Wenn die normale Hotline nicht zu gewünschte Konditionen verlängern möchte nach 2-3 Versuchen, an Kündigungsabteilung durchstellen lassen, da mit dem Preis unzufrieden bist, dann mit denen verhandeln. Kündigung bringt meistens nichts, außer etwas mehr Aufwand für dich selbst.