[Problem] Kann keine Anrufe entgegennehmen Snom 320 / Fritzbox 7490

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syrus_

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Hallo zusammen,

ich hab ein großes Problem eingehende Anrufe entgegenzunehmen, wie kann ich das Problem lösen?

Ich verwende eine Fritzbox 7490 und mehrere snom 320 Geräte (4).
Über eine LAN Verbindung sind die Telephone mit dem Router verbunden.
Die Telefone melden sich korrekt im Router an:

SIP Identitätsstatus:
Identität 1 Status:[email protected]: OK

Es ist auch möglich Anrufe zu tätigen.

Version der Snom Geräte:

Firmware-Version:snom320-SIP 8.2.35 29727


Das Problem ist aufgetreten, nach dem ich den Router geupdatet habe.


Beste Grüße
 
Welcher Firmwaresprung ?
 
Kann ich leider nicht sagen. Hab jetzt FRITZ!OS:
06.60 drauf. Und kann sagen das sich die Oberfläsche nach dem update geändert hat.​
 
eventuell hilft Vergabe neuer Kennwörter - bei mir hats Wirkung gezeigt
 
Das hab ich gemacht, seit dem konnte ich mich immerhin einlogge und hab den Status "[email protected]: OK" bei meinem Snom Gerät. Davor hat er merkwürdigerweise sich nicht einloggen können. Aber soweit bin ich schon mal, und es ist ja auch möglich zu telefonieren. Was ich nicht versteh ist wenn ich jetzt zum Beispiel mich selbst anrufe (Handy auf mein Snom), Klingelt es genau einmal und wenn ich den Hörer abnehme kann ich den Anruf leider nicht annehmen also es passiert einfach nichts beim abnehmen des Telefonhörer. Aber der Anruf wird registriert.
 
sachen gibts - zur Info meine Firmwareversion : snom320-SIP 8.7.5.35
 
Moins


@syrus_: Hilfreich für Helfer wären folgende Infos

1. SIP Protokollierung des SNOM wenn Anruf reinkommt (INVITE) bis zum Abbruch
(Unleseliches Zeug kannst du ruhig ersetzen durch: HASH)
2. Screenshot vom RTP Reiter der Identität (Codecs, Verschlüsselung)
 
ich glaub zwar nicht dass es daran liegt aber ich kann es mal versuchen. Du hast ja das selbe Model wie ich snom320. ich hab grad ein bisschen Probleme mit dem updaten des Telephones.

Was ich gemacht habe:

SoftwareUpdate>Firmware>"http://www.snom.com/download/share/snom320-8.7.5.35-SIP-f.bin">Laden

Ist mein Link korrekt oder hab ich was nicht beachtet?

Kommt sofort @Koyaanisqatsi:

