1und1 will Power-User loswerden

[edi67]

Hatte heute eine Mitarbeiterin von 1und1 am Telefon und diese wollte mir nahe legen mit Wirkung vom 11.06.2005 meinen DSL-Vertrag aufzulösen.

Im letzten Monat hatte ich ein Traffic von über 100GB und das könnte sich 1und1 aufgrund ihrer Kalkulation (20-25GB Traffic/Monat) bei 9,90¤ nicht leisten. Ich würde für die Auflösung auch 100¤ von 1und1 bekommen und ich könnte mich ja bei Freenet anmelden, da kostet die Flat nur 8,90¤ pro Monat. Die Mitarbeiterin meinte auch, dass es ja kein großes Problem für mich wäre, da ich meinen DSL-Anschluß eh noch bei der T-Com habe und auch über meinem Vertrag keine Domaine angemeldet habe.

Meine Klarstellung:

1. Ich zahle für die Flat bei 1und1 29,90¤/Monat
2. Mein DSL-Anschluß ist schon bei 1und1 und bei Auflösung ist mein Port mindestens 2-3 Wochen für einen Neuanschluss gesperrt
3. Ich habe eine Domaine angemeldet

Darauf die 1und1 Mitarbeiterin:

Ups, da ist was schief gelaufen .... aber wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen wir Ihren Gebühr anpassen .... laut AGB können wir das ... usw.

Ich:

Wie hoch ist dann die Monatliche Gebühr?

1und1 Mitarbeiterin:

80 - 90 ¤ bei Ihren Traffic aufkommen.

Ich habe mich darauf hin auf noch nichts eingelassen und der Mitarbeiterin angeboten mich nächste Woche noch einmal anzurufen.

 

[Netview]

Hallo edi67!

Da erzählst du nix Neues - ist bei 1&1 gang und gäbe!

Suche mal im www.onlinekosten.de/forum dort gibt es noch mehr Leidensgenossen!

 

[erik]

Womit um alles in der Welt kann man denn legal und sinnvoll 100 GB Traffic im Monat erzeugen?

 

[Christoph]

Da gab es hier auch schon mal was zu am 10.3.2004:

http://www.ip-phone-forum.de/forum/viewtopic.php?t=74

 

[vax]

legal und sinnvoll 100gbyte kann man z.b. durch downloads von iso images verbrauchen ... oder datenabgleiche mit seinem webserver, backups ... and so on.
Es ist echt ne totale sauerei dass sowas mal wieder kleingedruckt in den agb steht ... typischekundenabzocke. Bei der telekom passiert sowas nicht, naja da zahlt man auch mehr.

echt traurig sowas

 

[vax]

Darauf die 1und1 Mitarbeiterin:

Ups, da ist was schief gelaufen .... aber wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen wir Ihren Gebühr anpassen .... laut AGB können wir das ... usw.

auf was in den AGBs haben sie sich bezogen? Ich find da nichts.

 

[dsl-wizard]

Eine Flat ist ja auch dazu da, das Internet wirklich uneingeschränkt nutzen zu können, deshalb wirst du in den AGB nichts gefunden haben (btw ich auch nicht).

Trotzdem sind 100GB im Monat schon heftig. Ich erreiche nicht mal 1/4 davon.

dsl-wizard

 

[sinus]

Ja und selbst wenn es mehr währen: Flat heißt Flat weil es eine sein sollte. Jeder Provider muß mit Powerusern kalkulieren......

 

[mayday7]

Und mit dem neuen 6000er anschluss werden die filesharer sehr schnell die 100 GB Marke erreichen!
Und was dann :?:
Ist doch zum Mäusemelken mit denen! Dieser Thread kommt in meine Signatur!
gruß mayday7

 

[rollo]

Jeder Anbieter wird irgenwo eine Klausel haben, die gegen übermäßige Nutzung schützt. Das gilt auch für die Telefonflatrates.

Als Alternative, die anderen User mit erhöhten Preisen dafür zahlen zu lassen, wäre aus meiner Sicht unfair. Von daher habe ich vollstes Verständnis für 1&1, 100 GB ist ja nun wirklich kein Pappenstil. Das 100 ¤ Abschiedsgeschenk ist doch eine großzügige Geste.

jo

 

[mayday7]

Ab mit den 100¤ zu tcom und der congster flat!
Besser gehts nicht und lass dir noch ne neue Surf and Phone Box drauflegen :lol:
Versuchs mal!
gruß mayday7

 

[edi67]

Ab mit den 100¤ zu tcom und der congster flat!
Besser gehts nicht und lass dir noch ne neue Surf and Phone Box drauflegen :lol:
Versuchs mal!
gruß mayday7

Würde ich ja machen, wenn ich meinen DSL-Anschluss nicht bei 1und1 hätte. Nach der Auflösung des Vertrages dauert es 2-3 Wochen bis der DSL-Port bei mir wieder frei ist und noch einmal 2-3 Wochen bis DSL wieder geschaltet ist. Ich kann es mir einfach nicht leisten 4-6 Wochen ohne DSL zu sein.

