wir haben einen Wechsel des Vorleistungslieferanten beauftragt. Dieser wird am 18.04.2017 erfolgen.
Es ist dafür kein Technikertermin notwendig und Sie müssen nicht zuhause sein. Bitte beachten Sie aber folgende Punkte:
Was Sie bereits jetzt tun können:
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Router mit der neuen Anschlusstechnologie kompatibel ist. Eine Liste gängiger Routermodelle finden Sie
hier. Sollte Ihr Router nicht kompatibel sein, finden Sie
in unserem Shop in Ihrem persönlichen Kundenportal eine Auswahl an kompatiblen Routern.
Bitte entfernen Sie einen Splitter, wenn Sie diesen noch immer einsetzen.
Bei einem Wechsel von einem alten VDSL-Anschluss zu einer neuen Anschlusstechnologie müssen Sie den Benutzernamen von prem-vdsl.de/1234567-8%11 auf
[email protected] ändern. Diese Änderung können Sie bereits jetzt vornehmen. Bitte beachten Sie, dass es sich hier nur um beispielhafte Zugangsdaten handelt. Ihre tatsächlichen Zugangsdaten finden Sie in Ihrem Kundenportal.
Was Sie erst nach der Umstellung tun sollten:
Bei einem Wechsel von ADSL2 Annex B zu Annex J oder VDSL müssen Sie die Anschlusskonfiguration von VPI/VCI 1/32 auf die VLAN ID 7 umstellen. Dieser Schritt ist nicht notwendig, wenn Sie eine FRITZ!Box haben, die von uns vorkonfiguriert wurde oder die Sie selber über das easybell Profil konfiguriert haben. Bei einem Wechsel von VDSL auf ADSL Annex B müssen Sie die Anschlusskonfiguration von VLAN ID 7 auf VPI/VCI 1/32 umstellen.