Seltsames AB Verhalten (FB 6660)

[gordon.freeman]

Hallo,

ich habe eine Fritzbox 6660 am Pyur Anschluss in Betrieb. Eingerichtet ist ein AB der nach x Sekunden rangehen soll, es folgt die Ansage mit Aufzeichnung. Die Standardansage wurde belassen.

An zwei Fritz DECT Mobiltelefonen habe ich mithören aktiviert, wenn der AB rangeht.

Nun habe ich beobachtet, dass der AB zwar rangeht aber manchmal nicht die Ansage spielt, sondern eine Art Menüansage zur Konfiguration des ABs kommt: "Sie befinden sich im Hauptmenü..." "Drücken Sie...".

Eine Aufzeichnung findet dann nicht statt. Problem tritt auch nur manchmal auf, denn ich habe regelmäßig Aufzeichnungen drauf, ganz normal, eigene Testanrufe funktionieren.

Bei Rückfragen bei den Anrufern, wo ich den Fehler bemerkt habe, kommt heraus, dass denen nichts ungewöhnliches aufgefallen sei oder gleich aufgelegt wurde. Ich vermute bis jetzt, es ist ein Auflegerproblem, irgendwie wird die FB getriggert das Menü zu präsentieren, statt aufzuzeichnen.

Ich habe bis jetzt keinen Weg gefunden es zu reproduzieren.

Habt Ihr Ideen woran das liegt oder Tipps was ich probieren kann? Werden weitere Infos benötigt?


Beste Grüße

 

[Benares]

Ist vielleicht die Fernanbfrage aktiv und der Anrufer drückt die Sterntaste? Lies mal hier.

 

[gordon.freeman]

Ist vielleicht die Fernanbfrage aktiv und der Anrufer drückt die Sterntaste? Lies mal hier.

danke, hab es geprüft und die Fernabfrage ist bereits ausgeschaltet (Häkchen deaktiviert). mhm... weitere Ideen?

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

AB(s) komplett löschen und dann neu einrichten...?