Stimmt natürlich.
Was ich sagen wollte war, daß man es nicht im Kundencenter mit einem Klick machen kann, da dort der Tarif bei "Tarifwechsel" nicht aufgeführt ist. (War bei mir damals so.)
Der einfachste und schnellste Weg bleibt halt der Anruf. Ansonsten hast Du natürlich Recht...