Verbindungsprobleme USB-Fernanschluss v02.02.01 an FRITZ!Box Fon WLAN 7270 v2 (UI)

[Alina]

Hallo,

Von heute auf morgen kann ich über den USB-Fernanschluss von mehreren PCs meinen Multifunktionsdrucker nicht mehr erreichen - ohne Änderungen an meinem USB-Fernanschluss oder an meiner Konfiguration an der Fritz!Box 7270!!! Ich bin am verzweifeln!!! :heul: :-(

Folgende Fehlermeldung wird angezeigt, wenn ich den Drucker manuell verbinden will. Auch wenn ich die Audioausgabe über meinen Repeater aktivieren will kommt dieselbe Fehlermeldung!!!



Die Desktop-Firewall komplett zu deaktivieren bringt auch nichts. Vor allen Dingen ging alles ohne Probleme bis heute Abend....
Ich verstehe die Welt nicht mehr!!

Also habe ich den USB-Fernanschluss auf der 7270 (neues FW FRITZ!OS 05.21) komplett deaktiviert, die USB-Fernschlussclients deinstalliert und alles neu installiert und konfiguriert, doch es bringt alles nichts!!

Komisch ist auch, dass im Fenster des USB-Fernanschlussclients über der Fritz!Box nicht mehr die SSID meines WLAN-Netzes zu finden ist, sondern nur noch "FRITZ!Box Fon WLAN 7270 v2 (UI)" da steht. Siehe Screenshot:



Die GUI der FB zeigt mir unter HEIMNETZ > USB-GERÄTE > GERÄTEÜBERSICHT unter den angeschlossenen Geräten auch nicht mehr den Namen meines Druckers "Brother MFC 7420", sondern nur noch "USB-Printer", unter "Typ" steht nach wie vor USB-Drucker, und unter "Eigenschaften" steht "Für die Nutzung mit dem USB-Fernanschluss reserviert." Diese Anzeige ist meines Wissens bei mir noch nie aufgetaucht.

Wie sieht diese Zeile (USB-Gerät - Typ - Eigenschaften) bei Euch aus?
Hat jemand bereits dieselbe Erfahrung gemacht, bzw. kann mir bitte jemand weiterhelfen?!

Viele Grüße
Alina


P.S. Habe auch in anderen Threads gelesen, dass bei manchen die automatische Verbindung auch nicht geht. Bei mir geht es sicherlich ein Jahr nicht mehr...

 

[informerex]

wenn ich das immer lese "... von heute auf morgen ... ohne Änderung ..." kann man doch nur

nun zu deinem Problem, hast du mal ein PoR durchgeführt?

 

[sven@mainz]

Die GUI der FB zeigt mir unter HEIMNETZ > USB-GERÄTE > GERÄTEÜBERSICHT unter den angeschlossenen Geräten auch nicht mehr den Namen meines Druckers "Brother MFC 7420", sondern nur noch "USB-Printer", unter "Typ" steht nach wie vor USB-Drucker, und unter "Eigenschaften" steht "Für die Nutzung mit dem USB-Fernanschluss reserviert."

Nun, hier ist der Ansatzpunkt: Die Fritzbox hat den Drucker nicht richtig erkannt. Der Fehler ist im Bereich Drucker-Fritzbox zu suchen.

Diese Anzeige ist meines Wissens bei mir noch nie aufgetaucht.

Doch, ohne diese Anzeige geht das Gerät nicht zur Nutzung mit dem Fernanschluß.

 

[Alina]

wenn ich das immer lese "... von heute auf morgen ... ohne Änderung ..." kann man doch nur

Mir ist aber nicht zum Lachen... ich könnte heulen!! :/

nun zu deinem Problem, hast du mal ein PoR durchgeführt?

Danke!! Werde ich gleich durchführen und später ein Feedback geben.

 

[Alina]

Nun, hier ist der Ansatzpunkt: Die Fritzbox hat den Drucker nicht richtig erkannt. Der Fehler ist im Bereich Drucker-Fritzbox zu suchen.

Das kann auch nur sein, weil ich von zwei verschiedenen PCs beides mal dieselbe Fehlermeldung erhalte. Es kann auch nicht an den Druckertreibern liegen, da es unwahrscheinlich ist, dass auf beiden Rechnern gleichzeitig der Treiber nicht funktioniert.

