[Frage] Woran erkenne ich, dass Devolo Magic evtl. defekt ist?

[keca]

Hallo zusammen,

ich habe seit einigen Jahren Devolo Magic 2-1 im Einsatz.
Vor einigen Tagen ist die Verbindung weggebrochen.
Seitdem versuche ich, die Verbindung wieder herzustellen.

Ich habe mittlerweile beide Geräte auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, um mögliche Fehlkonfigurationen auszuschließen.

Der Master "Magic LAN" ist im LAN sichtbar und erreichbar (Web-UI, App).
Beim Pairing:
- Magic LAN (Master): weiße LED blinkt -> blinkt rot nach Ablauf der Pairing-Dauer
- Magic WiFi (Slave): weiße Buttons (Powerline, WiFi) blinken -> WiFi-Button leuchtet permanent weiß -> Powerline-Button blinkt rot.

Wie kann man erkennen, ob die Geräte defekt sind?

VG
Carsten

 

[tango501]

Der Master "Magic LAN" ist im LAN sichtbar und erreichbar (Web-UI, App)

Warum wurde eigentlich zur Fehlersuche bislang nicht die Software devolo Cockpit genutzt?
Das devolo Cockpit in der Version 5.2.0.185 ist für Windows, MacOs und Linux verfügbar.

https://www.devolo.de/fileadmin/Web-Content/DE/products/hnw/devolo-cockpit/software/devolo-cockpit-v5-2-0-185.exe

https://www.devolo.de/fileadmin/Web-Content/DE/products/hnw/devolo-cockpit/software/devolo-cockpit-v5-2-0-185.dmg

https://www.devolo.de/fileadmin/Web-Content/DE/products/hnw/devolo-cockpit/software/devolo-cockpit-v5-2-0-185-linux.run

 

[keca]

Das Cockpit ist installiert und zeigt folgende Meldung an:


Über das Web-Frontend (Magic LAN) bekomme ich folgende Details:


Bild(er) als Vorschaubild(er) (siehe https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ ) eingebunden by stoney

 

[chips]

- Magic WiFi (Slave)

ist das ein Magic Wifi mini? Bild?
bei dem sterben oft Elkos
Gruß
Chips

 

[keca]

Master: "Magic 2 LAN 1-1"
Slave: "Magic 2 WiFi 2-1"

 

[chips]

Blinkt der Magic WiFi 2-1 weiß beim Pairing?
(p.s. der WiFi-Adapter braucht ziemlich lange zum Hochlauf)

 

[keca]

Vollzitat gemäß Boardregeln https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ entfernt by stoney

Beide Buttons blinken weiß.
Am Ende des Pairing ist der WiFi-Button tatsächlich stabil weiß und der PLC-Button blinkt rot.

 

[chips]

wenn der PLC-Button rot blinkt, nochmal drücken und am LAN-Adapter auch

 

[keca]

Vollzitat gemäß Boardregeln https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ entfernt by stoney

Mein LAN-Adapter hat keine Taste für Pairing.
Ich habe den PLC-Button nochmal gedrückt und über die Web-UI für den LAN-Adapter das Pairing nochmal gestartet. Buttons/LEDs an beiden Adaptern blinken weiß.

Nach Ablauf des Pairing:
WiFi-Adapter: WiFi-Button leuchtet weiß; PLC-Button blinkt rot.
LAN-Adapter: LED blinkt rot.

 

[chips]

normalerweise haben die LAN-Adapter seitlich eine Taste für Pairing,
aber egal - wenn beide weiß blinken und nicht pairen, ist einer wohl defekt

 

[keca]

sch...
Aber dann kann ich mir weiteres Testen schenken.
Vielen Dank für eure Antworten...

 

[tango501]

Aber dann kann ich mir weiteres Testen schenken

Einfach mal die vorhandenen Adapter abwechselnd direkt per LAN Kabel an den PC anschliessen, wo devolo Cockpit installiert ist. Bitte NICHTS dazwischen wie Switch oder Router.
Der eine Magic LAN Adapter wurde ja von der Software über das Netzwerk bereits gefunden. Diesen Adapter direkt an den PC anschliessen. Er sollte so über die Software auch gefunden werde. Mit dem nicht erkanten Adapter und ggf. allen weiteren Adaptern in gleicher Weise verfahren. Sind eigentlich ausser den genannten Magic 2 LAN und Magic 2 WiFi überhaupt noch weitere Adapter vorhanden?

 

[keca]

Vollzitat gemäß Boardregeln https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ entfernt by stoney

Ich habe nur diese beiden Adapter, um Netzwerk in den Keller zu bringen ;-)

Nach direktem Anschlass des WiFi-Adapters über LAN-Kabel konnte ich die Konfiguration in devolo Cockpit nicht sehen. Allerdings konnte ich über eine Web-Seite (Devolo) zugreifen.
Dort habe ich das WLan ausgeschaltet und dann das Pairing gestartet.
Direkt danach habe ich am LAN-Adapter die Seitentaste gedrückt (ich meine, dass ist "Neustart").
Beide Adapter haben weiß geblinkt.
Ergebnis: beide Adapter zeigen rotes LED/PLC - keine Verbindung...



