war eine Umschaltdose mit Relais zum Anschluss von zwei Telefonen an einen Anschluss.
Dass das Ding Störungen verursacht kann man sich ja denken!
Nach dem Austausch der Schalt-Dose durch eine normale Dose funktioniert jetzt alles bestens!

Viel Erfolg!

 

[tibele]

Ich habe das gleiche Problem am Analog-Anschluß. Allerdings immer noch.
Es ändert sich einfach nix dran und eine neue Box wirds auch net bringen. Ich habe keine Relaisschaltdose o.ä. und auch kein Knacken/Rauschen, wenn ich mein Telefon direkt an den Splitter stecke. Kann dieser "Krüppel"Adapter von AVM Schuld sein, der aus Analog-TAE "ISDN" macht? Oder das Kabel zwischen TAE und FBF? Kann man letzteres mal testweise gegen ein Netzwerkkabel austauschen (nur um zu sehen, ob das dran Schuld ist)?

Wie gesagt, hinter der Box ist kein Problem, da VoIP ohne Probs funktioniert (bis auf seltenes Echo oder einer schlechten Qualität, wenn ich einen Bekannten am Ar*** der T-Com anrufe; da ist aber eher dessen Leitung Schuld ;-) )

Bin für jede Hilfe dankbar.

 

[Yeperman]

hallo zusammen!

bei mir besteht das gleich Problem, nur ein rauschen auf der Leitung über eingehende Anrufe auf dem Festnetz. Bei ausgehenden Gesprächen hält sich das Rauschen in grenzen, also nicht erwähnenswert nur eine kleine Abweichung gegenüber dem direkten Anschluß an die Dose. Wenn ich Telefon am Splitter habe kein Qualiätsverlust, läuft alles super!

1. Telefon Anschluss -> Analog Telekom
2. DSL -> 1und1 / 2000 / VOIP -> 1und1
3. 2 verschiedene Telefon ausprobiert -> rauschen bei eingehenden Anrufen Festnetz
4. neues Firmwareupdate drauf -> -> rauschen bei eingehenden Anrufen Festnetz
5. Kabel geprüft -> alles in Ordnung -> -> rauschen bei eingehenden Anrufen Festnetz

:!: Hier mein Fragen: :?:

1. Kann es an der Hardware liegen z.B. an der Box?
2. Hat schon jemand eine neue Box bekommen und das Rauschen war behoben?
3. Hat jemand den gleichen Anschluss und die gleichen Probleme

im voraus danke für die schnelle hilfe

 

[tibele]

Hier die offizielle AVM-Antwort zu unserem Problem:

Wenn bei Festnetzgesprächen über die FRITZ!Box bei Betrieb dieser an einem
Analog-Anschluss ein deutliches Brummen zu hören ist, so gehen Sie zur
Problembehebung bitte wie folgt vor:

1. Bitte testen Sie zunächst, ob die Störungen auch vorhanden sind, wenn
das genutze analoge Endgerät direkt am Splitter anstelle der FRITZ!Box
angeschlossen wird.

Wenn keine Störungen zu hören sind, wenn das Telefon direkt an den Splitter
angeschlossen wird, dann gehen Sie bitte wie in 2. beschrieben vor.

Treten die Störungen hingegen auch auf, wenn das Telefon direkt an den
Splitter angeschlossen wird, dann besteht ein Problem mit dem Anschluss
oder dem Endgerät.

Um das Endgerät als Ursache auszuschließen, testen Sie bitte ein
alternatives Endgerät.

Um ein Anschlussproblem zu korrigieren, kontaktieren Sie bitte den Anbieter
des Analog-Anschlusses (z. B. T-Com, 1&1, etc.).

2. Korrekte Verkabelung sicherstellen:

- Der Splitter ist mit dem zum Lieferumfang des Splitters gehörenden Kabel
an die 1. TAE-Dose anzuschließen.
- Die FRITZ!Box ist über das mitgelieferte schwarze 8-Adrige Kabel mit dem
RJ45-auf-TAE-Adapter an den Splitter anzuschließen.
- Das DSL-Kabel zwischen dem Splitter und der FRITZ!Box anschließen.
- Alle analogen Endgeräte sind direkt an der FRITZ!Box anzuschließen. Es
darf kein analoges Endgerät zusätzlich an irgendeiner anderen TAE-Dose oder
direkt am Splitter angeschlossen werden!

Hinweis: Wenn irgendwelche Verlängerungen oder weitere TAE-Dosen
angeschlossen sind, ist es unerlässlich, dass bei diesem Fehlerbild
jegliche Verlängerungen und weitere TAE-Dosen testweise nicht verwendet
werden.