Doch, ohne diese Anzeige geht das Gerät nicht zur Nutzung mit dem Fernanschluß.

Gut... d.h. dass bei Dir die Zeile USB-Gerät - Typ - Eigenschaften gleich aussieht? Oder steht bei Dir unter "USB-Gerät" der Name Deines Druckers?

 

[doc456]

Hallo,

bitte keine "Schiebeposts (2 Posts kurz hintereinander)", denn das ist lt. Forenregeln erst nach 24h erlaubt, also nutze den "Beitrag bearbeiten"-Button mit einem @user, wenn dir noch was einfällt!

Zum Thema: hast du denn die Box nun mal vom Strom getrennt und dabei alle Kabel entfernt?

 

[Alina]

So... ich habe nun folgendes getan: Ich hatte noch irgendwo im Keller eine FB 7320 liegen gehabt und habe die Werkseinstellungen zurückgesetzt und die Box konfiguriert und dann den Brother MFC per USB (mit einem neuen USB-Kabel) angeschlossen, dabei aber den USB-Fernanschluss noch deaktivert gelassen. Dabei wird mir dann bei der FB unter HEIMNETZ > USB-GERÄTE > GERÄTEÜBERSICHT folgendes angezeigt:



Nachdem ich den USB-Fernanschluss (USB-FA) aktiviert hatte, wurde mir in der Geräteübersicht angezeigt, dass es ein unbekanntes Gerät sei und es nur erkannt werden würde, wenn man "Andere" auswählt. Dies habe ich getan und dann sah die USB-FA-Clientansicht so aus:



Also habe ich - wie in der zuletzt funktionierenden Konfiguration - die Gerätetypen, für die der USB-Fernanschluss genutzt werden soll, auf Drucker (inkl. Multifunktionsdrucker) und Andere (z.B. Scanner) gesetzt. Hier als Beweis ein Screenshot: ;-)



Doch in der Geräteübersicht wird mir jedoch plötzlich das hier angezeigt:



DAS KANN DOCH ALLES NICHT SEIN!!! *haarerauf*
Ich habe so langsam die Vermutung, dass beim Drucker etwas an der USB-Schnittstelle nicht funzt. Als nächstes werde ich die seit 2 Std. vom Netz genommene und von allen Kabeln getrennte FB 7270 anschliessen und berichte dann ob sich etwas verändert hat. Vllt hat ja schon mal jemand eine Vermutung oder eine andere Hilfestellung?

Danke im voraus.

Viele Grüße
Alina


P.S. @doc456: Sorry... habe ich mir gemerkt und kommt nicht wieder vor!


[EDIT]
Also... ich habe die FB 7270 wieder angeschlossen, erneut das USB-Kabel getauscht (neu) und auch den Drucker vom Netz für ca. 5 Minuten genommen. Keine Veränderung die FB zeigt mir unter HEIMNETZ > USB-GERÄTE > GERÄTEÜBERSICHT folgendes an:



D.h. die Fehlermeldung, die ich oben beschrieben habe, ist nach wie vor dieselbe:

Nun habe ich mal den Drucker näher an meinen PC geschleppt und ihn direkt an meinen USB-Hub gesteckt. Ergebnis: Drucken, Scannen und das Faxen gehen ohne Probleme!! Natürlich habe ich den Treiber nicht neu installiert.

Was soll ich denn noch tun???
BITTE HELFT MIR!!

 

[Joe_57]

Hallo Alina,

irgend etwas stimmt mit den Daten in deinem 2. Scrennshot nicht.
Dort wird für deinen PC die IP-Adresse 127.0.0.1 angezeigt. Normalerweise sollte dort die echte IP-Adresse des PCs in deinem LAN angezeigt werden.
Hast du die Installation auch wirklich genau nach der Anleitung von AVM durchgeführt?
Hast du deiner FritzBox vielleicht intern eine öffentliche IP-Adresse (also nix mit 192.168.x.x) vergeben?
Was passiert denn, wenn du deiner FritzBox die Standard-IP 192.168.178.1 zuweist?

Joe

 

[doc456]

Hallo,

wie Joe schon sagt, es stimmt mit deinen IP-Adressen was nicht. Zudem vergiss nicht: Wenn du den Brother an den PC anschließest, dann ändert sich der USB-Port und du hast denn wieder ein Problem...

