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Wenn jemand von 50 auf 250 möchte, braucht er ggf. einen anderen Port (Super-Vectoring statt Vectoring), das muss dann manuell geschaltet werden. Solange der Port bleibt geht es normalerweise am nächsten Tag.

Ruf an, normalerweise 1-2 Tage. Ich hatte auch einen Fall wo es nach einer Woche nicht versendet wurde, da lief irgendein Prozess nicht richtig durch.

1&1 ist halt auch die Premiummarke des United Internet Imperiums

Zumal ich bislang auch nicht herauslesen konnte, dass überhaupt mal ein Versuch unternommen wurde, bei der Hotline angerufen. Geschweige denn vorher zu kündigen. Immer wurden nur Screenshots von einem Online Tarifwechsel gepostet.

Hast du es denn überhaupt mal mit einem Anruf (idealerweise vorher kündigen) probiert? Oder versuchst du nur VVL über Website? Vielleicht bietet man dir da den Wechsel ohne Strafe an... Da hat 1&1 seit Jahren Probleme mit Glasfaser, bei mir stand so gut wie immer, dass es nur über die Hotline...

Es hat aber schon jemand ein Bild von der 1&1 Verpackung der 5690 gepostet wo beim Lieferumfang GPON und AON stand, aber nur GPON dabei war.

Außerdem verspricht 1&1 selbst eine 5-jährige Garantie inkl. Overnight-Austauschservice: https://www.1und1.de/austausch-service Die Rechnung sollte man dafür nicht benötigen. Andere Anbieter löschen Rechnungen schon nach 12 Monaten (Telekom müsst das so sein), genauso wie Banken die...

Bei 3 sind die 59€ sehr verwunderlich, dürften wahrscheinlich 58€ (44,99+12,99) sein. 3 sollte das selbe Angebot wie 2 (10 Freimonate) sein, aber eben mit der Router Option für 12,99€/Monat

War bei mir auch so mit FTTH, kein Guthaben, nur Fritzbox. Nimm die mit, im September hat man noch überhaupt nichts bekommen. Ich musste außerdem 80€ VVL Gebühr und Versand bezahlen. Scheint man bei FTTH nicht weg zu bekommen (trotz Kündigung und Retention Hotline)

Da hast du wohl die Kündigungsvormerkung und den Anruf beim Customer Retention Team (Rufnummer kommt mit der Vormerkung) vergessen...

Sagen tun die oft viel. Solange es nicht dabei steht, gibt's auch keinen Router. An der Mail sollte auch ein PDF mit der Vertragszusammenfassung hängen, auch da muss der Router drin stehen, sonst gibt's keinen

Bislang war aber eine automatisierte Reaktivierung über einen Link möglich. Also am Besten einen Kalendereintrag machen der sich alle <90 Tage wiederholt, damit man die Frist nicht verpasst

Ich habe heute auch mal für einen Bekannten mit DSL 100 (39,99€) angerufen. Wie hier schon mal berichtet wurde, 10x 14,99, danach 44,99 und 7690 gratis. Bei DSL verzichten die sogar auf Versandkosten für den Router, die man bei Glasfaser zusätzlich zur Vertragsanpassungsgebühr tragen muss.

So sollte das gehen https://hilfe-center.1und1.de/1und1-tv-reaktivieren

Man weiß es nicht... Bei der 7690 wurden - im Gegensatz zu 5690 - auch keine Versandkosten angegeben, obwohl diese anfallen Wie schon geschrieben, bei FTTH rücken die von der Gebühr seit Oktober nicht ab. Hätte bei DSL auch so sein können.

Mit oder ohne Vertragsanpassungsgebühr?

Meistens lassen sich die Homeserver nach 12 Monaten wieder von der Rechnung nehmen (Bei vorheriger Kündigung des Vertrages und im Rahmen einer VVL). Bei der Vertragsanpassungsgebühr könnte ich mir durchaus vorstellen, dass 1&1 seit Oktober testet, ob der Kunde die akzeptiert in Verbindung mit...

Eben mal VVL mit Glasfaser 1000 probiert in 2 Versuchen (Anschluss gekündigt, 10 Monate Restlaufzeit): 70€ VVL-Gebühr sind zwingend, lassen sich auch nach Rücksprache mit Vorgesetztem nicht erlassen 200€ Startguthaben (wie Neukunde) sind nicht möglich Man bekommt einen Homeserver+ Speed (7590...

Aber kein TV mehr inkl Privatsender in SD?

Das war alles und in AGB.pdf ist keine Leistungsbeschreibung enthalten Titel "Bitte schließen Sie Ihre 1&1 Bestellung ab" Bild(er) als Vorschaubild(er) (siehe https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ ) eingebunden by stoney