Bild(er) als Vorschaubild(er) (siehe https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ ) eingebunden by stoney

 

[tango501]

Zunächst einmal Danke für die Screenshots. Normalerweise frage ich IMMER nach der installierten Firmware, brauche ich aber hier nicht. Beide Adapter haben die jeweils letzte verfügbare Firmware aus 2023.

https://www.devolo.global/fileadmin/Web-Content/DE/products/hnw/magic-2-lan/firmware/upgrade_magic-2-lan_7.12.9.142.bin

https://www.devolo.global/fileadmin/Web-Content/DE/products/hnw/magic-2-wifi/firmware/delos_magic-2-wifi-v1_6.0.1_2023-09-06.bin

Für einen einfachen Testaufbau und zur Diagnose bitte einmal beide Adapter zusammen in die gleiche Mehrfachsteckdosenleiste stecken. Einen Adapter dann per LAN an den PC anschliessen.

Klappen dort dann Pairingversuche? Die Adapter können auch mittels der Software devolo Cockpit zurückgesetzt werden. Ist das bei beiden Adaptern auch über die Software devolo Cockpit schon erfolgt?

 

[keca]

Ich habe beide Adapter in eine Steckerleiste gesetzt. WiFi-Adapter per LAN-Kabel an den PC. WiFi-Adapter ist erreichbar.
Das Pairing habe ich beim WiFi-Adapter über die Web-Seite und beim LAN-Adapter über den Seiten-Button gestartet (beide Geräte haben weiß geblinkt).
Ergebnis: nicht gepaired

Mir ist jetzt aufgefallen, dass das Icon inkl. Menüleiste nicht zum WiFi-Adapter passt und dass es eine Abweichung der MAC-Adresse gibt:
Devolo-Cockpit zeigt B8:BE:F4:4D:68:E6 und die Web-Seite zeigt B8:BE:F4:4D:68:E5


[Edit Novize: Riesenbild gemäß der Forumsregeln auf Vorschau verkleinert]

 

[tango501]

Bitte beide Adapter einmal in den Auslieferungszustand versetzen, NICHT nur den normalen Reset.

Reset-Taster
Der Reset-Taster (neben den Netzwerkanschlüssen) hat zwei verschiedene Funktionen:
Neustart
Das Gerät startet neu, wenn Sie den Reset-Taster kürzer als 10 Sekunden drücken.
Auslieferungszustand
1 Um einen devolo Magic-Adapter aus Ihrem devolo Magic-Netzwerk zu entfernen und dessen gesamte Konfiguration erfolgreich in den Auslieferungszustand zurück zu versetzen, drücken Sie den Reset-Taster länger als 10 Sekunden. Beachten Sie, dass alle bereits vorgenommenen Einstellungen hierbei verloren gehen!
2 Warten Sie, bis die LED weiß blinkt und trennen den devolo Magic-Adapter anschließend
vom Stromnetz. Der devolo Magic-Adapter wurde erfolgreich aus Ihrem bestehenden devolo Magic-Netzwerk entfernt.
Quelle: https://www.devolo.de/fileadmin/Web...de/devolo_Magic_2_WiFi_2-1_0321_de_online.pdf

 

[totalverrückteruser]

dass es eine Abweichung der MAC-Adresse gibt:
Devolo-Cockpit zeigt B8:BE:F4:4D:68:E6 und die Web-Seite zeigt B8:BE:F4:4D:68:E5

Zwei Netzwerkschnittstellen? ME. kein Fehler.

 

[keca]

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1. LAN-Adapter Reset, dann vom Strom getrennt
2. WiFi-Adapter Reset, dann vom Strom getrennt
3. LAN-Adapter an Strom (LAN-Kabel ist verbunden)
3.1 LED blinkt nach ein paar Sekunden weiß
4. WiFi-Adapter an Strom (LAN-Kabel ist verbunden)
4.1 PLC-Button blinkt nach ein paar Sekunden weiß
4.2 WLan-Button leuchtet weiß
5.1 LAN-Adapter LED blinkt rot
5.2 WiFi-Adapter PLC-Button blinkt rot

 

[Grisu_]

Nimm halt zur Kenntnis, daß einer der beiden dann wohl tot ist, sprich keine PLC-Verbindung mehr aufbauen kann. Wird sich halt das dafür zuständige Bauteil verabschiedet haben.
Bestimmt ist nur einer der beiden defekt, welcher wirst ggf. aber nur durch Test mit weiteren Adaptern herausfinden können.

 

[keca]

Vollzitat gemäß Boardregeln https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ entfernt by stoney

Das habe ich mir auch so gedacht, aber die Hoffnung stirbt zuletzt .

... und ich finde es super, wie viele konstruktive Antworten gekommen sind!