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So ganz einheitlich wird das bei 1&1 nicht gehandhabt. Ein Kunde, der von Doppel-Flat 16000 auf Doppel-Flat 6000 wechselt, bekommt die Box wieder zu Neukundenkonditionen. Und dabei nimmt 1&1 120 € weniger ein. Verstehen muss man das nicht. Rufe an und sage, er soll keine Vertragsverlängerung...

Damit meinst du hoffentlich nicht die Adressabfrage auf der Webseite. Das hat mit Verfügbarkeitstest nichts zu tun. Telefonica hat zwar ein eigenes Netz, die letzte Meile wird aber auch hier von der Telekom gemietet. Und wenn die nicht DSL-fähig ist, wird das auch nichts.

Dazu braucht man kein 1&1 Kundenforum. Das geht mit einem Anruf beim Retention Team auch so. Man muss nur mit etwas Nachdruck seine Wünsche äussern. @spl83 Hast du tatsächlich die DoppelFlat 6000? Denn dabei bieten sie aktuell immer die 7390 zu 79,99 € + Versandkosten an und geben in eine der...

§ 46 Abs.2 TKG spricht von einem Anbieterwechsel. Je nach Betonung des Wortes besteht nicht zwingend eine Voraussetzung, dass ein aufnehmender Provider Portierungen von 2 Anbietern auf einen Anschluss schalten können muss. Er kann dem Kunde ja einen 2. Anschluss verkaufen. ;-)

Und es ist immer noch nicht sicher, ob die Täter überhaupt über die Kundenlogin Seite ins CC kamen oder ob es sich um ein internes Leck bei 1&1 handelte. Rauskommen wird das auch nicht.

Aber nur, wenn man die Mailadresse kennt. Wer es über die Supportfunktion im CC versucht, braucht länger, weil man da Rechnungsnummer, Rechnungsdatum ... ausfüllen muss, und dazu muss man wenn man das nicht weiss, einige Klicks hin und her mit Aufschreiben machen, statt das einfach neben den...

Ich wünsche mir wie beim Handy Rufnummern mit Pause wählen zu können, damit danach DTMF Töne gesendet werden können, und dies auch so im Telefonbuch speichern zu können. Also z.B. zur schnellen Durchwahl von Hotlinemenüs 04012345678P2P3P1. Oder z.B. die lokalen Einwahlnummern von Dellmont...

Ihm ging es vermutlich wie den meisten Fernsehzuschauern. Er konnte die Spots nicht mehr ertragen. Bei Werbepreisen bis ca. 80.000 € für einen 30 Sekunden Spot kann nur erahnt werden, wieviel Geld besser in den Support selbst, als in die Werbung für den angeblich so tollen, gesteckt worden wäre.

Bei Rufsperren vielleicht eine Sperre für Auslandsgespräche drin?

Eine Anschlussänderung ist bei Anpassung der Geschwindigkeit nicht erforderlich. Eine Erhöhung der Geschwindigkeit ist regelmässig ohne Vertragsänderung möglich, d.h. Laufzeit bleibt erhalten und verlängert sich nicht. Da Telekom gerne auf die IP Anschlüsse umstellt, wird im Endkundenbereich...

Schon mal mit einem Softphone versucht, ob es da die gleichen Probleme gibt?

Du schreibst oben, dass du geschäftlich in die Ukraine telefonieren musst. Dann sollte dir brutto und netto aber ein Begriff sein und dich nicht verwundern. Hast du eine Paypalzahlung widerrufen? Wer eine Zahlung zurückholt nach dem Bezahlen bekommt eine Sperre des Accounts. Das wäre auch...

@prodigy7 Hab den Beitrag hier eben erst entdeckt. Hatte dir eine PN geschrieben, weil dein OT im anderen Beitrag gelöscht wurde. Das war abzusehen, dass sich die verbleibenden dann bei gestiegenen Preisen die Taschen füllen und den Kuchen in weniger, aber grössere Stücke teilen. Man muss...

Nein, die 2,99 € sind nicht die ISDN-Option. Es gab Anfang 2010 eine Weile die sog. Homenet Option für 2,99 € monatlich. Die mussten die Kunden bezahlen, die einen Homeserver haben wollten. Über die Vertragsseite vertrag.1und1.de den gesamten Vertrag kündigen, anrufen und neben einem Rabatt...

Nach 20 Monaten ist klar. Beim Tarifwechsel bekommt man sowas weg. Aber hat das schon mal einer nach einem Monat gemacht? Ok. Scheint zu klappen, wie man in dem anderen Thread nachlesen kann. Also doch nur reine Kohlemacherei.

Nicht, dass die dann die portierten Rufnummern abschalten??

Doch. Genau dafür muss er die ISDN Option buchen. Man braucht keine ISDN Option, um mehrere Gespräche gleichzeitig führen zu können und mehrere Rufnummern zu haben. Wer jedoch von seinem Vorprovider mehr als eine Nummer mitbringen möchte, muss diese Option buchen, sonst ist nur Portierung...

Es sei denn, du hängst beim Wählen an die freigeschaltete Festnetznummer eine Ziffer an, dann kommt der Anruf über Festnetz an. ;-)

Man kann aber auch noch die 15 € für den Stick sparen und die Karte einfach in ein Handy legen. ;-) Dem Sparen sind so beinahe keine Grenzen gesetzt. Zusätzlich noch Box, Telefon und Handy nach jedem Telefonat ausschalten, dann spart man vermutlich noch ein paar Cent Strom. Und ruhiger wirds...

Zurückschicken würde er es doch nur, wenn sich herausstellt, das es eine gebrauchte Box war. Und dafür gibts zur Not das Rukernel Tool zum Entfernen des Hinweises.