Snom "verliert" manchmal Gespräch wenn zweites anklopft (Asterisk/FreePBX)

Hallo zusammen,
Habe bei einem Kunden ein einigermassen merkwürdiges Problem:
Snom 320 (FW 7.1.33) "verliert" manchmal das erste Gespräch, wenn ein zweites anklopft (nicht sofort, sondern erst ca. beim 5. Klingeln).
Das Problem ist, dass das Verhalten nicht gezielt reproduzierbar ist und möglicherweise auch nur bei einem von ca. 40 Apparaten auftritt (dafür aber zwischen ca. 1x wöchentlich und 1x täglich). Im Asterisk-(Full-)Log sieht eigentlich alles normal aus, im Log auf dem Telefon sehe ich auch nichts sonderbares, und der SIP-Trace auf dem Telefon gibt leider auch keinen Aufschluss über das Problem, weil die relevanten SIP-Pakte schon längst nicht mehr im Trace erscheinen, bis ich über das Problem informiert werde. "sip set debug peer <extension>" ist auch nicht wirklich die Lösung, da mir dies den ganzen Full-Log füllt (und das Problem bisher nicht gezielt reproduziert werden konnte)...
Soll ich mal mit wireshark/ngrep SIP-Pakete aufzeichnen?
Oder kennt jemand dieses Problem; Telefon-Defekt? Firmware-Problem? Oder doch Bedienfehler (obwohl das vom Kunden standhaft bestritten wird...)?
Für sachdienliche Hinweise dankt
Philipp

Versionen: Asterisk 1.4.21.1-BRIstuffed-0.4.0-RC3b, FreePBX 2.4

Hallo Korbi,

kroseneg schrieb:

Hast du schon eine Lösung zu deinem Problem gefunden oder verschwinden die Gespräche immer noch sporadisch im Nirvana?

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Vereinzelt (vermutlich) immer noch. Habe aber bisher weder Lösung noch Ursache für das Problem gefunden.

Ich wäre für Hinweise dankbar

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Ich auch...
Hatte zuerst das hier im Verdacht, da wir auch Pattons einsetzen, aber steht bei mir schon so drin (Post #10). Also wohl Fehlanzeige.