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Kurzer Bericht von mir (habe den Vertrag meiner Eltern gestern verlängert). Ausgangslage: DSL50 12 x 9,99€, 12 x 34,99€ SD- und HD-Fernsehen Optionen für jeweils 0,00€/Monat Vorgemerkte Kündigung nach 12 Monaten und 2 Tagen und direkt danach der Anruf. Ergebnis: DSL50 12 x 9,99€, 12 x...

Kurzer Erfahrungsbericht von mir. Die Vorgeschichte mit der Preiserhöhung während des 11.ten Monats der MVLZ und dem erfolgreichen Widerspruch kann in #8456 bzw. in #8533 nachgelesen werden. Nun wurde der 13.te Monat der MVLZ erreicht. Also im Kundencenter gekündigt, die Rückgewinnung-Hotline...

Um das Thema mit dem Widerspruch abzuschließen. Habe am Montag schriftlich widersprochen und mich dabei auf die Ziffer 6.6 der AGBs von 1&1 berufen (diese besagt, dass 1&1 nur dann den Preis ändern darf, wenn sich der gesetzlich vorgeschriebene MwSt-Satz ändert). Bekam heute einen Rückruf aus...

Anbei das Ergebnis meines heutigen Anrufs unter der -965 Nummer (die Nummer aus der Mail, in der die Preiserhöhung kommuniziert wurde): 1.ter Anruf: auf welcher rechtlichen Basis die Anpassung geschieht, konnte mir der Mitarbeiter nicht sagen, außer "wir dürfen, Sie wissen ja Inflation, so wie...

@pw2812 : Ja, in der e-Mail an meinen Papa wird diese Nummer (...965) auch genannt. Versuche morgen die Zeit zu finden und die Nummer anzurufen. Werde anschließend berichten, ob/was es gebracht hat. Wie lautet denn der Betreff des Threads in dem 1&1 Forum? Ich dachte, ich habe schon alle...

Ist dieses Kündigen/Verlängern-Spiel erst dann möglich, wenn man in den 13.ten Vertragsmonat reingerutscht ist? Oder kann ich jetzt, wo ich noch in dem 11.ten Vertragsmonat bin, kündigen und dann während des Telefonats ab Beginn des 13.ten Monats um 2 weitere Jahre verlängern? Danke!

Wenn ich von dem Sonderkündigungsrecht Gebrauch mache, kündige ich ja nicht zu sofort, sondern zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preiserhöhung - in meinem Fall zu einem Zeitpunkt in in etwa 2 Monaten. Also habe ich noch genügend Zeit, um beim Retention-Team von 1&1 anzurufen und den Vertrag...

Warum hast Du 1 und 3 getrennt? Ich habe Eure Vorschläge so verstanden, dass man das Sonderkündigungsrecht grade dafür nutzen kann, um ganz sicher den Vertrag frühzeitig zu verlängern (unabhängig von der Bereitschaft des 1&1-Mitarbeiters, den man erwischt). Sprich man macht vom...

Im 11.ten. Ab dem 13.ten wurde die Erhöhung von 34,99 € auf 39,99 € kommuniziert. Damals war auch 34,99€ der reguläre Preis und kein Aktionspreis, wie 1&1 es in ihrer Mail behauptet.

Zumindest in meinem Fall ist es nicht der Fall. DSL-50 (mehr geht nicht) für 12x9,99€ + 12x34,99€ und wollen auf 39,99€ erhöhen. Allerdings das Ganze in Kombination mit der "1&1-TV in HD"-Option für (bisher) dauerhaft 0€.

Wie in #8468 schon geschrieben, mein Ziel ist es Dir Deine 9,99 € in den ersten 12 Monaten zu sichern, denn lassen wir es 1&1 durchgehen, können sie Gefallen daran finden und einfach jederzeit die Preise erhöhen.

Verstehst Du nicht, dass 1&1 hier einen Vertragsbruch während der MVLZ begeht. Und wenn Du es tolerierst, sind Deine 9,99€ in den ersten 12 Monaten dann auch nichts wert, denn 1&1 kann Dich auch während der ersten 12 Monate anschreiben "Sie haben Ihren DSL-Anschluss vor einiger Zeit im Rahmen...

Danke für den Hinweis, werde ich machen. Ich halte dennoch meinen Zwischenstand hier fest (das unten stehende habe ich noch, bevor ich Deine Antwort gelesen habe, geschrieben). Gemäß §57 (1) des TKGs darf der Anbieter nur dann einseitig die Vertragsbedingungen ändern, wenn er sich dieses Recht...

Würdet Ihr Euch diese Kommentare ohne Verweise auf die entsprechenden rechtlichen Klauseln bitte sparen. Zufälligerweise bin in der Gas-/Strom-Branche tätig und weiß sehr genau, wann der Gas-/Strom-Preis in einem Gas-/Strom-Liefervertrag erhöht werden darf und wann nicht bzw. wovon es abhängt...

Mir geht es darum bei der Verlängerung wieder ab dem 13.ten Monat 34,99€ zu bekommen und nicht den dann für einen Tag akzeptierten 39,99€.

Bei meinem Papa ist es pünktlich ab dem 13. ten Monat. Also muss ich erstmal widersprechen und auf dem Fortführen zu den alten Konditionen bestehen und dann während des 13.ten Monats kündigen und dann hoffen, dass man 9,99x12 und dann wieder 34,99x12 bekommt und nicht 39,99x12. --...

Ja, ich will alle Optionen abwägen. Sonderkündigungsrecht nutzen und dann verlängern, falls es hier mehrere Berichte geben sollte, dass es problemlos klappt. Und falls nicht, dann eben widersprechen und auf dem Fortführen des Vertrags zu den vereinbarten Konditionen bestehen. Edit: abgesehen...

Hi Daniel, könntest Du es bitte etwas detaillierter ausführen? Mein Papa hat so eine e-Mai gestern auch bekommen, auch noch während der MVLZ mit noch fast 14 Monaten Laufzeit (Preiserhöhung ab dem 13.ten Monat). Ich habe in den AGBs (vom Abschluszeitpunkt) aber nichts gefunden, was 1&1 aus...

Ok, verstanden, Danke für die Aufklärung! Werde ich bei der nächsten Verlängerung darauf achten. Bei der Verlängerung von heute ist mir aber der Aufwand "Widerruf / Neuabschluss" des Mehrwertes (der kürzeren Laufzeit) nicht wert, sind dann halt 24 Monate + 3,5 Wochen statt 24 Monate glatt...

Dass die neue Fritz!Box meine Eltern etwas kostet, kann ich ausschließen - in den beiden Spalten "einmalig" und "monatlich" der pdf-Version der Auftragszusammenfassung stehen horizontale Striche, die wohl "nichts" bedeuten. Dass der neue Vertrag nicht ab sofort anlaufen kann, wurde telefonisch...