Womit um alles in der Welt kann man denn legal und sinnvoll 100 GB Traffic im Monat erzeugen?

Wenn Du denkst, dass ich z.B. Tauschbörsen nutze liegst Du falsch. Man schafft es auch auf legalem Wege einen solch hohen Traffic zu erzeugen. Z.B. Video on Demand (Ich wohne auf einem Dorf und habe keine Videothek in der nähe. Außerdem lade ich mir viele Linux Distributionen und mehrere Servicepacks herunter … um einiges zu nennen.


Wie sagt 1und1 so schön ….

Endlich! Eine "echte" Flatrate:

* Keine Volumen- oder Zeitbeschränkung
* Keine Geschwindigkeits-Einschränkung
* Gleicher Preis für alle DSL-Geschwindigkeiten
* Keine Tarif-Einrichtungsgebühr

… da will ich diese auch entsprechend nutzen.

 

[mayday7]

Wie sagt 1und1 so schön ….

Endlich! Eine "echte" Flatrate:

* Keine Volumen- oder Zeitbeschränkung
* Keine Geschwindigkeits-Einschränkung
* Gleicher Preis für alle DSL-Geschwindigkeiten
* Keine Tarif-Einrichtungsgebühr

… da will ich diese auch entsprechend nutzen.

Vergiss es, das war doch schon früher so, wenn einer nicht so will, wie die es wollen, dann werden die ungewöhnlich!
Wenn du den Thread zur Deutschlandflat gelesen hast, ich hatte bei diesem Thread 1und1specialist also einen echten 1und1ler angesprochen, dieser hat gesagt, dass es solche Kündigungen wie damals bei Powerusern nicht geben wird, alles lügen wie man das von 1und1 gewohnt ist!
Du müsstest unbedingt herausfinden, ob die wirklich deine Gebühren erhöhen können, wenn ja, muss du in den sauren Apfel beissen und du wechselt zu Arcor, Versatel und co!
Wenn du dich entschließt komplett zu Arcor oder sonstwen zu wechseln, dann einige dich mit denen, dass die dich zumindest so lange behalten, bis du komplett bei denen bist, arcor wird dir bestimmt einen verraussichtlichen Tag nennen, wo die dich zu arcor schalten und die 100¤ sind zumindest ein tröstliches Geschenk, die du zumindest nicht neu investieren müsstest!
gruß mayday7
P.S. frag mal trotzdem nach einer Fritz box als abschiedsgeschenk, irgendeiner in der Familie kann es bestimmt gebrauchen bei euch
:wink:
EDIT: Tust du mir ein gefallen schreibst eine email mit deinem Problem hier hin, das wäre auf jedenfall sehr wichtig(für mich) [email protected]! Das dauert zwar, aber vielleicht schreiben die einen tollen Artikel hierüber, dann ist man etwas gewarnt, bevor man mit resale zu denen geht!

 

[edi67]

@mayday7

Vielen Dank für Deinen vielen Tipps bezüglich neuer Provider. Leider gibt es bei uns nicht die Möglichkeit nach Arcor, Verstatel oder Co. zu gehen. In meiner Region gibt es als Möglichkeit nur die T-Com oder einen DSL-Resale-Anschluss.

Vielleicht lässt sich 1und1 darauf ein, meinen Anschluss wieder nach der T-COM (Muss natürlich auch mitspielen) zu schifften … dieses wird wohl aber nur ein Wunschtraum bleiben. :cry:

Mit der Box kann ich ja mal anfragen … währe dann schon insgesamt die 4. (bisher zwei alte und eine 7050) die ich innerhalb eines Jahres von 1und1 vergünstigt bekommen hätte. :lol:

EDIT: Tust du mir ein gefallen schreibst eine email mit deinem Problem hier hin, das wäre auf jedenfall sehr wichtig(für mich) [email protected]! Das dauert zwar, aber vielleicht schreiben die einen tollen Artikel hierüber, dann ist man etwas gewarnt, bevor man mit resale zu denen geht!

