Probleme mit Fritz!Box 7390
- Ersteller Gulaschsuppe
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@Tiranon
Was mir jetzt spontan einfällt: Hast du in der Box unter System --> Ansicht, die Expertenansicht aktiviert? Wenn nicht, könnte das der Grund sein.
Was mir jetzt spontan einfällt: Hast du in der Box unter System --> Ansicht, die Expertenansicht aktiviert? Wenn nicht, könnte das der Grund sein.
Plötzlich neustart
Gestern abend hat sich meine Box neugestartet.
Während der MediaReceiver der T-Home eine SD Programm aufgezeichnet hat und ein HD-Programm angeschaut wurde und ich vom Computer mich in die Box einloggen wollte.
Anbindung von PC und Mediareceiver über Switch hinter Wlan Bridge im 5 Ghz Bereich.
Das Ticket bei AVM ist beantwort worden mit den Standardsachen, Netzteil prüfen etc.
Vielleicht hilft aus der Mail Punkt IV:
IV. Nächstes Firmware-Update installieren
Falls es weiterhin gelegentlich zu Neustarts kommt, werden diese durch
einen Schutzmechanismus der FRITZ!Box hervorgerufen, der bei Fehlern (oft
in Folge von Überlastung) ausgelöst wird. Der Neustart versetzt die
FRITZ!Box wieder in einen funktionsfähigen Zustand.
Gestern abend hat sich meine Box neugestartet.
Während der MediaReceiver der T-Home eine SD Programm aufgezeichnet hat und ein HD-Programm angeschaut wurde und ich vom Computer mich in die Box einloggen wollte.
Anbindung von PC und Mediareceiver über Switch hinter Wlan Bridge im 5 Ghz Bereich.
Das Ticket bei AVM ist beantwort worden mit den Standardsachen, Netzteil prüfen etc.
Vielleicht hilft aus der Mail Punkt IV:
IV. Nächstes Firmware-Update installieren
Falls es weiterhin gelegentlich zu Neustarts kommt, werden diese durch
einen Schutzmechanismus der FRITZ!Box hervorgerufen, der bei Fehlern (oft
in Folge von Überlastung) ausgelöst wird. Der Neustart versetzt die
FRITZ!Box wieder in einen funktionsfähigen Zustand.
Andi_84
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3 Tickets beim AVM-Support erstellt wegen ungelöster Probleme mit FB7390
Nachdem meine Probleme mit der FB7390 unter der aktuellen FW-Version 84.04.82 nicht in den Griff zu bekommen waren, und AVM sich bisher auch nicht dazu bequemt hat, eine neue FW rauszubringen (die .82er ist vom 29.01.2010, also mittlerweile auch schon wieder 1 1/2 Monate alt), habe ich heute mal 3 Tickets bei AVM eröffnet:
Meine Box steht dem Abend des 21. Februar wieder in ihrer Schachtel und ich bin wieder per gefritztem W920V online. Bloß gut dass ich den habe - so kann ich die Probleme der FB7390 und ihre (bisher nicht erfolgte) Behebung durch AVM entspannter sehen, als User, die auf eine korrekt funktionierende 7390 "angewiesen" sind.
VG,
Andi
Nachdem meine Probleme mit der FB7390 unter der aktuellen FW-Version 84.04.82 nicht in den Griff zu bekommen waren, und AVM sich bisher auch nicht dazu bequemt hat, eine neue FW rauszubringen (die .82er ist vom 29.01.2010, also mittlerweile auch schon wieder 1 1/2 Monate alt), habe ich heute mal 3 Tickets bei AVM eröffnet:
- #1 wegen dauernder WLAN-Abbrüche, die auch durch Wechsel auf einen festen Kanal usw. nicht in den Griff zu bekommen waren.
- #2 wegen "Zischeln" in DECT-Telefongesprächen bei gleichzeitigem Traffic auf dem WLAN.
