Sipgate 2023 - tschüss Privatkunden

[KunterBunter]

Zum 1.1.2025 ziehen die Preise kräftig an.

Das Wichtigste im Überblick:

Vom Festnetz / VoIP:

• Minutenpreise für Gespräche ins DE Festnetz werden auf 2,4 ct brutto erhöht
• Minutenpreise für Gespräche ins DE Mobilnetz werden auf 19 ct brutto erhöht

Ich schlage vor den Betreff abzuändern und das "tschüss" rauszustreichen.

Ich schlage vor den Betreff abzuändern und das "tschüss" fett zu unterstreichen.

 

[Gildehauser]

Hier mal aus einer Mail.
man kann besser ins EU-Ausland telefonieren als innerhalb D...

Hallo Gildehauser,

hiermit informieren wir Sie darüber, dass zum 1. Januar 2025 eine neue Tarifliste gilt. Die geänderten Tarife betreffen Sie nur, soweit die Verbindungen nicht von einer Flatrate abgedeckt werden. Für Ihren Tarif fällt auch weiterhin keine Grundgebühr an.

Das Wichtigste im Überblick:

Vom Festnetz / VoIP:

• Minutenpreise für Gespräche ins DE Festnetz werden auf 2,4 ct. brutto erhöht
• Minutenpreise für Gespräche ins DE Mobilnetz werden auf 19 ct. brutto erhöht
• Minutenpreise für Gespräche in EU-Festnetze wurden auf 2,26 ct. brutto reduziert
• Minutenpreise für Gespräche in EU-Mobilnetze wurden auf 20,11 ct. brutto erhöht
• Minutenpreise für Gespräche zu 82 Zielen außerhalb der EU wurden reduziert, die restlichen Destinationen bleiben unverändert oder werden erhöht.

Von der SIM:

• Minutenpreise für Gespräche ins DE Fest- und Mobilnetz kosten künftig 12,9 ct. brutto
• Minutenpreise für Gespräche in alle EU-Netze werden auf 20,11 ct. brutto erhöht
• Minutenpreise für Gespräche zu 102 Zielen außerhalb der EU wurden reduziert, die restlichen Destinationen bleiben unverändert oder werden erhöht.

Zur neuen Tarifliste

Bitte beachten Sie, dass der Minutenpreis nach China aufgrund von Entscheidungen der chinesischen Regierung erheblich gestiegen ist. Auch für exotische Anrufziele außerhalb der EU, die Sie häufiger kontaktieren, könnte es sinnvoll sein, die neuen Preise zu überprüfen.
Um eine bessere Kostenkontrolle zu gewährleisten, haben Sie die Möglichkeit, die Tarifansage für Ihren Account zu aktivieren. Diese Funktion informiert Sie über den jeweiligen Preis, bevor Sie den Anruf tätigen, sodass Sie stets vorab Bescheid wissen.
In unseren Business-Tarifen bleiben die Minutenpreise für Gespräche nach Deutschland konstant, hier bieten wir zusätzlich Festnetz-Flatrates an. Zu den Business-Tarifen
Falls Sie mit der Preisanpassung nicht einverstanden sind, können Sie Ihren Anschluss jederzeit selbständig mit einer Frist von einem Tag zum Monatsende kündigen.
Ab dem 1. Januar 2025 gelten für alle sipgate Kunden die gleichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibung, Datenschutzerklärung sowie der Auftragsverarbeitungsvertrag.

Viele Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von sipgate

 

[jbraunm1]

Ich schlage vor den Betreff abzuändern und das "tschüss" fett zu unterstreichen.

Dein Beitrag oben, @KunterBunter, bekommt von mir nur deshalb kein Like, weil sonst nicht mehr wunderschön "Erforderlich" darunter steht.

Fett unterstreichen wird wohl eher augenzwinkernd gemeint sein.
Aber, nun mal echt, die Foren-Betreiber hier sollten mal die Liste der VoIP-Betreiber anpassen. Dieser Thread zu Sipgate läuft ja nur deshalb so gut, weil Sipagte unter "Sonstige" läuft. Das war ja mal der SIP-Anbieter.

