Absendernummer Sipgate - intern nur nervige SIP-ID

Liebe Forumleser,

schon in früheren Beiträgen wurde das Problem bereits diskutiert. Die Absendernummer kann zwar prima bei Sipgate eingestellt werden und wird bei Telefonaten ins deutsche Festnetz auch perfekt übermittelt.

Problem ist aber das Telefonieren von Sipgate <-> Sipgate (also intern). Witzigerweise wird nun die total überflüssige Sip-ID als Absendernummer beim angerufenen Teilnehmer angezeigt. Warum zur Hölle? Die Hotline sagt es wäre normal, bzw. technisch unbedingt notwendig oder es sei ein Wunsch von vielen, dass dies verbessert wird ?!? Besonders unpraktisch ist es, wenn man von einem anderen Sipgate-Kunden angerufen wird und zurückrufen will - dies habe ich noch nicht geschafft. Vermutlich wird irgendwo die Ortsnetzvorwahl vorangestellt, so dass ich eine fremde Person in meinem Ortsnetz erreiche.

Meiner Meinung müsste Sipgate hier aller schnellstens Nachbessern. Ich hatte schon überlegt mehrere Anschlüsse umzustellen, aber so ist mir das technisch etwas unausgereift.

Kennt jemand Anbieter, die das besser lösen? Weiß jemand einen Workaround? Bzw. wie ruft man Sip-IDs mit dem normalen ISDN-Telefon an? Hat jemand "Insider-Infos", ob dieses technische Problem mal gefixt wird?

Gruß,
Nils

Hallo,

danke - das klappt, aber es hat natürlich den Nachteil, dass man komplett auf den Ortsnetzkomfort verzichten muss.
Allerdings wird trotzdem die Sip-ID nicht einmal vollständig übermittelt, d.h. wenn man mehrere Durchwahlen hat, kommt grundsätzlich nur die um eine Stelle gekürzte Sip-ID an. Somit kann der angerufene Teilnehmer nicht das korrekte Endgerät zurückrufen. Ich verstehe echt nicht, was sich Sipgate dabei gedacht hat.

Gruß,
Nils

Hallo Ghostwalker,

zur Zeit bin ich im Gespräch mit dem Support. Zum Thema SIP-ID habe ich bereits die Antwort, dass es aus technischen Gründen so sein muss. Scheinbar muss es aus technischen Gründen, aber nur bei Sipgate so sein oder es deren Standardantwort, weil die nicht wissen wie man es vernünftig konfiguriert.

Das Gerät ist definitiv auch mit erweiterter Durchwahl angemeldet. Beim Anrufen auf die Festnetznummer werden die verschiedenen Nummer richtig unterschieden, bzw. beim Anrufen von Teilnehmern außerhalb des Sipgate-Netzes werden die Nummern (hier: korrekte Festnetz-MSN mit Vorwahl) auch angezeigt.

Sobald ich eine Antwort habe, warum nur die Haupt-Sip-ID bei Sipgate internen Gesprächen angezeigt wird, werde ich dies hier posten.

Gruß,
Nils

P.S. Findet ihr es denn praktisch, wenn bei Sip internen Gesprächen die Sip-ID übermittelt wird?

Eine Antwort vom sipgate-support habe ich immer noch nicht erhalten ....

Leider ist mir auch aufgefallen, dass meine ISDN Telefone an der AVM 7170 eine internen Anruf (Absenderrufnummer = SIP-ID) für alle Kunden, die aus dem sipgate Netz anrufen, anzeigt. Ist dass nun ein Sipgate oder AVM Problem?

Gruß,
Nils

Mittlerweile ist die Antwort des Supports da:

> Seit bestehen von sipgate wird bei Anrufen im internen Netz die SIP-ID und nicht die Rufnummer übermittelt. Dies ist technisch so notwendig und derzeit auch gewollt. Ob es in diese Richtung einmal eine Änderung geben wird, kann ich leider nicht sagen.

