JFritz bleibt beim Start hängen

[agembler]

Guten Tag,

ich habe mir die neuste Version (v.0.7.6Rev: 4fed413) als Setup geladen, ebenfalls habe ich die portable Version ausprobiert.

Ich setze die FritzBox 7490 mit dem neusten OS (Frage ist, ob diese Kombi generell von JFritz supportet wird).

Nach erstmaligem Start & Einrichtung von JFritz, startet die Software und bleibt bei "Config wizard.." stehen.
Beende ich nun die Software über den Taskplaner und starte die Software erneut, wird eine Fehlermeldung ausgegeben : Falsches Passwort oder falscher/fehlender Benutzername.

Gebe ich dieses erneut ein und klicke auf "Check" wird mir ein blaues "OK" anzeigt. Nach dem klicken auf "OK" bleibt die
Software bei "Initializing FritzBox" hängen.

Java jre-9 in der 32Bit Variante ist installiert.
Mit der portablen Version sieht es identisch aus. Auch das ändern des Passwortes in der FritzBox brachte keinen Erfolg.
Im Heimnetz melde ich mich wie folgt an "Anmeldung mit dem FRITZ!Box-Kennwort"

Zudem existiert noch ein weiterer User für die VPN und Anmeldung über das Internet.
Auch habe ich eine vorherige Version ausprobiert, hier wird mir sofort ein Passwort-Fehler angezeigt.
Die Software lässt sich danach aber starten, trotzdem wird das Passwort nicht angenommen.

Ich danke im Voraus für die Hilfe.

Viele Grüße.
Arne

 

[skyteddy]

Hallo Arne,

Ich setze die FritzBox 7490 mit dem neusten OS (Frage ist, ob diese Kombi generell von JFritz supportet wird).

was für eine Firmware ist es genau bei der 7490?

Nach erstmaligem Start & Einrichtung von JFritz, startet die Software und bleibt bei "Config wizard.." stehen.

Das klingt so nach Securitysuite oder Firewall, die dazwischenfunkt. Was hast du da installiert?

Welches OS verwendest Du?

Beende ich nun die Software über den Taskplaner und starte die Software erneut, wird eine Fehlermeldung ausgegeben : Falsches Passwort oder falscher/fehlender Benutzername.

Abschießen ist immer schlecht.

Gebe ich dieses erneut ein und klicke auf "Check" wird mir ein blaues "OK" anzeigt. Nach dem klicken auf "OK" bleibt die
Software bei "Initializing FritzBox" hängen.

Klingt auch nach Firewall/Securitysuite, die da dazwischenfunkt.

Mit der portablen Version sieht es identisch aus. Auch das ändern des Passwortes in der FritzBox brachte keinen Erfolg.
Im Heimnetz melde ich mich wie folgt an "Anmeldung mit dem FRITZ!Box-Kennwort"

Lösch mal unter %userprofile% das Verzeichnis ".jfritz"

Zudem existiert noch ein weiterer User für die VPN und Anmeldung über das Internet.
Auch habe ich eine vorherige Version ausprobiert, hier wird mir sofort ein Passwort-Fehler angezeigt.

Ändere doch mal die Art der Anmeldung:
System -> Fritzbox-Benutzer: Reiter "Anmeldung im Heimnetz": [x] Anmeldung mit FRITZ!Box-Benutzernamen und Kennwort.
Füge vorher einen neuen User hinzu, z.B. JFritz
System -> Fritzbox-Benutzer: Reiter "Benutzer": Button "Benutzer hinzufügen"

Aber ich tippe auf Firewall/Securitysuite.

happy computing
R@iner

 

[agembler]

Hallo skyteddy,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

- Firmware der Box ist folgende: FRITZ!OS: 07.01
- Installiert ist eine Norton-Security / zudem läuft Malwarebytes in der Vollversion
- Mein System läuft auf Win10Prof (ganz vergessen zu erwähnen.

Ich werde mal deine Vorschläge ausprobieren und mich wieder bei dir melden.

Nochmals vielen vielen Dank für deine Hilfe!

Viele Grüße.
Arne

 

[skyteddy]

Hello again,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

gern geschehen!

- Installiert ist eine Norton-Security / zudem läuft Malwarebytes in der Vollversion

Mein Beileid zu beidem. Ich tippe auf Norton als Kommunikationsverhinderer!

Ich werde mal deine Vorschläge ausprobieren und mich wieder bei dir melden.

Nochmals vielen vielen Dank für deine Hilfe!