In der Liste "VoIP-Anbieter" des Forums tauchen auf:

• Providerberatung (neu)
• O2
• dus.net (neu)
• 1&1 VoIP (neu)
• Peoplephone <<< mit 2 Beiträgen auf erster Ebene!?
• Reventix <<< mit Null Beiträgen auf erster Ebene!?
• Telekom VoIP (neu)
• Andere VOIP Anbieter (neu)
  dort dann
  • Axxeso <<< letzter Beitrag 2022
  • Congstar
  • Dellmont (vormals Betamax/Finarea)
  • easybell
  • Nikotel <<< letzter Beitrag 2010?
  • sipgate
  • simplyConnect <<< letzter Beitrag 2018?
  • Unitymedia

Also, ja, Sipgate darf definitiv von der Liste der relevanten Anbieter gestrichen werden.
Hier im Forum jedoch ist es echt erstaunlich, wie das sortiert ist.
Wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk, wenn hier mal eine neue Übersicht über aktuelle, seriöse Anbieter wäre.
Sipgate darf an der bisherigen Stelle bleiben, unter "Andere Anbieter" ! Leider !

 

[voipie]

Ich habe jetzt nur die letzten Seiten dieses Fadens gesichtet. Frage: Wie wurde das kommuniziert? Wir haben zwei sipgate free Anschlüsse in der Familie. Ich konnte keine Email diesbezüglich von Sipgate ausfindig machen, allerdings funktioniert ein Anschluss nicht mehr. Ich kann zwar das Passwort zurücksetzen, aber beim Versuch mich anzumelden, kommt eine Meldung, die Emailadresse sei unbekannt. Ist jetzt kein Drama, weil die Nummern nur intern genutzt wurden, aber eine regelmässige Nutzung fand statt.

Mein Anschluss funktioniert nach wie vor, allerdings ist da noch etwas Guthaben drauf.

 

[KunterBunter]

Frage: Wie wurde das kommuniziert?

Von sipgate gar nicht. Nur indirekt: https://www.teltarif.de/sipgate-starter-tarif-bestandskunden/news/91709.html

 

[Gildehauser]

Frage: Wie wurde das kommuniziert?

Moin,
ich habe zu den 4 von mir betreuten Accounts solche Mails im Abstand von ca. 2 Wochen bekommen.
Die Kommunikation scheint recht langsam zu sein. Wir nutzen die Accounts aber auch nur eingehend.

 

[voipie]

Die Kommunikation scheint recht langsam zu sein. Wir nutzen die Accounts aber auch nur eingehend.

Danke euch beiden. Mich hat es extrem irritiert, dass ein Account scheinbar einfach so geschlossen wird, obwohl innerhalb der letzten 30 Tage 15 ein oder ausgehende Gespräche stattfanden (innerhalb des Sipgate Netzes). Die Fritzbox meldete auch keinen Fehler, weil der SIP-Login weiterhin erfolgreich ist, die Telefonnummer aber nicht mehr aktiv ist. Könnte jetzt versuchen den Support zu kontaktieren, aber es würde wohl nichts daran ändern, dass die es früher oder später als inaktiv markieren. (der Vollständigkeit halber, ich konnte keine Mail von Sipgate finden, aber möchte nicht ausschliessen, dass es vielleicht irgendwann im Spam untergegangen ist und automatisch gelöscht wurde).

Easybell war da in meinen Augen professioneller: Erst haben sie mir gesagt, dass sie in Zukunft Geld wollen, dann haben sie meinen Widerspruch akzeptiert und einige Zeit später kam eine manuelle Email, dass ich für sie nicht lukrativ bin und sie deswegen zu einem zukünftigen Zeitpunkt kündigen. Das fand ich ehrlich und ohne vollendete Tatsachen.

 

[_jan_]

Mein Zugang für Sipgate Trunking funktioniert auch ohne Erklärung von Sipgate nicht mehr. Asterisk registriert sich noch, aber die Nummer ist nicht mehr erreichbar. Beim Versuch rauszutelefonieren kommt "403 Forbidden (User blocked)" zurück.

Update: Der Support hat geantwortet, dass das Konto wegen Inaktivität vorübergehend gesperrt wurde. Es wird aber "selbstverständlich" reaktiviert, wobei ab Januar die bereits bekannten neuen Preise gelten. Sieht ganz danach aus, dass Sipgate hier eine Art "Scream Test" durchführt.

 

[pumpstation1]

Meine Rufnummer und der Login in den Kundenbereich funktionieren nach einer Anfrage beim Support wieder.

 

[voipie]

Vollzitat gemäß Boardregeln https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ entfernt by stoney

meine auch. Dennoch ein wenig vertrauensförderndes Gebaren. Ich will diesbezüglich kein Fass aufmachen, weil die Nummer nur im Familienkreis genutzt wurde, aber ohne Ankündigung etwas abzuschalten geht gar nicht.

 

[pumpstation1]

Im Familienkreis wird eine weitere Rufnummer regelmäßig genutzt, also fast täglich. Allerdings nur eingehende Gespräche. Diese wurde bisher nicht gesperrt. Mal sehen, wie es damit weitergeht.