Wie HD-Telefonie deaktivieren?

[erfinder12]

So, hab jetzt auch im Menü ohne Webseiten-Stil die HD-Funktion fest deaktiviert und die Gespräche funktionieren wieder beidseitig.

 

[erfinder12]

So, nachdem ich den Fehler mit der HD-Telefonie an AVM gemeldet habe, erhielt ich kurz darauf folgende Mail:

> Bei dem von Ihnen beschriebenen Fehlerbild liegt die Ursache 
> erfahrungsgemäß in einer nicht erfolgenden Übermittlung von 
> Sprachdaten durch den genutzten Anbieter.
> 
> Um festzustellen, welche konkrete Ursache in Ihrem Fall gegeben ist, 
> erstellen Sie bitte einen Mitschnitt der Internetkommunikation eines 
> solchen Internetgespräches und senden Sie uns diesen zu. Gehen Sie so vor:
> 
> ACHTUNG: Der Mitschnitt und die Support-Daten können Einstellungen 
> Ihrer FRITZ!Box, Daten zur Internetkommunikation oder 
> Telefonie-Steuerinformationen enthalten, jedoch nicht das 
> Internettelefonie-, Internetzugangs- oder WLAN-Kennwort. Diese zum 
> Teil personenbezogenen Daten werden von uns ausschließlich zum Zweck 
> der Bearbeitung Ihrer Supportanfrage verwendet und nicht an Dritte 
> weitergegeben. Die erzeugten Mitschnitte werden nach einer 
> Problemanalyse, spätestens mit Abschluss Ihrer Supportanfrage gelöscht.
> 
> 
> I) Vorbereitungen:
> 
> Die hier genannten Punkte sind nur erforderlich, wenn Sie vor der 
> FRITZ!Box noch ein anderes Gerät (z.B. einen anderen DSL-Router) einsetzen.
> 
> 1. Rufen Sie im Internetbrowser die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box 
> auf
> (http://fritz.box)
> 2. "Einstellungen" > ("Erweiterte Einstellungen" >) "Internet" > 
> "Zugangsdaten"
> 3. Überprüfen Sie, ob die Anschlussart "Internetzugang über LAN" und 
> die Betriebsart "Vorhandene Internetverbindung im Netzwerk mitbenutzen 
> (IP-Client)" aktiviert ist. NUR wenn das der Fall ist, wählen Sie die 
> Betriebsart "Internetverbindung selbst aufbauen (NAT-Router mit PPPoE 
> oder IP)" aus und klicken Sie auf "Übernehmen" (ändern Sie NICHT die
> IP-Adressen!) Verbinden Sie die FRITZ!Box anschließend über einen 
> anderen als den ersten LAN-Anschluss mit Ihrem Computer.
> 
> 
> II) Mitschnitt erstellen:
> 
> 1. Rufen Sie im Internetbrowser die Seite 
> http://fritz.box/html/capture.html auf 2. Klicken Sie auf "Start" bei 
> "Paketmitschnitt auf DSL-Ebene (Standard)"
> 3. Klicken Sie auf "Speichern" bei der Frage "Möchten Sie diese Datei 
> öffnen oder speichern?"
> 4. Stellen Sie den zu untersuchenden Fehler nach: Bauen Sie ein 
> Telefongespräch über das Internet auf 5. Klicken Sie auf "Stop" bei 
> "Paketmitschnitt auf DSL-Ebene (Standard)"
> 6. Senden Sie uns die gespeicherte Datei als Dateianhang zu
> 
> 
> III) Erstellen Sie außerdem unmittelbar nach dem Mitschnitt die 
> Support-Daten der FRITZ!Box:
> 
> 1. Rufen Sie im Internetbrowser die Seite 
> http://fritz.box/html/support.html auf 2. Klicken Sie auf 
> "Support-Daten erstellen"
> 3. Beantworten Sie die Frage "Möchten Sie diese Datei öffnen oder 
> speichern?" mit "Speichern"
> 4. Senden Sie mir die gespeicherte Datei als E-Mail-Anhang zu. Wenn 
> möglich packen Sie die Datei vor dem Versand als ZIP-Archiv, um ein 
> versehentliches Hineinkopieren der Support-Daten in den Mailtext durch 
> das genutzte Mailprogramm oder den E-Mailanbieter zu verhindern.
> 
> Freundliche Grüße aus Berlin
> 
> [B][COLOR=Blue]XXXXX YYYY[/COLOR][/B] (AVM Support)

Also Fehler nachgestellt und die beiden Dateien
'fritzbox-vcc......eth' und
'support FRITZ.Box Fon WLAN 7270 (UI) 54.04.80_.....txt'
erzeugt und an Herrn YYYY geschickt.

Bin mal gespannt, was rauskommt...

 

[JanVoIP]

Ich glaube nicht, dass AVM Recht hat. Am Anbieter wird es wohl kaum liegen - bei mir tritt das Problem auch bei Intern-Telefonaten auf. - Wer da wohl der Anbieter ist... Grübel...

Ich bin auch noch bei AVM im Gespräch. Gestern habe ich alle Telefone abgemeldet und wieder angemeldet. Hat aber nichts gebracht.