Änderungen wären hier dringend notwendig. Technisch notwendig ist wohl ein Textbaustein vom Support. Notwendig ist da überhaupt rein gar nichts - netzübergreifend geht's ja perfekt, aber netzintern soll's schwieriger sein.

Vorallem kommt noch das:

> Auch wenn Sie von einem sipgate plus Account anrufen, sollte die sipgate. Gegenstelle die vollständige SIP-ID, inkl. der Erweiterung anzeigen. Eventuell kann es bei der Gegenstelle aber zu einem Problem kommen, da die SIP-ID ein e enthält und dies nicht angezeigt werden kann.

Hier hat der Mitarbeiter vollkommen Recht, die Sip-ID wird vollständig übertragen, aber leider können die meisten ISDN-Telefone dies nicht auswerten. Mit dem Rechner klappt es übrigens perfekt. Da kann man dann auch zurückrufen. Eben mit Hilfe des "e" 's und der passenden Durchwahl.

Man kann nur hoffen, dass Sipgate hier nachbessert. Es ist ja ein Witz das netzübergreifende Gespräche besser klappen als netzinterne Gespräche.

Gruß,
Nils

P.S. Vielleicht äußern auch noch andere Kunden den Wunsch an den Sipgate-Service das Problem zu beheben, so dass die dortigen Entscheidungsträger mal etwas mehr nachdenken.

Stimmt, das Problem ist bis heute nicht gelöst. Eigentlich auch nicht schlimm, wenn man keinen Bekannten mit einem VOIP Anschluss hat - dann fällts nicht auf. Bei zunehmender Verbreitung ist dieses seltsame Feature aber nervig.

Von seitens AVM scheint es auch nichts neues zu geben. Ich habe zumindest die Hoffnung, dass sich da was tricksen lässt.

Gruß,
Nils

>From: "Name" <[email protected]>
>To: "Ziel-Rufnummer" <[email protected]>

Das so nicht ganz richtig - die Fritz-Box wertet die eckigen Klammern nur teilweise aus, d.h. ein Anruf von "beliebig" <sip:[email protected]> wird in der Fritzbox als 1234567 angezeigt. Es fehlt nicht nur der Providername (das ist blöd für Carpo -> Sipgate - von mir ungetestet) sondern auch die Durchwahl, z.B. e2. Der Hardware-Hersteller könnte also sehr wohl was ändern. An der Anruferliste (Fritz-Box intern) kann man bereits sehen, dass es nicht vernünftig aufgelöst wird. Wie man die Informationen an ein ISDN-Telefon weitergibt, ist eine ganz andere Sache, aber da könnte man per Mapping Sip-IDs auf Telefonnummern (muss der Benutzer eben eintragen) die Komfortabilität steigern.

Außerdem wäre sowohl das korrekte Setzen und Auslesen des Feldes vor den eckigen Klammern denkbar (z.B. Vorbelegung mit Vorwahl und aktueller MSN). Zur Zeit hat die Fritzbox keinerlei Zugriff auf dieses Feld.

Gruß,
Nils

Wenn Dusnet eine Flatrate hätte, würde ich wechseln ...

Ich frage mich nur, warum der Sipgate-Support der Meinung ist, dass dies technisch unmöglich sei zu ändern. Ich wusste bisher nicht, dass es bei Dusnet besser gelöst ist.

Klar hast du irgendwie recht, aber dann sollten sich AVM und Sipgate mal zusammensetzen und dem Benutzer eine vernünftige Lösung anbieten, die direkt funktioniert. Schließlich bietet Sipgate in allen Paketen Fritzboxen an.

Auf jedenfall ist es nicht schön, wenn Person A (kein Sipgate Kunde) und Person B (sipgate Kunde) verschiedene Absenderrufnummer von mir sehen.
Erst recht dann, wenn man eine SIPID zurückrufen will, gestaltet sich dies mit einem ISDN Telefon schwierig, wenn man 1234567e2 eingeben will.