- #3 wegen hoher CPU-Last + träger Reaktion der Weboberfläche der Box bei Fullspeed-Downloads über VDSL50.
Meine Box steht dem Abend des 21. Februar wieder in ihrer Schachtel und ich bin wieder per gefritztem W920V online. Bloß gut dass ich den habe - so kann ich die Probleme der FB7390 und ihre (bisher nicht erfolgte) Behebung durch AVM entspannter sehen, als User, die auf eine korrekt funktionierende 7390 "angewiesen" sind.
VG,
Andi
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Nachdem ich am Anfang extrem massive Probleme hatte mit der 7390 überhaupt den Sync zuhalten, habe ich diverse Versuche gestartet und einige Maßnahmen und Tipps umgesetzt. Die Box hat fast jede Stunde einen unmotivierten Neustart oder Resync hingelegt. Zu beobachten war immer, dass im Vorfeld die FEC und HEC Fehler enorm in die Höhe geschossen sind. Folge war --> Blöckchenbildung bei IPTV --> Resync oder Neustart. Parallel ist an meinem VDSL50 die Downloadgeschwindigkeit auf das Niveau von einem DSL 2000-Anschluss gefallen ist. Nach Resync (oder Neustart) war dies wieder behoben bis zum nächsten Höhenflug der FECs und HECs.
Inzwischen kann ich relativ gut leben mit den Problemen, weil bei AVM der Support mit Firmware eigentlich sehr gut ist. Ich bin zuversichtlich, dass mit der Zeit die Box "reifen" wird.(siehe 7270)
Was ich getan habe:
1) Ich habe auf den Tipp von robert_s einfach den Stecker vom Netzteil um 180° gedreht! (Ob es geholfen hat ----> keine Ahnung!!)
2) Ich habe den x301t auf Lan-Port 4 gesteckt. (Soll wohl vorgesehen sein für IPTV!!)
3) Den W100 Bridge separat an den LAN Port 3 gesteckt. (Lief vorher über einen D-Link DGS-1005D!!)
4) Den D-Link DGS-1005D vorläufig außer Betrieb genommen. (Ich weiß nicht, ob der überhaupt geeignet ist (war) für IPTV.
5) Ich habe das 4,25 m lange Y-Kabel von AVM gegen ein 60 cm langes (ebay - 8 ¤!!) ausgetauscht. Seit dem, das ist definitiv, höherer SNR +3dB!!
Was jetzt wirklich zur Verbesserung beigetragen hat, kann ich nicht sagen. Aber, es ist besser geworden!!
Ansonsten kann ich die Probleme von Andi_84 nachvollziehen.
CPU-Last extrem bei Full -Up- und Download und WebGUi nicht zu erreichen (extrem träge!!)
DECT kann ich nichts zu sagen. Meine Gespräche sind immer sehr kurz(nur das Wichtigste!!
)
WLAN werde ich die Tage testen. Immer wenn ich mit meinen Iphone oder HTC Hero ins Netz bin(Wlan) hatte ich keine Probleme. Diese Sitzungen waren aber auch nicht besonders lang, um da ein Urteil zu fällen.
Ticket läuft bei AVM und hoffe bald auf neue FW, die einen Teil meiner Probleme behebt.
Es konnte mir aber auch niemand sagen, warum auf einmal die FEC und HEC so extrem steigen. Vielleicht hat jemand eine Idee!!
Inzwischen kann ich relativ gut leben mit den Problemen, weil bei AVM der Support mit Firmware eigentlich sehr gut ist. Ich bin zuversichtlich, dass mit der Zeit die Box "reifen" wird.(siehe 7270)
Was ich getan habe:
1) Ich habe auf den Tipp von robert_s einfach den Stecker vom Netzteil um 180° gedreht! (Ob es geholfen hat ----> keine Ahnung!!)
2) Ich habe den x301t auf Lan-Port 4 gesteckt. (Soll wohl vorgesehen sein für IPTV!!)