3. DECT-Basisstation in ausreichender Entfernung zur FRITZ!Box aufstellen.
Die genutzten Geräte dürfen nicht unmittelbar nebeneinander, aufeinander
oder beieinander stehen.

4. Alle an den USB- und LAN-Buchsen der FRITZ!Box angeschlossenen Kabel
abziehen.

Tritt das Brummen auf, obwohl alle an den USB- und LAN-Buchsen der
FRITZ!Box angeschlossenen Kabel abgezogen sind, dann gehen Sie bitte wie
unter 5. beschrieben vor.

Wenn hingegen keine Störungen zu hören sind, wenn alle an den USB- und
LAN-Buchsen der FRITZ!Box angeschlossenen Kabel abgezogen sind, so besteht
eine sogenannte Massenschleife oder ein stark störendes Schaltnetzteil
wirkt auf die FRITZ!Box ein. Erstes bedeutet, dass von (mindestens) einem
über USB oder LAN angeschlossenen Gerät über den Masseleiter eines USB-
oder LAN-Kabels Potenziale auf die FRITZ!Box wirken, die zu einem Brummen
bei analogen Verbindungen führen.

Erfahrungsgemäß kann eine Lösung in diesem Fall durch eine der folgenden
Maßnahmen erreicht werden:

- Alle genutzten Geräte an selbe Steckdose anschließen.
- Andere Steckdosenleiste und Steckdose verwenden, um einen defekten
Massekontakt an selbigen auszuschließen.
- Nur bei Nutzung des LAN-Kabels: Ist das betroffene Gerät über LAN mit der
FRITZ!Box verbunden, so empfiehlt sich zudem die Lektüre des c't-Artikels
"Kupfer sticht" (Ausgabe 1/2005 S. 84), welcher sich auch solchen
Störsignalen widmet und empfiehlt auf kurzen Strecken (bis zu 10 Meter)
anstelle von geschirmten Netzwerkkabeln die Verwendung von nicht
geschirmten, also UTP-Netzwerkkabeln, zu verwenden.

Da dort keine Schirmung vorhanden ist, können darüber keine störenden
Potenziale zur FRITZ!Box gelangen. Testweise kann das mitgelieferte DSL-
oder Analog/ISDN-Kabel verwendet werden, da es sich hierbei um ein
UTP-Netzwerkkabel handelt. Für eine dauerhafte Lösung kann ein solches
UTP-Kabel auch im Fachhandel erworben werden.

Genauere Vorgaben können wir hier leider nicht geben, hier hilft nur das
selbstständige testen unterschiedlicher Anschlussszenarien.

5. Wenn trotz aller genannten Maßnahmen das Problem weiterhin besteht, so
teilen Sie mir dies bitte mit, damit ich einen Austausch der betroffenen
FRITZ!Box veranlassen kann, um einen Defekt dieser als Problemursache
auszuschließen.

Leider bringt uns das nicht weiter, da das ja alles schon getestet ist. Von daher sehe ich mich zu 5. gezwungen und werde den Austausch meiner Box (allerdings erst nach meinem Urlaub) veranlassen, obwohl ich nicht wirklich große Hoffnung habe, dass das Problem mit einer neuen behoben sein wird :evil:

 

[ob-ob]

Hallo

hatte das gleiche Problem mit einer ATA-Box, siehe http://www.ip-phone-forum.de/forum/viewtopic.php?p=144167#144167, Störgeräusche waren auch plötzlich weg, aber einen Tag später auch wieder da!

Sind ganz eindeutige schlechte Kontaktierung zum Festnetzanschluß (bei VOIP passierts ja nicht): entweder die Umschaltkontakte des eingebauten Relais in der Fritz-Box, das Telefonkabel oder die Stecker- und Dosen-Kontakte. Probier mal längere Zeit eine Belegung der Leitung und achte auf den Effekt: das Rascheln und Knacken nimmt normalerweise ab, da der Stromfluß manche Kontakte "freibrennt".

Hatte bei o.g. Box schon vor, die Relais-Kontakte einzeln durch etwas höher dosierte Strömchen freizubekommen (Vorsicht wenn man keine Erfahrung hat!),, wegen Rücksendung aber nicht mehr gemacht.

Übrigens treten solche Kontaktprobleme gern auch durch das z.Z. sehr warme und manchmal schwüle Wetter mit den daraus folgenden Kondenswasserproblemen in kühlen Gebauden (wie unserem alten Bauernhof) auf.

Gruß
Günter