Spairon Turbolink IAD und D-Link DIR-100 ??????

[ratamende]

Sind seid Oktober 2007 Alicekunden (Alice Delux) und sind seit dem über dem Turbolink IAD mit 2 (!) PC gleichzeitig im Internet unterwegs gewesen.
Beim Vertragsabschluß und beim Nachfragen wurde uns versichert wurden das der Turbolink IAD Modem und Router in einem ist und wir problemlos zu zweit im Internet surfen können (das nur mal am Rande angemerkt).

Seid einem Monat sind dann Probleme aufgetreten. Aus Leitung gekickt und ähnliches. Und beim Durchforsten des Internets sind wir dann darauf gestoßen, das unser benutztes Gerät ja nur ein Modem ist.

Problem Nr. 1:

PC A kommt größtenteils problemlos über das Modem ins Internet, wenn nur ein PC angemeldet wird. Volle Bandbreite steht uns aber nicht zu Verfügung.

PC B kommt so gut wie nie!!! über das Modem ins Internet, wenn nur ein PC angemeldet wird

Kundendienst angerufen, wissen so richtig seid einer Woche auch nicht zu helfen. Können nur neue Verträge anbieten. Und denen fällt auch nicht auf das wir ja eigentlich ein Modem haben ohne Router.

Problem Nr. 2:

Router gekauft. Das kaufen war ja nun kein Problem. Voller Freunde nach Hause, da wir dachten nun sind unsere Probleme wieder gelöst und können ohne Problem mit 2 PC ins Internet.

Tja,….

PC A versucht anzuschließen. Bei der Installation wird angezeigt das keine Netzwerkverbindung aufgebaut werden kann. ES SIND ALLE KABEL RICHTIG ANGESCHLOSSEN. (dies ist der PC der sich sonst problemlos über das Modem ins Internet wählen kann)

PC B versucht anzuschließen. Klappt alles prima, bis versucht wird eine Verbindung zum Internet herzustellen. Dann kommt: Es kann keine Verbindung hergestellt werden (dies ist der PC der sich sonst so gut wie nie über das Modem ins Internet wählen kann).

ES SIND BEI BEIDEN PC DEFINITIV ALLE VERKABELUNGEN AM RICHITGEN PLATZ.

SIND GLEICH KONFIGURIERT (an unterschiedliche IP Adresse wurde gedacht)

Gefühlter Weise sämtlich Tipps aus dem Forum ausprobiert (Router manuell einstellen u.Ä.) wurde auch schon ausprobiert.

Jetzt sind wir mit unserem Latein am Ende.

Vielleicht gibt es hier ja nette Leute die uns helfen könnten.

 

[frank_m24]

Hallo,

hast du den Router auch ordnungsgemäß am Modem angeschlossen? Bekommt er die öffentliche IP? Kannst du auf seine Konfigurationsoberfläche zugreifen?

Führe mal folgende Kommandos auf den PCs aus und poste den Output hier:
ipconfig /all
route print
nslookup www.ebay.de
tracert 193.99.144.85
arp -a

 

[Nero FX]

@ratamende

Denke daran das hinter dem Router die Alice Software und jegliche DFÜ Verbindungen in den Netzwerkeinstellungen zu löschen sind. Die Einwahldaten kommen in den Router 1x. Eine Einwahl vom PC aus ist nicht notwendig/darf nicht sein!

Die meisten Router vergeben IP per DHCP nicht von Hand also entweder DHCP ein udn autmatissch beziehen lassen oder DHCP aus und von hand eingeben.

Erreichst du von beiden PCs den Router oder Funktioniert das schon nicht?

 

[ratamende]

Danke für eure Antworten:

Router hat gestern mal kurzzeitig funktionert. Aber ein angenehmes surfen war nicht möglich, arge Zeitverzögerung beim Seiten aufbau. Onlinespiel ging gar nicht.

Vorgestern auch noch mal zur Absicherung bei der Hotline des Routerherstellers angerufen. (Irgendwann denkt man ja man ist zu alles zu blöd). Dort haben wir dann aber festgestellt das wir alles richtig eingestellt haben und es eigentlich funktionieren müssen.

Tja und unser Provider Alice: ohne Worte dort hören wir jeden Tag was anderes, größer Probleme dann doch keine Probleme und wir wissen auch nichts weiter....

Wir suchen uns jetzt auf jedenfall einen anderen Internetanbieter, da wir die Schn.......... voll haben.

 

[frank_m24]

Hallo,

lass es mich so sagen: Wenn deine Herangehensweise an die Problemlösung dem Provider gegenüber ähnlich strukturiert war, wie hier im Forum, dann hätte auch auf der anderen Seite der Hotline auch aufgegeben. Du bist ja nicht mal im Entferntesten auf unsere Hinweise eingegangen.

Mit einem Router über Alice zu surfen funktioniert absolut problemlos. Anders ausgedrückt: Du wirst mit einem anderen Provider auch nicht glücklicher. Ich freu mich schon, dich nach einigen Wochen Offlinezeit in einer anderen Providersektion hier wieder begrüßen zu dürfen - dann aber mit 2 Jahren Mindestvertragslaufzeit und nicht mit 4 Wochen.