Du hast doch das MFL-Tool von Brother, da ist auch eine Konfig-Prüfung drin...

 

[Alina]

irgend etwas stimmt mit den Daten in deinem 2. Scrennshot nicht.
Dort wird für deinen PC die IP-Adresse 127.0.0.1 angezeigt. Normalerweise sollte dort die echte IP-Adresse des PCs in deinem LAN angezeigt werden.

Tatsächlich, Joe! Das ist mir noch gar nicht aufgefallen!! Auf beiden PCs wird im USB-FA-Client die 127.0.0.1 angezeigt!! :???:

Hast du die Installation auch wirklich genau nach der Anleitung von AVM durchgeführt?

Die Installation der Clients liegt ja schon eine Weile zurück und hat ja auch wunderbar funktioniert... aber ich habe damals die Anleitung genauso umgesetzt und daher hat ja alles wunderbar geklappt!

Hast du deiner FritzBox vielleicht intern eine öffentliche IP-Adresse (also nix mit 192.168.x.x) vergeben?

Nein, natürlich nicht! Die Fritz!Box hat bei mir die 192.168.99.x

Was passiert denn, wenn du deiner FritzBox die Standard-IP 192.168.178.1 zuweist?

Leider ändert es nichts... ausser das mein Windows7-Rechner beim Aktualisieren des Clients eine Meldung der Benutzerkontosteuerung anzeigt, bei der das Programm "AVM Program Launcher" eine Änderung vornehmen will, die ich zunächst abgelehnt habe, aber wiederholt erscheint, wenn ich auf "Aktualisieren" klicke. BEIDE Clients zeigen aber nach wie vor nicht die vom DHCP zugewiesene IP-Adresse an, sondern die 127.0.0.1!?

Aber der DHCP-Server vergibt die IP-Adressen richtig an die Clients:



Wie kann es sein, dass der USB-FA-Client dann jeweils den Localhost anzeigt???

@doc456: Es kann kein Problem mit dem MFC sein... er geht ja ohne Probleme, wenn ich ihn direkt an meinen USB-Hub anschliesse. Mittlerweile habe ich ihn auch an beiden PCs local getestet... geht ohne Schwierigkeiten! Das MFL-Tool ist doch nur zur Überprüfung der korrekten Treiberinstallation. Oder?

 

[sven@mainz]

Gut... d.h. dass bei Dir die Zeile USB-Gerät - Typ - Eigenschaften gleich aussieht? Oder steht bei Dir unter "USB-Gerät" der Name Deines Druckers?

Das steht bei mir: Canon iP4700 series

USB-Drucker

Für die Nutzung mit dem USB-Fernanschluss reserviert.

Ich würde erst mal die Fehlersuche zwischen Drucker und Box ansetzen. Wenn das USB-Kabel in Ordnung ist und die zweite Box auch nur unbekanntes Gerät bringt, dann kann es eigentlich nur am Drucker liegen.

 

[Alina]

Ich würde erst mal die Fehlersuche zwischen Drucker und Box ansetzen.

Da habe ich ja auch angesetzt, doch mir ist der Hinweis von Joe_57 fast logischer. Wieso zeigt der Fritz!Box Audio-und USB-Fernanschluss-Client auf beiden Rechnern nicht die IP-Adresse an, die sie vom DHCP-Server zugewiesen bekommen haben, sondern den localhost? Es scheint mir eher so, als ob meine PCs irgendwie manipuliert worden sind.

Wenn das USB-Kabel in Ordnung ist und die zweite Box auch nur unbekanntes Gerät bringt, dann kann es eigentlich nur am Drucker liegen.

Ich habe drei verschiedene USB-Kabel genutzt, keine Änderung... die zweite Box, keine Änderung... der Drucker funzt jedoch lokal an den beiden Rechnern ohne Probleme!! Daher frage ich mich, was hier nicht stimmt, bzw. wieso es vorher ohne Schwierigkeiten sauber gelaufen ist und nun auf einen Schlag von beiden Rechnern nicht mehr geht!

Ich würde vermuten die Lösung liegt bei der falschen IP-Adresse! Daher wäre nicht schlecht zu wissen, wo sich der Client die IP-Adresse des PCs (auf dem der Client läuft) holt, d.h. wo die IP ausgelesen wird. Äny förther eidias?