Da würde sich 1und1 noch ehrt drüber freuen … die Poweruser würden sich daraufhin erst gar nicht anmelden … und 1und1 würde viele 100¤ und die vergünstigte Fritzboxen sparren.

Edit: Als Warnung für die Poweruser wäre es Natürlich nicht verkehrt … schaun wir mal.

 

[Josi80]

Die Warnung (wegen Poweruser) kam zu spät :cry:

Ich Idiot hab vor 2 Tagen mein T-DSL gekündigt und bin zu 1&1.
80GB hab ich mit DSL1000 min. jedes Monat, mit dem 1&1
DSL6000 wird das sicher nicht weniger

Ach was solls, freu mich schon auf den Streit mit 1&1. Vielleicht
sind sie ja bei Neukunden nicht so :lol:

 

[studentenleben]

Hi miteinander,


habt ihr denn keine Mindest-Vertragslaufzeiten bei dem Tarif?
Ein Sonderkündigungsrecht muss in den AGBs deutlich niedergeschrieben sein. Außerdem sollte eine Kündigungsfrist vorgeschrieben sein. AGBs GENAU durchlesen, wenn ihr wirklich nix findet, haben die auch keine Möglichkeit euch zu kündigen... wenn was drinsteht, dann haben die sehr wohl die Möglichkeit...

Das mit der Werbung keine Volumenbegrenzung, darf man dennoch wohl nicht als 100GB und mehr hinnehmen.
Volumenbegrenzung im Vergleich zu den anderen Anbietern und da gibts halt nur max. 15GB glaub ich (beim Volumentarif).


Und Du darfst natürlich Traffic haben was Du möchtest (weil das hier angesprochen wurde...) aber wenn Du mal ganz ehrlich bist...
1) Video on Demand Junkie: zB 20 Filme à 1GB = 20GB
2) 10x Windows Service Pack (warum auch immer) = ca. 1,5GB
3) Linux bis zum geht nich mehr... 10x = 20GB
4) Mp3s ganz legal... 10Cds = 1GB
5) Surfen und Co = 3GB
6) Webserver be-und entladen (das kostet ja auch Zeit!) 20mal 300MB = 6GB
dann sind ma jetz mal bei so rund 52GB

das mit TDSL1000 :verdaech:

Tut mir leid, aber ich lag am Boden, als Du meintest Du ziehst das alles legal...

100GB Traffic... man man man

Na, trotzdem Viel Glück im Kampf gegen die dunkle Seite der DSL Anbieter... :boxer:


Grüße
Andreas

P.S. nicht böse sein, wegen der GB Aufstellung... hat mich nur selber mal interessiert ob man da rankommt... :wink:

 

[mayday7]

Hi miteinander,


Und Du darfst natürlich Traffic haben was Du möchtest (weil das hier angesprochen wurde...) aber wenn Du mal ganz ehrlich bist...
1) Video on Demand Junkie: zB 20 Filme à 1GB = 20GB
2) 10x Windows Service Pack (warum auch immer) = ca. 1,5GB
3) Linux bis zum geht nich mehr... 10x = 20GB
4) Mp3s ganz legal... 10Cds = 1GB
5) Surfen und Co = 3GB
6) Webserver be-und entladen (das kostet ja auch Zeit!) 20mal 300MB = 6GB
dann sind ma jetz mal bei so rund 52GB

das mit TDSL1000 :verdaech:

Tut mir leid, aber ich lag am Boden, als Du meintest Du ziehst das alles legal...

100GB Traffic... man man man

Na, trotzdem Viel Glück im Kampf gegen die dunkle Seite der DSL Anbieter... :boxer:


Grüße
Andreas

P.S. nicht böse sein, wegen der GB Aufstellung... hat mich nur selber mal interessiert ob man da rankommt... :wink:

Doch böse kann man sein, wenn du nicht mal in seine unübersehbare Signatur schaust und dort liest das er einen 2000er und nicht 1000er DSLanschluss hat und wenn man laut deiner Rechnung ca. 52GB schafft, warum sollte man mit dem doppelten downstream und dem erhöhten upstream nicht auch 104GB schaffen!
Vielleicht muss er ja mehr als du erwartest auf sein Server laden, was hier aber überhaupt nicht zur Diskussion steht! Ist seine Angelegenheit, was er lädt und was nicht!
gruß mayday7
EDIT: @edi67 was ist das für ein Tier/fabelwesen, das was du als avatar hast, meine ich!