3) Den W100 Bridge separat an den LAN Port 3 gesteckt. (Lief vorher über einen D-Link DGS-1005D!!)
4) Den D-Link DGS-1005D vorläufig außer Betrieb genommen. (Ich weiß nicht, ob der überhaupt geeignet ist (war) für IPTV.
5) Ich habe das 4,25 m lange Y-Kabel von AVM gegen ein 60 cm langes (ebay - 8 ¤!!) ausgetauscht. Seit dem, das ist definitiv, höherer SNR +3dB!!
Was jetzt wirklich zur Verbesserung beigetragen hat, kann ich nicht sagen. Aber, es ist besser geworden!!
Ansonsten kann ich die Probleme von Andi_84 nachvollziehen.
CPU-Last extrem bei Full -Up- und Download und WebGUi nicht zu erreichen (extrem träge!!)
DECT kann ich nichts zu sagen. Meine Gespräche sind immer sehr kurz(nur das Wichtigste!!
)WLAN werde ich die Tage testen. Immer wenn ich mit meinen Iphone oder HTC Hero ins Netz bin(Wlan) hatte ich keine Probleme. Diese Sitzungen waren aber auch nicht besonders lang, um da ein Urteil zu fällen.
Ticket läuft bei AVM und hoffe bald auf neue FW, die einen Teil meiner Probleme behebt.
Es konnte mir aber auch niemand sagen, warum auf einmal die FEC und HEC so extrem steigen. Vielleicht hat jemand eine Idee!!
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Mal ne Frage dazu: Hab mal ebenso das Y-Kabel durch ein 50cm Cat6 Kabel ersetzt und hatte auf anhieb höheren Sync. Das dumme dabei: Es gibt kein separaten ISDN Eingangsport an der Box. Wie kann ich dann ISDN und mein MT-F nutzen? Oder gibt es ein entsprechend kürzeres Y-Kabel bei eBay (hab keins gefunden...)
bye
cyntax
Andi_84
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Wenn du an das CAT6-Kabel mehrere Stecker dranmachst (in deinem Fall 2 * RJ45 - 1 mal für DSL und 1 mal für ISDN), dann geht es.
Pinbelegung der kombinierten DSL / Tel. Buchse gibt's hier:
http://www.avm.de/de/Service/FAQs/FAQ_Sammlung/12224.php3
VG,
Andi
Pinbelegung der kombinierten DSL / Tel. Buchse gibt's hier:
http://www.avm.de/de/Service/FAQs/FAQ_Sammlung/12224.php3
VG,
Andi
hmm, danke für die Antwort. Ich hab bei sowas 2 linke hände. Gibts nicht irgendwo zu kaufen oder?
bye
http://www.google.de/products?q=y-kabel+fritz&scoring=p
Bei Reichelt fängts mit 1,5m an - bei ebay kann man die Länge auch kürzer wählen (Standard bei einem Anbieter: 90cm - geht aber auch kürzer).
Bei Reichelt fängts mit 1,5m an - bei ebay kann man die Länge auch kürzer wählen (Standard bei einem Anbieter: 90cm - geht aber auch kürzer).
Andi_84
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Antworten von AVM auf meine Tickets
Gerade eben kamen 3 E-Mails von AVM - Antworten auf meine 3 Tickets.
Ich halte euch hier weiter auf dem Laufenden, was letzlich bei den beiden ersten Tickets rauskommt.
VG,
Andi
Gerade eben kamen 3 E-Mails von AVM - Antworten auf meine 3 Tickets.