HEEEEEEEELP!!

 

[informerex]

klemmt deine Tastatur?

wurde bei der Installation diese mit Admin-Rechten installiert? (.exe > rechte Maustaste > ..Admin)
siehe u.a den Punkt Wichtig unter 1. klick

warum verwendest du eigentlich nicht die Standard-IP, sondern 192.168.99.x ?

hast du evtl. was in der Win hosts-Datei eingetragen, was eine Umleitung verursacht?
_________________________________
bzw. man fängt nochmals von "vorn" an.
Vorbereitung hierfür - Gerät entfernen - USB-Fernanschluss in der Box deaktivieren - Software deinstallieren - prüfen ob aktuelle .NET* installiert ist - bei PC und Box ein POR** durchführen.
(*bei Problemen = deinstall. mit dotnetfx_cleanup_tool.zip verwenden)
(**Box = alle Kabel abziehen - PC = Stromkabel entfernen - in diesem Zustand Power-Button Front ca. 20 sec. betätigen - Stromkabel anschließen - starten)


(allgemein für andere User mit gleichem/ähnlichem Problem)
Danach hat man grundsätzlich 2 Möglichkeiten lt. AVM: USB-Drucker an FRITZ!Box einrichten
Variante 1 (=Netzwerkdrucker) funktioniert ohne Software - hierbei kann man jedoch lediglich drucken und GDI-Geräte werden von der F!B nicht unterstützt (Brother MFC 7420 ist so ein Gerät lt. Datenblatt)
[bei dieser Variante sollte man drauf achten, dass in der Fritz!Box die USB-Fernanschluss-Funktion deaktiviert ist]

Variante 2 (=USB-Fernanschluss) funktioniert nur mit Software - mit Admin-Rechten installieren s.o. - Multifunktionsgerät in der F!B aktivieren.

 

[doc456]

Hallo,

und, bevor du den Neustart, wie von @informerex vorgeschlagen, startest, gehst du her und deinstallierst die Fernwartung (evtll. auch im Gerätemanager alles was AVM-USB ist deinstallieren). Zudem solltest du in der Netzwerkungebug nachschauen, ob du das Heimnetz freigegeben hast. Die localhost-IP ist schon seeehr Merkwürden! Lass mal die Antiviren-Software laufen und kontrolliere die Firewalleinträge...

 

[Alina]

klemmt deine Tastatur?

Nun nicht mehr... ;-)

wurde bei der Installation diese mit Admin-Rechten installiert? (.exe > rechte Maustaste > ..Admin)
siehe u.a den Punkt Wichtig unter 1. klick

Ja, die Installation erfolgte mit Admin-Rechten.

warum verwendest du eigentlich nicht die Standard-IP, sondern 192.168.99.x ?

Habe diese mal geändert, weil ich testen wollte, ob man die Default-IP ändern kann ohne das gleich das ganze System nachhaltig verändert wird. Nachdem ich festgestellt habe, dass alles weiterhin sauber läuft, habe ich die geänderte IP beibehalten. Aber seit gestern läuft alles wieder mit der Default-IP, was aber zu keiner Besserung oder Änderung beigetragen hat. :-(

hast du evtl. was in der Win hosts-Datei eingetragen, was eine Umleitung verursacht?

Nein... aber ich habe Dir einen Screenshot angefertigt... Fehlt da vllt. ein wichtiger Eintrag?

bzw. man fängt nochmals von "vorn" an.
Vorbereitung hierfür - Gerät entfernen - USB-Fernanschluss in der Box deaktivieren - Software deinstallieren - prüfen ob aktuelle .NET* installiert ist - bei PC und Box ein POR** durchführen.
(*bei Problemen = deinstall. mit dotnetfx_cleanup_tool.zip verwenden)
(**Box = alle Kabel abziehen - PC = Stromkabel entfernen - in diesem Zustand Power-Button Front ca. 20 sec. betätigen - Stromkabel anschließen - starten

Meinst Du wirklich, dass es zu einer Änderung kommt, wenn ich die .NET-Installation entferne? Die neueste Version, die ich installiert habe, ist das Microsoft .NET Framework 4 Extended und Client Profile.

bevor du den Neustart, wie von @informerex vorgeschlagen, startest, gehst du her und deinstallierst die Fernwartung

Welche Fernwartung genau meinst Du?

