Nach Umzug nur noch DSL 2000 statt 16000 zu Verfügung

[Gallack]

Hallo zusammen,

ich habe bei 1&1 im Sommer letzten Jahres eine Vertrag für die 16.000 Leitung inkl Flat und Viop-Flat für 35¤ abgeschlossen.

Nun musste ich feststellen das in meiner neuen Wohnung nur noch DSL 2000 zur Verfügung steht (verfügbarkeitscheck T-Com).

Komme ich da jetzt aus dem Vertrag vorzeitig raus, da 1&1 die bestellte Leistung nicht erfüllen kann oder muss ich die restliche 1,5 Jahre die teuren Anschluss zahlen ohne das ich die vereinbarte Bandbreite nutzen kann?

Ich wäre für Infos dankbar.

 

[Manuel]

Da kann 1und1 ja nun garnichts für, und ausserdem steht ja irgendwo drin
das die maximal schaltbare Bandbreite zur verfügung gestellt wird.

Gruss Manu

 

[AndreR]

Wenn du 3DSL hast: Pech gehabt. Das Produkt besagt eindeutigt, dass dir die maximal mögliche Bandbreite geschaltet wird. Die kann von DSL384 bis DSL16000 reichen.

Wenn du die Deutschland/City-Flat hast: dann wird deine Gebühr für den Anschluss von 24,99 (glaub icH?) auf 19,99 (DSL2000) runtergefahren. Oder du hast keinen Telefonanschluss, dann fällt die DSL-Grundgebühr generell weg. Dann hast du natürlich auch kein DSL Auf dem Tarif bleibst du in jedem Fall bis Ende der MVLZ sitzen

 

[Gallack]

Hallo Andre,

also ich habe kein 3DSL, sondern die 16.000 Leitung für 30¤ + 5¤ City flat.
Habe ich dich richtig verstanden das die dann meine Grundgebühr für die Leitung reduzieren?

 

[AndreR]

Korrekt, dann landest du bei 19,99¤.

Was ich nicht weiß: kann sein, dass an deinem neuen Wohnort nicht die City-Flat geht, ich weiß nicht, ob du dann automatisch auf Deutschland-Flat (9,99¤) gehst...

 

[Gallack]

Danke für die Info.
City Flat müsste bleiben, da ich innerhalb von Stuttgart umgezogen bin.

Ich bin ja mal gespannt wann 1&1 mich informiert das an dem neuen Anschluss das 16.000 nicht zuschalten ist.

Nochmal danke für die schnellen und aufschlussreichen antworten.

 

[beckmann]

Der DSL Anschluss muss ja nicht über T-Com geschaltet werden. 1&1 arbeitet auch mit der Telefonica zusammen und die holen meist das aus der Leitung raus was geht. Also einfach mal abwarten was 1&1 da so macht