- WLAN-Abbrüche
-> In dem pdf werden folgende Maßnahmen genannt:- Aktuelle Firmware der FRITZ!Box installieren :spocht:
- Aktuelle Treibersoftware des WLAN-Netzwerkadapters installieren -> Ist aktuell (13.1.1.1 vom 13.01.2010 - die neueste, die es auf der Intel-Website gibt)
- FRITZ!Box und Computer mit WLAN-Netzwerkadapter aufstellen -> Stehen nur ca. 12 m voneinander entfernt
- Andere Funkquellen ausschalten
- Funk-Einstellungen automatisch setzen -> Brachte keine Besserung, eher noch Verschlechterung
- Funk-Einstellungen manuell setzen -> Brachte keine Besserung
- Frequenzband des Funknetzes ändern -> Brachte keine Besserung, aber Einbruch der Datenrate auf max. 90 Mbit/s
- Funktionsfähigkeit des WLAN-Netzwerkadapters überprüfen -> Erfolgreich geprüft, funktioniert mit meinem gefritzten W920V problemlos.
-> Ich werde mal eine entsprechende Antwort an AVM schicken. - DECT-Störgeräusche
-> In dem pdf werden folgende Maßnahmen genannt:- Aktuelle Firmware der FRITZ!Box installieren :spocht:
- Nur bei FRITZ!Fon MT-D oder MT-F: Aktuelle Firmware installieren -> Trifft bei mir nicht zu, da mein Mobilteil kein FRITZ!Fon ist
- Nur bei DECT-Schnurlostelefonen von Panasonic: An den Hersteller wenden -> Hab' kein Panasonic, sondern ein T-Home Sinus 300i (Swissvoice OEM-Produkt)
- DECT Eco-Mode in FRITZ!Box deaktivieren -> War immer deaktiviert
- Akku des DECT-Schnurlostelefons aufladen -> War bei meinen Tests randvoll
- Andere DECT-Basisstationen ausschalten -> Es befindet sich keine weitere in meiner Wohnung
- Reichweite des DECT-Funknetzes (Hier ist die Rede von "Sprachqualität bleibt bis zu einer Entfernung von mindestens 20 m konstant)" -> Max. Entfernung zwischen Basis und Mobilteil waren ca. 12m.
- Hohe CPU-Auslastung und träges Web-IF bei Fullspeed-Downloads
-> Na dann hoffen wir mal auf die nächste Firmware-Version.
Ich halte euch hier weiter auf dem Laufenden, was letzlich bei den beiden ersten Tickets rauskommt.
VG,
Andi
Probleme 7390
Hallo,
ich hatte heute abend auch das erste Problem am VDSL 50 Entertain Anschluß: Urplötzlich rebootet die Box, so daß das TV Bild einfriert. Nach ein paar Sekunden kann ich wieder TV gucken.
Später am PC stelle ich fest, daß ich keine LAN Verbindung mehr zur Box aufbauen kann. WLAN jedoch funktioniert.
In diesem "Zustand" habe ich eine Support Datei erstellt und die Box per Web-Interface durchgestartet. Die LAN Verbindung funktionierte wieder und ich habe eine 2. Support Datei erstellt.
Ein Ticket an AVM ist unterwegs.
Grüße
Martin
Hallo,
ich hatte heute abend auch das erste Problem am VDSL 50 Entertain Anschluß: Urplötzlich rebootet die Box, so daß das TV Bild einfriert. Nach ein paar Sekunden kann ich wieder TV gucken.
Später am PC stelle ich fest, daß ich keine LAN Verbindung mehr zur Box aufbauen kann. WLAN jedoch funktioniert.
In diesem "Zustand" habe ich eine Support Datei erstellt und die Box per Web-Interface durchgestartet. Die LAN Verbindung funktionierte wieder und ich habe eine 2. Support Datei erstellt.
Ein Ticket an AVM ist unterwegs.
Grüße
Martin
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Andi_84
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Meine FB 7390 (X514...) wird durch AVM getauscht
Neuer Tag, Neues von AVM
Nachdem gestern "Standard-Antworten" von AVM auf meine Tickets kamen, und ich zurückgeschrieben haben, dass die gegebenen Tipps nichts genutzt haben, kamen heute gegen halb neun zwei E-Mails vom AVM-Support:
Erst mal wurden die 2 Tickets zu einem zusammengefasst.