Zudem solltest du in der Netzwerkungebug nachschauen, ob du das Heimnetz freigegeben hast.

Wie meinen?

Die localhost-IP ist schon seeehr Merkwürden!

So sehe ich das auch... und vermutlich ist das der Schlüssel zum Erfolg! Antivirensoftware lass ich heute Nachmittag mal komplett durchlaufen und melde danach das Resultat. Welche Firewall-Einträge genau meinst Du? Hast Du da eine Idee??

Danke an alle für Eure bisherigen Hilfestellungen!!

Grüße

 

[doc456]

Hallo,

sry, du solltest den Fernanschluß auf deiner Maschine und alle Einträge im Gerätemanager bzgl. AVM deinstallieren.

Kommst du denn selbst mit deiner Maschine ins Internet, bzw. kannst du die Box erreichen?

 

[informerex]

hab meine Anleitung allgemeiner geschrieben, damit andere User mit gleichem/ähnlichen Problem hierdurch evtl. eine Lösung finden.
da du eine aktuelle Version der .net-Installation* hast kannst diesen Punkt überspringen/ignorieren.
(*wenn könnte man ja nur noch auf die Microsoft® .NET Framework® 4.5 Beta updaten, aber das muss nicht sein)

bzgl. der Installation des AVM-Programms, hat der User nur Admin-Rechte oder hast es über das "rechten Maustaste"-Menü durchgeführt?
bzw. welches Betriebssystem hast du auf deinem PC?
in jedem Fall dürfte dein Problem einzugrenzen sein auf "PC". (ausschließen kann man weitestgehend Fritz!Box, USB, Endgerät)

 

[Alina]

sry, du solltest den Fernanschluß auf deiner Maschine und alle Einträge im Gerätemanager bzgl. AVM deinstallieren.

Okay, mache ich. Momentan läuft noch die vollständige Untersuchung meines Virenscanners und wenn die abgeschlossen ist, nehme ich es in Angriff.

Kommst du denn selbst mit deiner Maschine ins Internet, bzw. kannst du die Box erreichen?

Ja, ich komme mit beiden Rechnern ins Internet und kann über fritz.box auch auf die Konfiguration der FB zugreifen.

bzgl. der Installation des AVM-Programms, hat der User nur Admin-Rechte oder hast es über das "rechten Maustaste"-Menü durchgeführt?

Der User hat "nur" Admin-Rechte. ;-)

bzw. welches Betriebssystem hast du auf deinem PC?

Ein PC mit Win XP SP2 und der andere Win 7 Home.

in jedem Fall dürfte dein Problem einzugrenzen sein auf "PC". (ausschließen kann man weitestgehend Fritz!Box, USB, Endgerät

Zu diesem Schluss komme ich auch, und vermutlich sind beide Rechner mit etwas "infiziert" worden, aber mein Virenscanner ist schon mit der lokalen HD auf meinem XP-System fertig und hat nichts gefunden. :-(

Gibt es nicht ein Tool mit dem ich nachverfolgen könnte, woher der localhost im USB-FA-Client kommt? Und wie sieht es mit der hosts-Datei aus? Ist da alles in Ordnung?

 

[Joe_57]

...Der User hat "nur" Admin-Rechte. ;-)

Damit hast du den Unterschied sehr gut selbst beschrieben!
Demnach ist dir ja auch bewusst, daß das "als Administrator ausführen" mittels der rechten Maustaste viel höhere Rechte vergibt, als der (Administrator-)Nutzer bereits hat. :noidea:

Joe

 

[Alina]

Damit hast du den Unterschied sehr gut selbst beschrieben!
Demnach ist dir ja auch bewusst, daß das "als Administrator ausführen" mittels der rechten Maustaste viel höhere Rechte vergibt, als der (Administrator-)Nutzer bereits hat.

Danke Joe! Wusste ich bisher wirklich nicht! Also werde ich die Installation erneut ausführen und den Tipp berücksichtigen... DOCH vermute ich stark, dass es daran nicht liegen wird, DENN es hat ja ALLES einwandfrei gefunzt!! :-/

[EDIT]
Virensuche brachte leider keinen Erfolg... und mehrmalige Neuinstallation (auch unter vollem Administrator-Recht) brachte keine Änderung. Ich bin am Ende aller Ideen!! :silly: :blonk:

Was tun?