[Problem] Keine Faxversendung aus Officeprodukten.

[theo gerling]

Hallo zusammen!
Ich habe folgendes Problem. Seit der Umstellung der Telekom von ISDN auf VDSL 50 mit VoIP kann ich aus Word keine Faxe mehr versenden.
Ich habe schon Folgendes versucht/probiert:
- FritzBox 7490 angeschlossen
- Neueste Fritz Software aufgespielt
- FritzFax für FritzBox installiert
- CAPIoverTCP aktiviert
- diverse Einstellungen ausprobiert

Jetzt bin ich (und andere ) mit meinem Latein am Ende.
Ich habe bereits im Forum nach vergleichbaren Themen gesucht. Viele fangen gleich an, jedoch haben diese dann später einen anderen Verlauf und andere weitere Fehler.

Kann mir jemand helfen?

Theo

 

[informerex]

bitte verwende das Pikachu-Tool und liefere screenshots - siehe meine Signatur

 

[theo gerling]

Hallo Informerex,
hier sind meine screenshots.

 

[informerex]

Das Tool mit rechter Maustaste als Admin starten, danach unten rechts auf capi erstellen, dort sodann alles löschen, danach oben v3830 auswählen und bei system32 CAPIoTCP auf erstellen drücken.
PC Booten und neuen Screenshot von pic1

 

[andiling]

Ich glaube das Problem beschränkt sich nicht nur auf Officeprodukte.

Bei 7x64 zudem noch die capi.dll in SysWOW64 erstellen (einfach den Button drücken)

Außerdem ist Fritz!Fax noch für ISDN Amt konfiguriert. S. Einstellung in Fritz!Fax:
(Unterer Teil)



Danach muss es so sein:
(s. Controller / B-Kanäle)

 

[informerex]

@andiling
er hat ein Win7 - 32bit, daher ist bswp. SysWow64 nicht iO.
des weiteren hast du eine andere IP als Standard

wenn der User meine og. Punkte durchgeführt hat, kann/muss man weiter schauen.
wie die screenshots später aussehen sollen, hat ja doc im HowTo dargestellt: http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=208276

 

[andiling]

In den Klammern zu den unterstützenden Screenshots steht ja worauf es ankommt und der Hinweis auf x64 war allgemeiner Natur.

Und der Hinweis auf die Einstellung im Fritz!Fax wird ja noch erlaubt sein.

Aber dann bin ich hier raus.

 

[theo gerling]

Hallo Informerex,
hier der erneute screenshot von pic1:

 

[informerex]

die IP eintragen - snip04.PNG - bzw.
snip07.PNG - Status prüfen + mit Vorlage/Info vergleichen

 

[theo gerling]

IP ist eingetragen. Siehe Bilder.

 

[KunterBunter]

Und geht der CAPI Test jetzt? Bild 3 oder 6 von oben wiederholen.
Was zeigen die Erweiterten Einstellungen ... ISDN aus Bild 1 oben?

 

[theo gerling]

Hallo KunterBunter,Bild 3 und 1, Bild 3 ist gleich geblieben.

 

[KunterBunter]

Und nun noch: Was zeigen die Erweiterten Einstellungen ... ISDN aus Bild 1 oben?

 

[informerex]

+ prüfen - ob FritzFax so eingestellt ist: (in #3 sah es noch anders aus)
wenn Versand on (grün)/ Empfang off (blau) sein soll:
Anhang anzeigen 70690

 

[theo gerling]

hier die erweiterten Einstellungen von ISDN

Fritzfax ist so eingestellt: .

Farbschema der Pfeile passt nach meiner Meinung.

 

[KunterBunter]

Versuche es doch einmal mit einer richtigen Faxnummer. An die im letzten Bild angegebene Rufnummer kann ich nämlich auch nicht faxen. Das ist gar keine gültige Nummer und da kommt sofort: 3492/Teilnehmer antwortet nicht

 

[theo gerling]

Hallo Zusammen, dass mit dere Fax-Nr. war ne gute Idee, aber dieses Fax ist zur Zt. INOP.
Ich habe es jetzt mit einem anderen Fax ausprobiert. Ich bekomme Kontakt, jedoch bricht
er beim Senden ab. Siehe die 2 screenshots.

 

[KunterBunter]

Und was steht diesmal als Fehlermeldung in den Informationen von Fritzfax?
3314/Abbruch durch Gegenstelle?

 

[informerex]

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