SIP Protokollierung:(ich hab nicht viel darus lesen können daher hab ich hier alles rein Kopiert)
Code: 
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Sent to udp:224.0.1.75:5060 at 24/12/2001 00:00:23:406 (430 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]SUBSCRIBE sip:MAC%[email protected] SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;rport
From: <sip:MAC%[email protected]>;tag=1845768354
To: <sip:MAC%[email protected]>
Call-ID: [email protected]
CSeq: 1 SUBSCRIBE
Event: ua-profile;profile-type="device";vendor="snom";model="snom320";version="8.2.35"
Expires: 0
Accept: application/url
Contact: <sip:192.168.178.20:2048>
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Sent to udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:24:45:232 (717 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]REGISTER sip:fritz.box SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-ms2zzuvg5ovu;rport
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=sx9vhmh5yo
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 1 REGISTER
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:[email protected]:2048;line=twd0dguz>;q=1.0;reg-id=1;+sip.instance="<urn:uuid:62365704-ebf4-412a-8848-69b1df2a1208>";audio;mobility="fixed";duplex="full";description="snom320";actor="principal";events="dialog";methods="INVITE,ACK,CANCEL,BYE,REFER,OPTIONS,NOTIFY,SUBSCRIBE,PRACK,MESSAGE,INFO"
User-Agent: snom320/8.2.35
Allow-Events: dialog
X-Real-IP: 192.168.178.20
Supported: path, gruu
Expires: 3600
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Received from udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:24:45:258 (388 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-ms2zzuvg5ovu;rport=2048
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=sx9vhmh5yo
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=196A394B31F52A5B
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 1 REGISTER
WWW-Authenticate: Digest realm="fritz.box", nonce="2A38FBC03EA5D675"
User-Agent: FRITZ!OS
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Sent to udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:24:45:276 (876 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]REGISTER sip:fritz.box SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-5uw6zk1emig2;rport
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=sx9vhmh5yo
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 2 REGISTER
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:[email protected]:2048;line=twd0dguz>;q=1.0;reg-id=1;+sip.instance="<urn:uuid:62365704-ebf4-412a-8848-69b1df2a1208>";audio;mobility="fixed";duplex="full";description="snom320";actor="principal";events="dialog";methods="INVITE,ACK,CANCEL,BYE,REFER,OPTIONS,NOTIFY,SUBSCRIBE,PRACK,MESSAGE,INFO"
User-Agent: snom320/8.2.35
Allow-Events: dialog
X-Real-IP: 192.168.178.20
Supported: path, gruu
Authorization: Digest username="626",realm="fritz.box",nonce="2A38FBC03EA5D675",uri="sip:fritz.box",response="8ac1c1f351228a97ee36b549cf983dc2",algorithm=MD5
Expires: 3600
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Received from udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:24:45:291 (901 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-5uw6zk1emig2;rport=2048
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=sx9vhmh5yo
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=A4B7B74E99BA23BB
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:[email protected]:2048;line=twd0dguz>;q=1.0;reg-id=1;+sip.instance="<urn:uuid:62365704-ebf4-412a-8848-69b1df2a1208>";audio;mobility="fixed";duplex="full";description="snom320";actor="principal";events="dialog";methods="INVITE,ACK,CANCEL,BYE,REFER,OPTIONS,NOTIFY,SUBSCRIBE,PRACK,MESSAGE,INFO";expires=300
User-Agent: AVM FRITZ!Box 7490 113.06.60 (Jun 23 2016)
Supported: 100rel,replaces,timer
Allow-Events: telephone-event,refer,reg
Allow: INVITE,ACK,OPTIONS,CANCEL,BYE,UPDATE,PRACK,INFO,SUBSCRIBE,NOTIFY,REFER,MESSAGE,PUBLISH
Accept: application/sdp, multipart/mixed
Accept-Encoding: identity
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Sent to udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:27:15:348 (717 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]REGISTER sip:fritz.box SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-bykpwmwwnlqj;rport
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=0kpn03hesg
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 4 REGISTER
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:[email protected]:2048;line=twd0dguz>;reg-id=1;q=1.0;+sip.instance="<urn:uuid:62365704-ebf4-412a-8848-69b1df2a1208>";audio;mobility="fixed";duplex="full";description="snom320";actor="principal";events="dialog";methods="INVITE,ACK,CANCEL,BYE,REFER,OPTIONS,NOTIFY,SUBSCRIBE,PRACK,MESSAGE,INFO"
User-Agent: snom320/8.2.35
Allow-Events: dialog
X-Real-IP: 192.168.178.20
Supported: path, gruu
Expires: 3600
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Received from udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:27:15:354 (388 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-bykpwmwwnlqj;rport=2048
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=0kpn03hesg
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=A5FE0CCA2294B9DC
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 4 REGISTER
WWW-Authenticate: Digest realm="fritz.box", nonce="2CFBB5A8B3537C2B"
User-Agent: FRITZ!OS
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Sent to udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:27:15:369 (876 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]REGISTER sip:fritz.box SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-fnt8ybs87f43;rport
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=0kpn03hesg
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 5 REGISTER
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:[email protected]:2048;line=twd0dguz>;reg-id=1;q=1.0;+sip.instance="<urn:uuid:62365704-ebf4-412a-8848-69b1df2a1208>";audio;mobility="fixed";duplex="full";description="snom320";actor="principal";events="dialog";methods="INVITE,ACK,CANCEL,BYE,REFER,OPTIONS,NOTIFY,SUBSCRIBE,PRACK,MESSAGE,INFO"
User-Agent: snom320/8.2.35
Allow-Events: dialog
X-Real-IP: 192.168.178.20
Supported: path, gruu
Authorization: Digest username="626",realm="fritz.box",nonce="2CFBB5A8B3537C2B",uri="sip:fritz.box",response="f122390d8895636e2620652364a53c6b",algorithm=MD5
Expires: 3600
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Received from udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:27:15:402 (901 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-fnt8ybs87f43;rport=2048
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=0kpn03hesg
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=31C41BAFAC70F578
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 5 REGISTER
Contact: <sip:[email protected]:2048;line=twd0dguz>;q=1.0;reg-id=1;+sip.instance="<urn:uuid:62365704-ebf4-412a-8848-69b1df2a1208>";audio;mobility="fixed";duplex="full";description="snom320";actor="principal";events="dialog";methods="INVITE,ACK,CANCEL,BYE,REFER,OPTIONS,NOTIFY,SUBSCRIBE,PRACK,MESSAGE,INFO";expires=300
User-Agent: AVM FRITZ!Box 7490 113.06.60 (Jun 23 2016)
Supported: 100rel,replaces,timer
Allow-Events: telephone-event,refer,reg
Allow: INVITE,ACK,OPTIONS,CANCEL,BYE,UPDATE,PRACK,INFO,SUBSCRIBE,NOTIFY,REFER,MESSAGE,PUBLISH
Accept: application/sdp, multipart/mixed
Accept-Encoding: identity
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Sent to udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:29:45:456 (717 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]REGISTER sip:fritz.box SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-sy1jnv1wghjt;rport
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=atwa1725yx
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 7 REGISTER
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:[email protected]:2048;line=twd0dguz>;reg-id=1;q=1.0;+sip.instance="<urn:uuid:62365704-ebf4-412a-8848-69b1df2a1208>";audio;mobility="fixed";duplex="full";description="snom320";actor="principal";events="dialog";methods="INVITE,ACK,CANCEL,BYE,REFER,OPTIONS,NOTIFY,SUBSCRIBE,PRACK,MESSAGE,INFO"
User-Agent: snom320/8.2.35
Allow-Events: dialog
X-Real-IP: 192.168.178.20
Supported: path, gruu
Expires: 3600
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Received from udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:29:45:463 (388 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-sy1jnv1wghjt;rport=2048
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=atwa1725yx
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=640AA2800AFF47CB
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 7 REGISTER
WWW-Authenticate: Digest realm="fritz.box", nonce="1D0B21490BDA11E0"
User-Agent: FRITZ!OS
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Sent to udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:29:45:479 (876 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]REGISTER sip:fritz.box SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-7qvbitw20rng;rport
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=atwa1725yx
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 8 REGISTER
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:[email protected]:2048;line=twd0dguz>;reg-id=1;q=1.0;+sip.instance="<urn:uuid:62365704-ebf4-412a-8848-69b1df2a1208>";audio;mobility="fixed";duplex="full";description="snom320";actor="principal";events="dialog";methods="INVITE,ACK,CANCEL,BYE,REFER,OPTIONS,NOTIFY,SUBSCRIBE,PRACK,MESSAGE,INFO"
User-Agent: snom320/8.2.35
Allow-Events: dialog
X-Real-IP: 192.168.178.20
Supported: path, gruu
Authorization: Digest username="626",realm="fritz.box",nonce="1D0B21490BDA11E0",uri="sip:fritz.box",response="8ad83c73c071218fd2a47e49c720883d",algorithm=MD5
Expires: 3600
Content-Length: 0

