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Eher erschreckend!!! Also als interessant würde ich das nicht bezeichnend, eher als erschreckend... sollte ich da wirklich wieder mal das Kleingedruckte überlesen haben? Was machen die Online-zocker, verliere ich da nicht eine gewisse Performance? Weiss hier jemand mehr darüber? Gruß Thorsten

Halliii Halloooo, Good News !!! Es ist kaum zu glauben, aber nach der Drohung mit Anwalt und Verbraucherschutz kam doch tatsächlich ne Mail mit der Anerkennung der Kündigung zum 5.5. aus Kulanzgründen... unglaublich aber wahr... und was lernt der Durchschnittsverbraucher daraus ?!? Hartnäckig...

@Howling-Duck: traurig aber wahr... das schlimme ist auch, je größer ein Provider, desto unfreundlicher der Service... Kundenfreundlichkeit ist ein absolutes Fremdwort. Wenn ich da noch ein paar Jahre zurückdenke, so ca.5-6... das war noch eine andere Welt !!!

@gandalf: Im Prinzip geb ich dir vollkommen Recht, aber 1&1 lebt zumindest zum Teil von seinen "Profisellern" von denen ich die längste Zeit einer WAR !!! Als solcher erwartet man einfach eine andere Behandlung, wie sonst soll man dieses Produkt sonst weiterempfehlen ?!?

hier mal wieder die neuesten News... Antwort von 1&1 auf unser wirklich freundliches Schreiben... so stur kann man doch garnicht sein... "Sehr geehrte Frau ..., ich bedauere, dass es Grund zur Beschwerde gegeben hat. Die Kündigungsfrist für Internetzugangstarife beträgt 2 Monate zum...

nein, weitere Neuigkeiten sind bis jetzt nicht zu vermelden. Die letzte (immernoch sehr freundlich gehaltene) Mail ist seit über einer Woche bei 1&1, bisher erfolgte aber keine Reaktion ihrerseits. Das nennt sich Kundenfreundlichkeit, aber zugegebenermaßen besser als gleich ne Absage zu...

@tliesen Der Tip mit der Beschwerdeabteilung ist nicht der Schlechteste, ich wusste garnicht das es sowas bei 1&1 gibt (wo die doch immer so ne tollen Job machen :kotz: ) Das wird der übernächste Schritt geben wenn sonst nix fruchtet

@florianr da 1&1 die Kündigung auf den 05.05.07 bestätigt hat gehe ich davon aus, das die Scharfschaltung des DSL-Zugangs und damit der Beginn der Vertragslaufzeit am 05.05.03 erfolgte. Die Zugangsdaten sind bestimmt ein paar Tage vorher eingegangen, aber was nützen die, wenn der Anschluß nicht...

Danke, das macht mir wieder Mut. Da werd ich doch gleich mal ein neues Schreiben fürs 1&1-Service-Team verfassen und Widerspruch gegen das von denen festgelegte Kündigungsdatum einlegen. Mal gespannt wie sie sich da wieder rasuwinden...

naja, üblerweise kam die Kündigung Montags, den 06.03. bei 1&1 an (letzter Kündigungstermin 05.03.06), wobei sie Freitags oder Samstags vorher, sprich am 3. oder 4. März weggeschickt wurde... also wenn es nach dem Poststempel ginge, hätte es theoretisch gereicht... 1&1 sieht das anscheinend...

Danke für die bisherigen Antworten. In diesem speziellen Fall zieht sie zu ihrem Freund, der bereits DSL bei 1&1 hat, bei dem Theater ist es aber fraglich, wie lange noch... Also kein Umzug sondern eine Abschaltung !

Hallo zusammen, eine Bekannte hat ein riesen Problem, bei dem sie nicht weiter weiss... sie ist kundin bei 1&1, zieht auf den 31.5. um und hat ab diesem Datum keinen eigenen Telefonanschluß mehr. Daher hat sie ihren DSL-Anschluß + Flat2000 bei 1&1 gekündigt, leider 1 Tag zu spät, 60 Tage vor...