[PROBLEM] Snom300 Received STUN packet that could not be handled

[boboflo]

Hallo,

ich habe mich bei Sipgate registriert und mir ein Snom 300 IP-Telefon zugelegt.
Ich habe es angeschlossen und es hat auch sofort funktioniert.
Am 07.05.2007 hat es auf einmal nicht mehr funktioniert. Ich konnte anrufen und auch angerufen werden nur ich höre die Person am anderen Ende der Leitung nicht.

Im Log meines Snom 300 habe ich folgendes entdeckt:

2]24/12/2001 01:00:13: start_dst(986086800) end_dst(1004230800) offset_dst(3600) offset_utc(3600)
[2]24/12/2001 01:00:13: start DST: 04/01/2001 01:00:00 (986086800)
[2]24/12/2001 01:00:13: end DST: 10/28/2001 01:00:00 (1004230800)
[2]21/5/2007 11:36:14: start_dst(1175389200) end_dst(1193533200) offset_dst(3600) offset_utc(3600)
[2]21/5/2007 11:36:14: start DST: 04/01/2007 01:00:00 (1175389200)
[2]21/5/2007 11:36:14: end DST: 10/28/2007 01:00:00 (1193533200)
[5]21/5/2007 11:36:15: sip:rocess_auth:Match challenge for user=123456, realm=sipgate.de
[2]21/5/2007 11:36:15: Registered at registrar as [email protected]
[5]21/5/2007 11:41:55: Received STUN packet that could not be handled

Ich weiss nun leider nicht mehr weiter.
Ich habe das Telefon über einen Lancom DSL/i 1611 Office angeschlossen.
Könnte ein Portforwarding vielleicht schon abhilfe schaffen?
Braucht ihr noch mehr Informationen bezüglich der Konfiguration des Telefons?

Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte.

Edit Guard-X: Sipgate-ID anonymisiert

 

[der_Gersthofer]

http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=65579

Firmwareversionen, was ist genau wo wie eingestellt etc.? Welche Portforwardings wurden gemacht?

 

[boboflo]

Hi,
erstmal danke für die Antwort.

Also:
Firmwareversion:
Kernel Version: snom300 linux 3.25
Applikationsversion: snom300-SIP 6.2.3
Rootfs-Version: snom300 jffs2 v3.36

Zur Konfiguration:
Das Telefon hat eine statische IP-Adresse.
Ich habe einen Outbound- Proxy angegeben (den von Sipgate (proxy.de.sipgate.net)).
Unter dem Menüpunkt NAT habe ich unter STUN Server (IP-Adrort): den Server stun.sipgate.net:10000 angegeben.
Unter RTP habe ich die beiden Punkte: Symmetrisches RTP und RTP Verschlüsselung auf aus gestellt.

Es wurden noch keine Portforwardings gemacht, weil das Problem ja erst kürzlich aufgetreten ist.

 

[der_Gersthofer]

Erst einmal ein Update auf die aktuelle Firmware und dann wie hier beschrieben konfiguriern:

http://snom.com/wiki/index.php/Interoperability/ITSP#SIPgate

 

[boboflo]

Hi,

ich hab die Firmware geupdatet (leider konnte ich nur das Update auf 6.5.10 runterladen weil bei der anderen Version die Linux-Datei nicht vorhanden ist) und die Einstellungen von deinem Link übernommen. Jedoch tritt genau das selbe Problem auf. Ich versuche nun mal (sofern ich die Telekom erreiche) es über Portforwarding hinzubekommen.

 

[der_Gersthofer]

Was hat das mit der Telekom zu tun? :noidea:
Du musst sodann am Router die Ports auf die IP des SNOMs weiterleiten...

Der Eintrag Outbound Proxy wurde entfernt?

 

[boboflo]

Hi,

achso ja stimmt hab ich vergessen zu schreiben.
Die Telekom konfiguriert unseren Router.
Wir haben so einen Company Connect Router da ich hier in der Firma bin. Da können wir leider nichts selber konfigurieren.

 

[der_Gersthofer]

Verstehe, dann sollen die am besten aber auch gleich ein Firmwareupdate auf 6.32.0021 machen
http://www.lancom-systems.de/LANCOM.356.0.html?id=&L=&pid=10 und gerade im VoIP-Bereich wurde einiges gefixt
http://mylancom.de/download/Documentation/Release_Notes/LCOS-634-DE.pdf


Ansonsten bleibt nur der Austausch des Routers, wenn das alles nichts hilft, denn es ist mit einiger Wahrscheinlichkeit ein Routerproblem: http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=71749.

 

[boboflo]

Hi,

ja danke werde ich denen sagen vielen Dank für deine Hilfe.

Ich werde mich wieder melden sobald ich das mit den Ports geregelt habe.

 

[der_Gersthofer]

Sehe z. B. in den Release Notes

LCOS Änderungen von 6.22.0007 -> 6.24.0012

VoIP:
- SNOM Telefone betrachten das LANCOM nun nicht mehr als kaputten Registrar