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Vielleicht wurde das mit der Hotline erst vor Kurzem eingeführt weil die Kunden inzwischen in Scharen davon laufen (warum sollte sonst diese zusätzliche Hürde eingebaut worden sein). Meine Kündigung datiert vom 11.05.2008.
Also kann man die Best-Preis-Garantie einfordern, bekommt 5¤ Gutschrift jeden Monat und das wichtigste: die Laufzeit verändert sich nicht? Stimmt das so?
Mfg
Und denn noch eine falsche. Es ist nicht zwingend so, das bei der Kündigung die Anrufvariante kommt, sondern gleich das Fax. Hier kann ich mir das sehr gut vorstellen, da er Webhostingpakete hat und diese sowieso nur schriftlich zu kündigen gehen und es dort keine Retentionabteilung gibt.
Die mehrfache Erwähnung des Kündigungsablaufes kam ja nur, weil detg sich wunderte, dass 1&1 überhaupt nicht nachhakt.
Jetzt hat er gehört, dass es bei anderen durchaus so ist. Bei seinen 5 - 10 Zur-T-Kom-Wechsel-Bekannten wird er den "normalen" Ablauf kennenlernen. Und auch den Unterschied einer Telefonflat "ins deutsche Festnetz" und ins "Festnetz der Deutschen Telekom"...
@detg: Du kannst die Kündigung bis 14 Tage vor Wirkdatum per Email an [email protected] zurückziehen. Dann stehen Dir wieder alle Verlängerungsmöglichkeiten offen. Habe ich auch so gemacht und bin jetzt von 3DSL mit Umweg über S&P Komplett in die Doppel-FLAT gewechselt.
ich interessiere mich ja auch für den Wechsel in enen Günstigeren Tarif mit gleicher Leistun. Ich bin nur erst vor 4 Tagen von Komplett-R auf Komplett umgestellt worden und habe im Controlcenter immer noch die Meldung drin das sich mein Anschluß zur Zeit in einer Umstellung befindet.
Jetzt einfach mal die Frage: Was sind denn so die Erfahrungswerte wie lange man nach der Physikalischen Umstellung warten muß bis wieder ein Wechsel möglich ist:
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Blödsinn! Ein Wechsel ist meist schon möglich wenn es einen neuen Tarif gibt. Dieser muss aber ein nachfolger des eigenen Tarifes sein oder höher, denn ein Downgrade wird nicht angeboten.
habe im Controlcenter immer noch die Meldung drin das sich mein Anschluß zur Zeit in einer Umstellung befindet.
Was sind denn so die Erfahrungswerte wie lange man nach der Physikalischen Umstellung warten muß bis wieder ein Wechsel möglich ist
Also bei mir war die die Meldung daß "sich mein Anschluß zur Zeit in einer Umstellung befindet" nach vier Tagen nach der Komplettschaltung verschwunden.
Allerdings wird ein Wechsel in die "1&1 Doppel-FLAT 16.000" (zu 34,99¤/Monat) nicht angezeigt.
bei mir wars am 5. Arbeitstag nach der entgültigen Umstellung auf komplett weg, das heist seit heute morgen.
Allerdings habe ich trotzdem keine Möglichkeit irgendwohin zu müssten mir jetzt nicht auch die 35¤ zustehen , habe ich mit der Niedrigpreisgarantie eine Chance und wie macht man am besten Gebrauch von dieser.
Habe jetzt schon zweimal den Support über das Web-Frontend angeschrieben und zweimal kam nur ne Standardantwort zurück *grml*
Bin wohl zu nett in meinen Mails...
