Probleme mit einseitigen Verbindungen und Anrufen heranholen Provider Sipgate

[MatzeHee]

Liebe Community,

wir haben die Telefonanlage unserer kleinen Firma (5 Telefone) auf Sipgate Team mit Snom320 Telefonen umgestellt.
Leider haben wir sporadisch Probleme mit einseitigen Verbindungen. Den angenommen Anruf können wir hören, er uns aber nicht. Das gleiche Problem gibt es ab und zu wenn Gespräche von einem anderen Telefon herangeholt werden.

Zur Infrastruktur:
Telecolumbus Internetanschluss
Kabelmodem von Telecolumbus
Fritzbox 3390
ausschließlich SNOM320 Telefone

Einstellungen:
Die Portweiterleitung habe ich in der Fritzbox eingestellt.
Die Telefone haben jeweils einen SIP Port mit UDP Protokoll und eine RTP-Portrange von bspw. 5004-5050
Im Telefon sind diese Ports ebefalls eingestellt.

Mir fehlt leider jegliche Spur, woran das Problem liegen könnte. Über Hinweise oder Lösungen wäre ich sehr dankbar.

Weitere nötige Infos liefere ich selbstverständlich gern nach.

 

[thtomate12]

Welche IP-Adresse(n) hat die FB?
Was spricht gegen STUN statt Portfreigabe?

 

[MatzeHee]

Die IP-Adresse der Fritzbox lautet 192.168.3.1. STUN kann ich gerne mal versuchen. Welche Vorteile habe ich davon?

 

[MatzeHee]

OK, Problem gelöst. Es lag nicht an den Einstellungen. Der Hörer muss scheinbar defekt sein. Mit einem anderen funktioniert es tadellos.