Hi Leute,
ich brauche mal euren Rat, in der Hoffnung meine Situation vielleicht noch etwas verbessern zu können.
Zur Vorgeschichte: Ich hatte seit 2008 mein Internet bei der Telekom, seit Anfang an VDSL50, in unterschiedlichsten Tarifen anfangs mit ISDN und seit einiger Zeit nun ohne ISDN, ohne Splitter mit Annex J direkt auf die Fritzbox 7490.
Ich hatte bis Mai diesen Jahres das Entertain Comfort mit VDSL50 (also mit 5€ Aufschlag für die 50Mbit). Vor kurzem hatte ich über eine Aktion die Möglichkeit im Rahmen meiner Vertragsverlängerung in den neuen Magenta Zuhause Entertain M mit bis zu 50Mbit zu wechseln. Auf der Aktionsseite stand nach Eingabe meiner Vertragsdaten, dass bei mir 25Mbit zuer Verfügung stünden, machte mich arg stutzig, weil ich ja zu der Zeit mit 50Mbit unterwegs war, also habe ich den Partner-Kundenservice (war auf der Aktionsseite angegeben) angerufen, dem das erklärt und der versicherte mir, dass das ein Fehler sei, er hat durchgemessen und ebenso 50MBit gesehen, er sagte er würde falls das nicht automatisch passieren würde nach der Schaltung mein Profil oder was auch immer wieder auf 50Mbit umstellen können. der Tag des Anschlusses kam, ich war mit 25Mbit drin, ich rief an, mehrere Telefonate später nur viele Entschuldigungen von ihm und dass die Technik sagt es geht nicht, Details würde er nicht wissen. Ich dann Kontakt mit Telekom_Hilft gesucht, der Bernd hat mir auch viel geholfen und auch das Gefühl gegeben, dass er sich da echt reinhängt.
Auch da lief es auf mehr Klärung hinaus, von der Technik kam dann, dass ich im Rahmen des Tarifwechsels von einem vormals Outdoor-DSLAM auf einen Indoor-DSLAM umgestellt wurde und nun die Dämpfungswerte kein VDSL50 mehr zulassen würden. Die genauen von der Telekom gemessenen Dämpfungswerte konnte er mir aber auch nicht mitteilen, oder weshalb ich umgestellt wurde, weil es ja eigentlich nur ein Tarifwechsel hätte sein sollen.
Machtlos, enttäuscht und auf Empfehlung vom Bernd habe ich dann eine "Vorstandsbeschwerde" formuliert und bekam vor kurzem eine Antwort die mich verwirrt, weil die Rede davon ist, bis 2018 sukzessive die Outdoor-DSLAMs zurückzubauen.
Der Sinn dahinter erschliesst sich mir nicht, gerade unter dem Aspekt der Breitbandoffensive. Ich empfinde den Cut von jahrelang VDSL50 auf VDSL25 in Düsseldorf als totale Einschränkung. Ja ich weiß, dass das etwas Jammern auf hohem Niveau ist, aber ich empfinde es wirklich so, gerade weil auch Entertain einen Teil der Leitung schluckt
. Wir nutzen das Netz ausgiebig, oft läuft in einem Raum IPTV Entertain, in einem anderen Netflix in HD und dazu noch Xbox und/oder PC-Games wie Legue of Legends, da wird das schon mal knapp bei 25MBit.
So, meine Frage ist halt, sind meine Dämpfungswerte wirklich so schlecht, kann ich irgendwas tun um wieder meine VDSL50 zu bekommen?
Meine Fritzbox sagt auch, dass die Verbindung 48MBits möglich wären. Warum schaltet mir die Telekom das nicht?
Sorry, ich weiss das sind mehrere Themen, aber das gehört alles iwie zusammen :/
Hier noch die Infos von der Fritzbox 7490
ich brauche mal euren Rat, in der Hoffnung meine Situation vielleicht noch etwas verbessern zu können.
Zur Vorgeschichte: Ich hatte seit 2008 mein Internet bei der Telekom, seit Anfang an VDSL50, in unterschiedlichsten Tarifen anfangs mit ISDN und seit einiger Zeit nun ohne ISDN, ohne Splitter mit Annex J direkt auf die Fritzbox 7490.
Ich hatte bis Mai diesen Jahres das Entertain Comfort mit VDSL50 (also mit 5€ Aufschlag für die 50Mbit). Vor kurzem hatte ich über eine Aktion die Möglichkeit im Rahmen meiner Vertragsverlängerung in den neuen Magenta Zuhause Entertain M mit bis zu 50Mbit zu wechseln. Auf der Aktionsseite stand nach Eingabe meiner Vertragsdaten, dass bei mir 25Mbit zuer Verfügung stünden, machte mich arg stutzig, weil ich ja zu der Zeit mit 50Mbit unterwegs war, also habe ich den Partner-Kundenservice (war auf der Aktionsseite angegeben) angerufen, dem das erklärt und der versicherte mir, dass das ein Fehler sei, er hat durchgemessen und ebenso 50MBit gesehen, er sagte er würde falls das nicht automatisch passieren würde nach der Schaltung mein Profil oder was auch immer wieder auf 50Mbit umstellen können. der Tag des Anschlusses kam, ich war mit 25Mbit drin, ich rief an, mehrere Telefonate später nur viele Entschuldigungen von ihm und dass die Technik sagt es geht nicht, Details würde er nicht wissen. Ich dann Kontakt mit Telekom_Hilft gesucht, der Bernd hat mir auch viel geholfen und auch das Gefühl gegeben, dass er sich da echt reinhängt.
Auch da lief es auf mehr Klärung hinaus, von der Technik kam dann, dass ich im Rahmen des Tarifwechsels von einem vormals Outdoor-DSLAM auf einen Indoor-DSLAM umgestellt wurde und nun die Dämpfungswerte kein VDSL50 mehr zulassen würden. Die genauen von der Telekom gemessenen Dämpfungswerte konnte er mir aber auch nicht mitteilen, oder weshalb ich umgestellt wurde, weil es ja eigentlich nur ein Tarifwechsel hätte sein sollen.
Machtlos, enttäuscht und auf Empfehlung vom Bernd habe ich dann eine "Vorstandsbeschwerde" formuliert und bekam vor kurzem eine Antwort die mich verwirrt, weil die Rede davon ist, bis 2018 sukzessive die Outdoor-DSLAMs zurückzubauen.
Der Sinn dahinter erschliesst sich mir nicht, gerade unter dem Aspekt der Breitbandoffensive. Ich empfinde den Cut von jahrelang VDSL50 auf VDSL25 in Düsseldorf als totale Einschränkung. Ja ich weiß, dass das etwas Jammern auf hohem Niveau ist, aber ich empfinde es wirklich so, gerade weil auch Entertain einen Teil der Leitung schluckt
. Wir nutzen das Netz ausgiebig, oft läuft in einem Raum IPTV Entertain, in einem anderen Netflix in HD und dazu noch Xbox und/oder PC-Games wie Legue of Legends, da wird das schon mal knapp bei 25MBit.So, meine Frage ist halt, sind meine Dämpfungswerte wirklich so schlecht, kann ich irgendwas tun um wieder meine VDSL50 zu bekommen?
Meine Fritzbox sagt auch, dass die Verbindung 48MBits möglich wären. Warum schaltet mir die Telekom das nicht?
Sorry, ich weiss das sind mehrere Themen, aber das gehört alles iwie zusammen :/
Hier noch die Infos von der Fritzbox 7490
