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Schon richtig diese Dame ist aber nicht vom Call Center sondern eine Dame der höheren Position (Vorstand) und die Damen und Herren vom Vorstand wissen als erstes wann welcher Tarif an dem Markt geht. Ich musste auch leider feststellen das die Mitarbeiter im Call Center zwar kompetent klingen...

@Domser Die Telekom hat das selbe auch mit mir abgezogen siehe Post #129. Das Beste was du da machen kannst wenn es einfach nicht geht ist Kündigen so wie ich. @All Also laut Fr. Bubär (Service Vorstand) ist der Tarif C&C Vdsl noch in Testphase und es steht noch nicht fest wann der...

Das haben wir schon getätigt. Die Dame meldet sich wie gesagt binnen einer Woche der werde ich dann nochmals eintrichtern das ich keine 50¤ zahle die können 30¤ haben und das von der wechselprämie abziehen:)

Den Namen des Herren habe ich mir notiert ja aber die Gutschrift kann ich nicht bekommen da der Herr keinen vermerk gemacht hat quasi am Telefon blabla und das wars. Ich habe also nicht einmal einen Beweis für die "Kompromisse" ausser 3 Zeugen die das Telefonat mitgehört haben. Den Anschluss...

Nein ich habe keine Gutschriften erhalten weder die 60¤ noch den einen kostenlosen Router. Da die Gutschriften nicht in den Profilen stehen die ich aber mit dem Abteilungsleiter am Telefon ausgemacht hatten.Er wollte mir eigentlich das ganze Schriftlich schicken(E-Mail) aber auch dies hat er...

Dies habe ich schon gemacht und auch geschrieben das ich nicht gewillt bin die volle Höhe zu Bezahlen die Reaktion war eine neue Auftragsbestätigung Call & Surf Comfort Plus DSL 3000 Darauf hin habe ich nochmals angerufen und angeblich waren dort alle Computer ausgefallen Die Servicestelle...

Meine Hardware AVM FritzBox fon WLAN 7050 hatte damit bei 16Mbit Leitungen immer um die 15,x Mbit und laut AVM schafft diese Box auch die 16Mbit Ich war schon im T-Shop und der konnte mir nur sagen das nach Tarif bezahlt werden muss und mein eingetragener Tarif ist Call & Surf Comfort Plus...

Zu Frage 1: Ich habe Telefonisch Call & Surf Comfort VDSL 25 Universal bestellt. Zu Frage 2: Verfügbarkeitscheck zeigte bei 2 von 3 Adressen Maximal VDSL 25 an und bei der 3. VDSL 25 und 50 (habe 3 Verträge gemacht) Zu Frage 3: Check durch rosa Riese selbe Ergebnis wie Antwort 2 Zu Frage 4...

Es ist mir schon klar worum es hier geht und ich habe/hatte ja Probleme allerdings nach der Bestellung.

Das es eine Vorvermarktung war weis ich selber ich rede davon das Telekom nicht einmal weis das der Tarif überhaupt kommen soll.Das heisst weder diesen Monat noch die nächsten Monate.

Also laut Telekom gibt es wieder mal den Tarif nicht habe vor 30Mins angerufen. Könntest du die Auftragsbestätigung Schwärzen und Scannen?

Es ist aber nun einmal so was Telekom macht. Ich nenne lediglich das Kind beim Namen und erhlich gesagt ist mir das Wurst ob ich mir damit Freunde mache oder nicht es passt zum Thema

Dann nochmals für dich da du es wohl nicht verstehen kannst. Bei Bestellund haben die Herren der Telekom einen Tarif verkauft der noch garnicht zur verfügung steht und Kassieren dafür ein ohne die Konditionen dafür zu Leisten. [Piiieeeep, Novize]

also ich hatte am 25.06.09 übers Telefon Call & Surf Comfort VDSL 25 bestellt und da meinten die es sei kein problem. Bis zum 09.07.09 noch fast täglich telefonate mit den Kundencenter geführt da noch Zugangsdaten etc. fehlten ( hatte 3 Verträge gemacht ). am 09.07.09 und am 10.07.09 meinte...