Aber jetzt das Entscheidende: Ich bekomme die Box ausgetauscht.
Somit bin ich guter Hoffnung, bald eine Axxx-Box in der Hand zu haben. Dann kann ich auch schauen, ob da HW-mäßig im Vergleich zur "Vorserie" (X-Boxen) was geändert wurde.
Und natürlich bin ich auch gespannt, ob sich die Probleme damit gebessert haben.
Wobei man ja im Forum lesen kann, dass auch die Axxx-Boxen viele Probleme haben.
Aber jetzt wollen wir mal optimistisch sein.
VG,
Andi
Neuer Tag, Neues von AVM
Nachdem gestern "Standard-Antworten" von AVM auf meine Tickets kamen, und ich zurückgeschrieben haben, dass die gegebenen Tipps nichts genutzt haben, kamen heute gegen halb neun zwei E-Mails vom AVM-Support:
Erst mal wurden die 2 Tickets zu einem zusammengefasst.
Aber jetzt das Entscheidende: Ich bekomme die Box ausgetauscht.
Somit bin ich guter Hoffnung, bald eine Axxx-Box in der Hand zu haben. Dann kann ich auch schauen, ob da HW-mäßig im Vergleich zur "Vorserie" (X-Boxen) was geändert wurde.
Und natürlich bin ich auch gespannt, ob sich die Probleme damit gebessert haben.
Wobei man ja im Forum lesen kann, dass auch die Axxx-Boxen viele Probleme haben.
Aber jetzt wollen wir mal optimistisch sein.
VG,
Andi
Hallo,
Ohne Deine Freude trüben zu wollen, lese diesen Teil der Mail bitte sorgfältig:
Ohne Deine Freude trüben zu wollen, lese diesen Teil der Mail bitte sorgfältig:
Also kalkuliere ein paar Tage/Wochen Lieferzeit mit ein
el_valiente
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@Andi_84:
Dieser (Standard) Text kommt mir bekannt vor. Ich erhielt ihn (oder so ähnlich) vor ca. 2 Jahren anlässlich des Vorab Tausches einer defekten FritzBox. Schön, dass avm immer noch kulant ist!
Besonders erfreulich der (neu eingefügte) Satz: "Als Garantienachweis können Sie uns eine Kopie des Lieferscheins oder ... schicken"
"können" heisst ja nicht "müssen" ...
Übrigens: Nach meiner Erfahrung bedeutet "so bald wie möglich" bei avm wirklich nur wenige Tage.
Dieser (Standard) Text kommt mir bekannt vor. Ich erhielt ihn (oder so ähnlich) vor ca. 2 Jahren anlässlich des Vorab Tausches einer defekten FritzBox. Schön, dass avm immer noch kulant ist!
Besonders erfreulich der (neu eingefügte) Satz: "Als Garantienachweis können Sie uns eine Kopie des Lieferscheins oder ... schicken"
"können" heisst ja nicht "müssen" ...
Übrigens: Nach meiner Erfahrung bedeutet "so bald wie möglich" bei avm wirklich nur wenige Tage.
Hi el_v
Mit dem so bald wie möglich spiele ich ein wenig auf die Lieferprobleme an. Um nicht zu große Hoffnungen auf ca. 1 Woche aufkommen zu lassen. Nicht böse gemeint
Mit dem so bald wie möglich spiele ich ein wenig auf die Lieferprobleme an. Um nicht zu große Hoffnungen auf ca. 1 Woche aufkommen zu lassen. Nicht böse gemeint
el_valiente
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Hallo Zwerch!
Ich weiss, dass Du immer konstruktiv bist, danke.
Hast recht, die 7390 ist ein Sonderfall, da könnte es länger dauern.
Ich weiss, dass Du immer konstruktiv bist, danke.
Hast recht, die 7390 ist ein Sonderfall, da könnte es länger dauern.
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