[Problem] Telefon klingeln manchmal nicht.

[CLIPsy]

Hallo zusammen,

folgendes Fehlerbild zeichnet sich bei uns ab:
(Das Netzwerk ist flach TVA und Telefone in einem Netzwerk)

Release 7.1 SP1 HF1

M470

Endgeräte klingeln nicht immer. (Mitel 6867/9 SIP)

Bei den Endgeräten ist die Tag-Nacht Beleuchtung aktiv. Die Displays der Endgeräte bleiben jedoch meist dunkel und müssen neu gestartet werden, damit diese wieder ein laufendes Display haben. Zudem funktioniert die Rufsignalisierung der SIP-Endgeräte sporadisch. Die Endgeräte bleiben teilweise stumm. Der Anruf wird im Display und mit der LED am Endgerät zwar angezeigt, die Endgeräte läuten jedoch nicht.

Es kam nicht nach einem Update der FW es gab auch im Netzwerk keine Änderungen.

Die Vermutung ist ein Netzwerk Timeout -> Endgerät sieht TVA nicht so kommt das Ring nicht zu Stande. (Status: 180 Ringing) Im Normalfall Klingelt es und das Packet lässt sich am Port sichten.

Ich würde mich freuen um Tipps von Euch um dem Problem auf die Sprünge zu kommen.

 

[chrsto]

Was bedeutet TVA?
Ringing wäre 180, nicht 780.
Deine Formatierung ist kaputt.

Wie sieht ein Trace im Fehlerfall aus, wie im Gutfall?

müssen neu gestartet werden, damit diese wieder ein laufendes Display haben

Versorgung per Netzteil oder PoE?

 

[CLIPsy]

Hi chrsto,

TVA ist die M470 von Mitel.
Stimmt habe mich verschieben, 180 ist korrekt.
Endgeräte sind mit poe und mit Netzteil wir haben beide Variationen bei uns.
Es ist schwierig dies zu reproduzieren.
Wo löse ich einen Trace aus?

 

[chrsto]

Ich meine, für was steht TVA? Ich kenne diese Abkürzung nicht.

Endgeräte sind mit poe und mit Netzteil wir haben beide Variationen bei uns.

Aber hoffentlich nicht gleichzeitig? Tritt der Fehler bei PoE oder an Geräten mit Netzteil auf? Lässt sich das eingrenzen?

Packet lässt sich am Port sichten.

Wo löse ich einen Trace aus?

Wie passt das zusammen?

Einen Trace an der Anlage kann man über Telnet und den Port 1818 erstellen. Wartungsport ist vorab übers Webinterface zu öffnen.

 

[Joe_57]

für was steht TVA? Ich kenne diese Abkürzung nicht.

Such dir was raus:

TVA – Wikipedia

de.wikipedia.org

...oder doch einTippfehler für TeleVonAnlage.

 

[Rangierdraht]

Das kommt aus der Schweiz und heißt Teilnehmer Vermittlungs Anlage