 

[studentenleben]

hi...
komm relax, war ja nicht so ernst gemeint, sollte nur die diskussion etwas aufheitern...

das mit dsl1000 war mein fehler, ändert aber trotzdem nix an meiner volumen rechnung...

das problem ist einfach, wenn du soviel ziehst, kommt der verdacht auf, dass mans als Standleitung nutzt (zB in einem Unternehmen etc...) und außerdem ist Standarduser weit von diesen Zahlen entfernt...

sie würden ihn ja bei 1und1 lassen, nur soll er mehr zahlen... und die 80¤ kommen eben in etwa auf die Gebühren Klasse für Unternehmen hin...

Das das Ganze aber ziemlich widersprüchlich ist, stimmt schon. Einerseits TDSL6000 ins Programm holen, andrerseits darf mans aber nicht ausnutzen.

Mit VoIpen, legalen Filesharing und so nette Sachen wie VoD oder MusikFlaterates diverser (legaler) Anbieter, kann man schon einige GB zusammen bekommen...

Also, steht zu Euren GBs und lasst euch nich von einem - nicht ganz ernst gemeinten - Thread belästigen...

in diesem Sinne
Andreas

P.S. würde aber trotzdem gerne erfahren wie die Geschichte ausgeht...
normalerweise siegen ja die Guten...

 

[aramaran]

Hallo, mir geht es ebenso 1&1 will mich loswerden!!!!

das ägerliche an der ganzen Sache ( und das grenzt schon an unlauterem Wetbewerb) ist daß ich, durch das Traumhafte angebot gewechselt habe. Wäre dort gestanden ein Traffic über 30 Gig ist nicht erlaubt bzw erwünscht, dann gäbe es das Problem schon mal gar nicht, dann hätte ich mit sicherheit nicht dorthin gewechselt. Und ich bezahle 39,90 .Derzeit, im neuen Angebot gehts um 9,99 Flatt und ganz groß steht dort >> ohne Zeit und Volumenbegrenzung. <<
Und genau das ist einfach eine Schweinerei ....... wenn man auf diese weise Kunden von anderen Providern abwirbt ,um sie dann, wenn sie nicht ins interne Schema passen wieder loszuwerden..... Ich werde mich in jedemfalle erkundigen ob hier nicht rechtliche Schritte möglich sind, es reicht schon wenn 1&1 dazu gezwungen wird diese interne Trafficgrenze im angebot mit anzugeben dann ersparen sich nähmlich viele Leute viel ärger und warscheinlich noch mehr Geld. Denn die 100 Euro sind wohl eher ne Beleidigung als ein Angebot.
Ach ja Laut meinem freundlichen Anrufer stehen 6000 Kunden auf der Abschußliste und diese 6000 Kunden verursachen angeblich 80% der Kosten. Nach der neuesten Werbung hat 1&1 eine Million Kunden rechnet man das mal hoch ????? liegen die Kosten meines Traffics <<<< Jenseits von Gut und Böse >>>>> Genau genommen könnte ich mir die Daten mit nem Taxi bringen lassen!!!!!!

so nun ist gesagt was gesagt werden muß viel Spaß noch.

 

[mayday7]

P.S. würde aber trotzdem gerne erfahren wie die Geschichte ausgeht...
normalerweise siegen ja die Guten...

Das gibts aber nur bei Hollywoodstreifen :lol:, sondern 1und1realität!
An meinen eher negativen Worten, kannst du erkennen, dass es öfters negative "Ereignisse" gegeben hat! Man ist relativ allein mit seinen Problemen bei 1und1, gehör findet man bei denen nicht wirklich, weshalb man woanders seine Porbleme lösen muss, ist leider so! Es sollte mal auch eine mailingliste zu 1und1 geben von einem Guru mit guten draht zu 1und1, genauso wie bei o2(henning Gajek lässt grüßen)!
gruß mayday7
EDIT: und da ist ja schon der nächste, ich sollte doch besser bei TDSL bleiben mit congster!@aramaran, du muss uns auch berichten wie das bei dir ausgeht, ob du eventuell doch bleiben kannst und wenn ja wie hasst du das geschafft, deine Infos sind ja besorgniserregend über 6000 Leute auf der Abschußliste? Man ist das krass. Schreibst du bitte auch eine mail an [email protected] vor allem die Zahl 6000 auf der Abschußliste dürfte interessant sein!
BTW. hat einer eine gute Linuxiso seite für mich, schaffe nur max. 25 GB im Monat, will aber auch vor September raus :lol:!
gruß