Fair-Use-Policy exceeded - nach 30 Gesprächsminuten?

[udojuergens]

Hallo,
ich habe mich bei justvoip.com/Betamax angemeldet und ein Guthaben über 10,00 ¤ per PayPal aufgeladen.
Die 120 Free-Days, die auch das deutsche Festnetz beinhalten und auf 300 Gesprächsminuten pro Woche beschränkt sind, hörten sich für mich recht günstig an.
Nun jedoch wurde schon mein drittes Gespräch ins deutsche Festnetz berechnet, mit dem Hinweis "Fair-Use-Policy exceeded".
Bis dahin hatte ich gerade einmal knapp 30 Minuten telefoniert.
Ich habe den Anbieter daraufhin mehrfach kontaktiert und gefragt, in welchem Bezug ich die Fair-Use-Policy überschritten haben soll. Jede Anfrage wurde mit einem einzigen Satz beantwortet: "You have exceeded our FUP. Please refer to our terms of use."
Ich kann mir leider nicht erklären, in wiefern mein Telefonierverhalten auf "Excessive Use" oder "Unreasonable Use" zu zählen ist.
Nachfolgend einmal meine komplette Gesprächsübersicht. Dies beinhaltet sämtliche meiner Verbindungen über den Anbieter. Ich bin nebenbei bei keinem anderen VOIP-Anbieter/Betamax-Ableger registriert.

2010-09-27  21:27:49  +49179XXXXXXX (sms)           00:00:00  ¤ 0.069 	
2010-09-27  20:32:16  +49221XXXXXXX (FUP exceeded)  00:04:18  ¤ 0.050 	
2010-09-27  20:30:44  +49221XXXXXXX (FUP exceeded)  00:00:40  ¤ 0.010 	
2010-09-27  20:27:40  +49176XXXXXXX                 00:00:09  ¤ 0.080 	
2010-09-26  22:01:22  +49171XXXXXXX                 00:00:05  ¤ 0.080 	
2010-09-26  21:51:11  +492351XXXXXXX (FUP exceeded) 00:07:51  ¤ 0.080 	
2010-09-26  21:47:41  +49221XXXXXXX (FUP exceeded)  00:00:10  ¤ 0.010 	
2010-09-23  16:06:53  +49221XXXXXXX (FUP exceeded)  00:04:59  ¤ 0.050 	
2010-09-21  20:09:08  +49157XXXXXXX (sms)           00:00:00  ¤ 0.069 	
2010-09-21  19:05:37  +49157XXXXXXX (sms)           00:00:00  ¤ 0.069 	
2010-09-20  17:28:51  +492351XXXXXXX 	  	    00:08:54  FREE! 	
2010-09-20  17:06:07  +492351XXXXXXX 	  	    00:21:10  FREE! 	
2010-09-20  16:52:58  +49176XXXXXXX                 00:00:00  FREE!

Weiß hier jemand Rat? Vielen Dank vorab!

 

[MILE]

Der einzige Rat ist zu einem Anwalt zu gehen, Betamax reagiert sogar häufig nicht auf Briefe. Wer eine Rechtschutzversicherung hat dem können die Kosten egal sein, andernfalls lohnt sich das ja bei so geringen Beträgen ohnehin nicht.

Easybell bietet eine richtige Flat für 5 ¤ ins deutsche Festnetz an, sofern Betamax ca. 5 ¤ jeden Monat abzieht wäre man hier besser beraten.