Noch einer da bei pbx-network?

[janosch]

Hi,

da sich die Features von pbx-network (CLIP für vorhandenen Anlagenaschluss, IAX Anbindung etc.) sowie die Preise ja sehr interessant anhören wollte ich eigentlich von Sipgate zu pbx-network wechseln. Meine ersten Fragen im Forum wurden auch binnen weniger Stunden beantworte. Danach wurde es allerdings still, ich hatte noch einige Fragen gepostet, insbesondere hatte mich interessiert wo denn die AGB einzusehen sind auf die überall verwiesen wird die aber nirgends auf der WebSeite zu finden sind. Antwort gabs im Forum keine mehr.

Okay, hab dann hier gelesen das das Forum auch mehr zu Austausch der User untereinander dient und meine Fragen doch flugs über das Kontaktformular auf der Seite nochmal gestellt. Wieder keine Antwort und das ist jetzt auch schon zwei Tage her.

Das stellt sich mir doch die Frage: Haben die jetzt erst angefangen AGB zu schreiben oder sind die alle gemeinsam zur WM gefahren?!? Wie soll das denn erst werden wenn man Kunde ist und nen Problem hat?

grüße

der janosch

 

[ponk179]

Vllt. kümmer sich sich grade ja auch um ihre kunden oder sind durch andere probleme etwas beschäftigter.
ich kenn das auch von größeren wichtigeren firmen die teilweise 3 oder mehr tage brauchen um Qualifizierte antowrten zugeben wenn´s stressig ist durch probleme und so

 

[janosch]

HI,

Vllt. kümmer sich sich grade ja auch um ihre kunden oder sind durch andere probleme etwas beschäftigter.
ich kenn das auch von größeren wichtigeren firmen die teilweise 3 oder mehr tage brauchen um Qualifizierte antowrten zugeben wenn´s stressig ist durch probleme und so

Ermm aber die simple Frage wo denn bitte die AGB zu finden sind sollten sich ja wohl bei einer seriösen Firma sofort beantworten lassen, selbst von der Sekretärin, oder?

Vielleicht ruf ich mal die Hotline an, na mal sehen.

der janosch

 

[supasonic]

... insbesondere hatte mich interessiert wo denn die AGB einzusehen sind auf die überall verwiesen wird die aber nirgends auf der WebSeite zu finden sind.

Hmm, nirgends zu finden? Einfach dort ganz nach unten scrollen ...

 

[equada]

Hallo,

nur zur Aufklärung. Unsere AGBs wurden überarbeitet und waren die letzten Tage nicht online Abrufbar. Daher die berechtigte Frage. Alle Fragen sind aber jetzt geklärt und ich hoffe wir können janosch bald als neuen Kunden Begrüßen. Am schnellsten werden Anfragen beantwortet, wenn diese an unser TicketSystem unter [email protected] gesendet werden Wir werden aber hier weiter an den Prozessen arbeiten, das solche Verzögerungen in Zukunft weiter minimiert werden können.

(Anfragen über das Kontakt Formular landen Seit heute auch im Ticket System).

Übrigends, eine Änderungsmitteilung über die neuen AGBs an alle Kunden folgt in den nächsten Tagen.

Gruss

 

[janosch]

Hi,

hab noch gestern den Antrag durchgefaxt, da ja wirklich alle Fragen nun geklärt waren. Nun warte ich auf die Zugangsdaten

viele Grüße

der janosch