[Sammlung] Aktuelle Konditionen für Vertragsverlängerung

[weus-oIP]

Habe mittlerweile angerufen und habe die Box für 59 plus Versand bekommen,
Zuerst wollten sie 199, Dann brachte ich einige Argumente, lange keine HW mehr bekommen, etc

Immer wieder lustig hier.

 

[Quarkjoghurt]

Bleibt IPv4 und Dual Stack bei Verlängerung DSL 100 / 250 erhalten ?

 

[RollinCHK]

Ja, bisher immer...

 

[Quarkjoghurt]

Sollte man den/die Mitarbeiter/in darauf hinweisen, oder ...?

 

[oliver_ipforum]

Heute bei 12 Monaten +2 Tagen Kündigung vorgemerkt und die angegebene Nummer angerufen.

Bisher DSL 250
12 x 0€ , 12 x 50€

Eine nette Dame hat mir zuerst das folgende Angebot gemacht
12 x 30€ , 12 x 50€
Das Angebot habe ich dankend abgelehnt und auf die Neukundenkonditionen mit 10 x 0 € verwiesen

Dann musste ich warten, da die berühmte "Rücksprache" erforderlich war.
Es gab dann entsprechend das Angebot wie von mir gewünscht, die Option mit dem "HomeServer Speed+" wäre auch möglich gewesen, aber die wollte ich nicht. Die Kündigung wurde dann direkt bestätigt, scheint wohl mittlerweile üblich zu sein. Danach wurde mir das neue Angebot gesendet, welches ich angenommen habe.
Die Dame war sehr freundlich und hat mehrmals darauf hingewiesen, dass man alle 12 Monaten nach Rabatten fragen kann.

Zusammengefasst:
DSL 250
Neu: 10 x 0€ , 14 x 50 € , 0 € Vertragsanpassung
Neuer Vertrag beginnt sofort, Alle Zusatzoptionen bleiben erhalten.

 

[Sonnensteiner]

Hallo, ich habe meinen DSL 100 Vertrag vor 10 Tagen inklusive Wi-Fi 7 Router verlängert. Bis jetzt wurde dieser nicht versendet. Wie lange hat bei euch die Lieferung des Routers gedauert ?

 

[weus-oIP]

Bei mir hat es zwei Tage bis zum Versand gedauert.

 

[Martin]

Ruf an, normalerweise 1-2 Tage. Ich hatte auch einen Fall wo es nach einer Woche nicht versendet wurde, da lief irgendein Prozess nicht richtig durch.

 

[Sonnensteiner]

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Danke, genauso ist es. Habe angerufen, es war ein Fehler im 'System'. Ich habe jetzt eine Bestellübersicht für den Router erhalten und hoffe nun auf den schnellen Versand.

 

[djjoha]

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Hi,
zu welchen Konditionen wenn ich fragen darf?

 

[Sonnensteiner]

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Den aktuellen Neukundenkonditionen, DSL 100 10x 14,99 / ab 11. Monat 44,99 + WIFI Router. Alternativ wurden 10x 0€ ohne Router angeboten.
Bestandteile aus Altverträgen wie bspw. mein 1&1TV bleiben erhalten. Vertragsbeginn 24 Monate ab sofort. Vielleicht kann man noch mehr heraus holen - Für mich war das aber so ok.

 

[Quarkjoghurt]

Falls jemand umgestellt wird/wurde, z.B. von 50 auf 100 oder 250. Wie lange hat das gedauert.
Bei einem Bekannten sollte das innerhalb 48 h sein, aber dann kam ne Mail mit Schaltungstermin in einer Woche.

 

[Martin]

Wenn jemand von 50 auf 250 möchte, braucht er ggf. einen anderen Port (Super-Vectoring statt Vectoring), das muss dann manuell geschaltet werden.
Solange der Port bleibt geht es normalerweise am nächsten Tag.

 

[Rostiger Nagel]

Auch wenn es nicht ganz zum Thema passt, wer jetzt einen Glasfaser-Tarifwechsel auf die neuen jeweils höheren beauftagen will, sollte das telefonisch tun.
Im Gegensatz zum Online-Tarifwechsel bekommt man telefonisch wahlweise entweder eine Gutschrift von 180,- oder eine 7690 und das unbezahlbare Neukunden-Gefühl.

Tarifwechsel auch im Rahmen von VVL oder geht das schon früher als ein Jahr vor Ablauf des Vertrags?