Hallo,
beim Suchen auf der 1&1-Seite fällt mir auf, dass es die Doppel Flat 6000 wohl gar nicht mehr gibt. Oder erhält man die unter bestimmten Bedingungen noch?
Hintergrund: Hier am Ort ist nur Telekom DSL "bis zu 2 MBit" verfügbar (derzeit noch Call & Surf Basic ISDN).
Wenn ich jetzt bei 1&1 eine Verfügbarkeitsprüfung mache, wird mir angeboten 16 MBit down/1 MBit up, allerdings mit 5 € Fernanschaltgebühr.
Nun lese ich im Hilfe-Center von der 1&1 Leistungsgarantie:
Quelle: http://hilfe-center.1und1.de/vertra...176/die-1und1-leistungs-garantie-a782250.html
Was ist denn darunter zu verstehen? Was sollte denn da noch für ein günstigerer Tarif angeboten werden? Oder erhalte ich dann das "Angebot", einen 16 MBit-Tarif zu bezahlen, jedoch nur 2 MBit zu erhalten, und zur "Belohnung" noch 5 € Strafzuschlag (= Regio-Zuschlag) bezahlen zu dürfen? Oder wie würde das dann aussehen?
Gruß
Lisa
beim Suchen auf der 1&1-Seite fällt mir auf, dass es die Doppel Flat 6000 wohl gar nicht mehr gibt. Oder erhält man die unter bestimmten Bedingungen noch?
Hintergrund: Hier am Ort ist nur Telekom DSL "bis zu 2 MBit" verfügbar (derzeit noch Call & Surf Basic ISDN).
Wenn ich jetzt bei 1&1 eine Verfügbarkeitsprüfung mache, wird mir angeboten 16 MBit down/1 MBit up, allerdings mit 5 € Fernanschaltgebühr.
Nun lese ich im Hilfe-Center von der 1&1 Leistungsgarantie:
Quelle: http://hilfe-center.1und1.de/vertra...176/die-1und1-leistungs-garantie-a782250.html
Wir stellen nach Ihrer Bestellung und unserer Vorabprüfung fest, dass die Bandbreite deutlich unterhalb der in Ihrem Paket angegebenen, maximalen Bandbreite liegt. Spätestens 5 Werktage nach Ihrer Bestellung rufen wir Sie an und suchen gemeinsam nach einer optimalen Lösung: (...)
Wechsel in einen günstigeren Tarif mit geringerer Bandbreite, falls Ihnen die Zusatzleistungen im gewählten Tarif weniger wichtig sind (...)
Wir kontaktieren Sie direkt nach Prüfung Ihres Auftrags wenn Sie: (...)
einen Tarif mit einer maximalen Bandbreite von 16.000 kbit/s bestellt haben und bei Ihnen zu Hause voraussichtlich weniger als 8.000 kbit/s verfügbar sind
Was ist denn darunter zu verstehen? Was sollte denn da noch für ein günstigerer Tarif angeboten werden? Oder erhalte ich dann das "Angebot", einen 16 MBit-Tarif zu bezahlen, jedoch nur 2 MBit zu erhalten, und zur "Belohnung" noch 5 € Strafzuschlag (= Regio-Zuschlag) bezahlen zu dürfen? Oder wie würde das dann aussehen?
Gruß
Lisa