[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]Received from udp:192.168.178.1:5060 at 28/11/2016 12:29:45:512 (901 bytes):[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Verdana]SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.178.20:2048;branch=z9hG4bK-7qvbitw20rng;rport=2048
From: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=atwa1725yx
To: "Büro Rechts" <sip:[email protected]>;tag=F52A783CB0DA432D
Call-ID: 3c26702107c4-yx0c4zk1attn
CSeq: 8 REGISTER
Contact: <sip:[email protected]:2048;line=twd0dguz>;q=1.0;reg-id=1;+sip.instance="<urn:uuid:62365704-ebf4-412a-8848-69b1df2a1208>";audio;mobility="fixed";duplex="full";description="snom320";actor="principal";events="dialog";methods="INVITE,ACK,CANCEL,BYE,REFER,OPTIONS,NOTIFY,SUBSCRIBE,PRACK,MESSAGE,INFO";expires=300
User-Agent: AVM FRITZ!Box 7490 113.06.60 (Jun 23 2016)
Supported: 100rel,replaces,timer
Allow-Events: telephone-event,refer,reg
Allow: INVITE,ACK,OPTIONS,CANCEL,BYE,UPDATE,PRACK,INFO,SUBSCRIBE,NOTIFY,REFER,MESSAGE,PUBLISH
Accept: application/sdp, multipart/mixed
Accept-Encoding: identity
Content-Length: 0

Hier die Screenshots

Bildschirmfoto 2016-11-28 um 12.32.46.png
Bildschirmfoto 2016-11-28 um 12.32.57.png
Bildschirmfoto 2016-11-28 um 12.33.06.png
Bildschirmfoto 2016-11-28 um 12.33.12.png[/FONT][/COLOR]
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Das Protokoll enthält keinen Anruf.
...kannst du also ruhig wieder löschen.

Sowas gehört übrigens in [ code ] Quelltext [ /code ] Tags.
Dann bleiben auch solche Verfälschungen wie die Smilies aus.
...ist dann wesentlich lesbarer und scrollbar.

Und nochmal: Ein Anruf beginnt mit: INVITE

RTP
Ist eher selten verschlüsselt.
Kannst du zur Fehlereingrenzung mal deaktivieren.
Meine Einstellungen (gelten für Fritz!Box und Asterisk)
Screenshot_2016-11-28-15-53-50.png

NAT
Deaktiviere das: ICE anbieten
Macht keinen Sinn, wenn an Fritz!Box angemeldet.
Die Fritz!Box ist sozusagen dein SIP-Proxy ins/fürs Internet und sie kennt natürlich ihre öffentliche IP.
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo zusammen ich hab das Problem gelöst. Es lag nicht an der Snom Einstellung sondern an der Frizbox, trotzdem vielen dank an alle die mir versucht haben zu helfen.

Problem: Nach dem ich die Fritzbox geupadete habe funktionierten die Telephone plötzlich alle nicht mehr.
Hier die Lösung:
- alle IP-Nebenstellen in der FRITZ!Box löschen
- die FRITZ!Box für mindestens 1 Minute vom Strom nehmen
- die IP-Nebenstellen neu einrichten und dabei ein mindestens 8 stelliges Kennwort vergeben, in welchem nicht die Nebenstellennummer des IP-Telefons enthalten ist
- das IP-Telefon selbst auf die geänderten Daten anpassen

Beste Grüße
 
Zuletzt bearbeitet:
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