Gespräch bricht nach 35 sec ab!

[Stefan Förster]

Hallo!

Ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem Helfen!

Wir haben in der Firma eine Swyx Anlage installiert!

Jetzt haben wir folgendes Phänomen:

Von den IP-Telefonen aus, geht alles wunderbar, aber sobald ich nur mit dem Softclient arbeite, bricht das Gespräch genau nach 35 sec ab. Aber nur wenn ich von dem Gerät aus wegrufe, wenn ich angerufen werde geht es einwandfrei!

Danke für jede Antwort!

mfg Stefan

 

[thezeus]

Hi,

typisches Fehlerbild. Die SIP OK Nachrichten deines Softclients erreichen nicht den Server. Der Server interpretiert dies als 'Client verstorben' und bricht den Call ab.

// thezeus

 

[Stefan Förster]

Danke das klingt logisch.

Aber was tut man dagegen bzw wie kommt dies? Firewalls an den Client PC wurden bereits disabled. Rufaufbau funktioniert ja auch ... wieso erreichen also nur diese "Ok" Signale nicht den Server?

 

[Phoner]

Welchen Softclient verwendest du denn?
Für mich sieht es so aus, als ob der Softclient keine ACK Nachricht versendet und Swyx deshalb den Ruf abbricht.

 

[Stefan Förster]

Wir verwenden Swyx IT! 6.12.0140

 

[thezeus]

nun - dann mußt Du mit dem Kabelhai auf die Jagd gehen und genau schauen wo die Nachrichten im Netzwerk verloren gehen.