Ich lese sporadisch hier im JFritz-Forum mit. Jetzt ist Fußball

Gutes Gelingen und weiterhin happy computing!
R@iner

 

[agembler]

Hallo skyteddy,

den Norton-Schutz setze ich setze ich seit 4 Jahren in Kombi mit Malwarebytes ein, wobei sich das Blatt mit Windows 10 ein wenig gewendet hat. Diese beiden Dinge haben bei mir ehrlich gesagt noch nie Probleme verursacht. Aber solche Programme sind eh eine Glaubensfrage bzw. Frage des Geschmacks

- Anderen FritzBox User angelegt
- Security-Software alle Schutzmechanismen deaktiviert
- %userprofile% das Verzeichnis ".jfritz" - gelöscht
- Software nochmals neun installiert

-> Ergebnis der Fehler bleibt genauso bestehen -> schade
-> Alternativ habe ich noch ein anderes System, auf dem ich das Ganze mal testen könnte

-> Viel Spaß beim Fußball, Bremen ist schon durch

Viele Grüße

 

[skyteddy]

Hello again,

- Anderen FritzBox User angelegt

wichtig ist auch die Art der Anmeldung zu ändern, also Benutzer mit Passwort. Siehe meinen letzten Beitrag

- Security-Software alle Schutzmechanismen deaktiviert

Das reicht oft nicht. Die Dinger sind weiterhin aktiv.

- %userprofile% das Verzeichnis ".jfritz" - gelöscht

Sorry, das alleine reicht nicht, sondern auch noch das Verzeichnis %appdata%\Jfritz bitte löschen.

- Software nochmals neun installiert

Das ist nicht notwendig

-> Alternativ habe ich noch ein anderes System, auf dem ich das Ganze mal testen könnte

Ich tippe nachwievor auf Norton!

-> Viel Spaß beim Fußball, Bremen ist schon durch

Die Duselbrüder haben gegen Datschiburg gewonnen :-( Dafür sieht es jetzt bei Bayern ganz gut aus

Happy computing!
R@iner

 

[agembler]

Hey,

- wichtig ist auch die Art der Anmeldung zu ändern, also Benutzer mit Passwort. Siehe meinen letzten Beitrag - Auch das hatte ich gemacht
- %userprofile% das Verzeichnis ".jfritz" - gelöscht - vorhin ebenfalls gelöscht gehabt

Ich teste nun ein anderes System, bekomme es hier nicht zum laufen.

-> Dann mal weiterhin viel Spaß vor dem TV

Viele Grüße

 

[skyteddy]

Hello again,

ich teste nun ein anderes System, bekomme es hier nicht zum laufen.

hat sich am Verhalten gar nichts geändert?

Wenn das andere System noch kein Norton gesehen hat, stehen die Chancen besser ;-)

Ansonsten starte mal Jfritz mit der Option vDEBUG , also z.B.:
"C:\Program Files\JFritz\jfritz.exe" -vDEBUG

Das legt in %appdata%\Jfritz ein debug.log an, das ist ne Textdatei, da kannst Du mal nen Blick reinwerfen bzw. hier posten.

edit:
Ansonsten, wenn Du ne Systemsicherung (Image) hast, kannst Du testweise mal Norton rückstandslos entfernen. Siehe
https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_de_de

happy computing!
R@iner

 

[agembler]

Hier mal der Inhalt aus der debug.log:

22.09.18 19:57:50|main|INFO|Main - JFritz v0.7.6 Rev. 4fed413 (c) 2005-2018 by all members of the JFritz-Team
22.09.18 19:57:50|main|INFO|Main - JFritz runs on Windows 10 [10.0]
22.09.18 19:57:50|main|INFO|Main - OS Language: de
22.09.18 19:57:50|main|INFO|Main - OS Country: DE
22.09.18 19:57:50|main|INFO|Main - Java version: 9 (on x86)
22.09.18 19:57:50|main|INFO|Main - Working directory: C:\Program Files (x86)\JFritz/
22.09.18 19:57:50|main|INFO|Main - Data directory: C:\Users\*****\AppData\Roaming\JFritz\
22.09.18 19:57:50|main|INFO|Main - Set logging level to DEBUG
22.09.18 19:57:52|main|DEBUG|SplashScreen - Initializing JFritz...
22.09.18 19:57:52|main|DEBUG|SplashScreen - Loading properties...
22.09.18 19:57:52|main|DEBUG|PropertyProvider - Save state properties
22.09.18 19:57:52|main|DEBUG|JFritzProperties - Saving to file C:\Users\*****\AppData\Roaming\JFritz\jfritz.state.properties.xml
22.09.18 19:57:52|main|DEBUG|PropertyProvider - Save config properties
22.09.18 19:57:52|main|DEBUG|JFritzProperties - Saving to file C:\Users\*****\AppData\Roaming\JFritz\jfritz.properties.xml
22.09.18 19:57:52|main|INFO|Main - Selected language: de_DE
22.09.18 19:57:52|main|DEBUG|MessageProvider - Loading locale: de_DE
22.09.18 19:57:52|main|DEBUG|UpdateMessageProvider - Loading locale: de_DE
22.09.18 19:57:52|main|DEBUG|SplashScreen - Checking startup password...
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|SplashScreen - Initializing main application...
22.09.18 19:57:53|Thread-0|INFO|ReverseLookupAsyncThread - finished lookup thread, waiting for new jobs
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupGermany - Loading the german number to city list
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupGermany - 5204 Lines read from areacodes_germany.csv
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupGermany - numberMap size: 5204
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupAustria - Loading the austrian number to city list
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupAustria - 1029 Lines read from areacodes_austria.csv
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupAustria - numberMap size: 1029
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupUnitedStates - Loading the american number to city list
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupUnitedStates - 383 Lines read from areacodes_usa.csv
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupUnitedStates - numberMap size: 262
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupTurkey - Loading the turkish number to city list
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupTurkey - 110 Lines read from areacodes_turkey.csv
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|ReverseLookupTurkey - numberMap size: 110
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|PhoneNumberOld - Loading the country code -> flag map
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|PhoneNumberOld - 262 Lines read from country_codes_world.csv
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|PhoneNumberOld - worldFlagMap size: 261
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|PhoneNumberOld - Loading the country code -> flag map
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|PhoneNumberOld - 1862 Lines read from country_specfic_codes_world.csv
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|PhoneNumberOld - specificWorldFlagMap size: 1862
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|PhoneNumberOld - Loading the call by call xml file
22.09.18 19:57:53|main|INFO|CbCFileXMLHandler - Call by Call for +31 added. Prefix: 16 Length: 4
22.09.18 19:57:53|main|INFO|CbCFileXMLHandler - Call by Call for +39 added. Prefix: 10 Length: 4
22.09.18 19:57:53|main|INFO|CbCFileXMLHandler - Call by Call for +41 added. Prefix: 10 Length: 5
22.09.18 19:57:53|main|INFO|CbCFileXMLHandler - Call by Call for +49 added. Prefix: 0100 Length: 6
22.09.18 19:57:53|main|INFO|CbCFileXMLHandler - Call by Call for +49 added. Prefix: 010 Length: 5
22.09.18 19:57:53|main|DEBUG|SplashScreen - Detecting Fritz!Box ...
22.09.18 19:57:59|main|INFO|Main - Detected firmware version: 113.07.01
22.09.18 19:57:59|main|DEBUG|PropertyProvider - Save config properties
22.09.18 19:57:59|main|DEBUG|JFritzProperties - Saving to file C:\Users\*****\AppData\Roaming\JFritz\jfritz.properties.xml
22.09.18 19:57:59|main|DEBUG|SplashScreen - Initializing Fritz!Box ...
22.09.18 19:57:59|main|DEBUG|FritzBox - UpdateSettings: start of detectFirmwareAndLogin
22.09.18 19:58:02|main|DEBUG|FritzBox - FRITZ!Box 7490, 113.07.01, 61077, AnnexB, avm, de
22.09.18 19:58:06|main|DEBUG|FritzBox - UpdateSettings: detectFirmwareAndLogin 6468ms
22.09.18 19:58:06|main|DEBUG|FritzBox - UpdateSettings: start of getUPNPFromIgddesc
22.09.18 19:58:06|main|DEBUG|FritzBox - UpdateSettings: getUPNPFromIgddesc 16ms
22.09.18 19:58:06|main|DEBUG|FritzBox - UpdateSettings: detectMacAddress 547ms
22.09.18 19:58:07|main|DEBUG|FritzBoxSipProvider - Number of SIP Providers: 20

Viele Grüße und weiterhin vielen Dank für deine Hilfe!

Arne​

 

[skyteddy]

Hallo Arne,

Hier mal der Inhalt aus der debug.log:

22.09.18 19:57:50|main|INFO|Main - JFritz v0.7.6 Rev. 4fed413 (c) 2005-2018 by all members of the JFritz-Team
...
...
22.09.18 19:58:06|main|DEBUG|FritzBox - UpdateSettings: start of getUPNPFromIgddesc
22.09.18 19:58:06|main|DEBUG|FritzBox - UpdateSettings: getUPNPFromIgddesc 16ms
22.09.18 19:58:06|main|DEBUG|FritzBox - UpdateSettings: detectMacAddress 547ms
22.09.18 19:58:07|main|DEBUG|FritzBoxSipProvider - Number of SIP Providers: 20​

edit:
an Benutzer und Passwort liegt es jetzt schon mal nicht.

Hier müsste dann die Auflistung der 20 SIP-Nummern kommen, z:b:

22.09.18 20:08:28|main|DEBUG|FritzBoxSipProvider - id: 0 activated: true msn: 11111111 registrar: sip.meinprovider.de displayname: 11111111
22.09.18 20:08:28|main|DEBUG|FritzBoxSipProvider - id: 1 activated: true msn: 22222222 registrar: sip.meinprovider.de displayname: 22222222
...

​

Viele Grüße und weiterhin vielen Dank für deine Hilfe!

Gern geschehen.

Was brachte der Test am anderen rechner?

Viele Grüße
R@iner

 

[agembler]

Hallo Rainer,

vielen Dank für den Einblick in die .log-Datei. Ein anderes System mit einer frischen Win10-Installation und ohne Security-Software teste ich nächste Woche. Ich gebe dir dann natürlich nochmal eine Rückmeldung.
Bis dahin Wünsche ich dir erholsame Tage.

Viele Grüße.
Arne

 

[skyteddy]

Hallo Arne,

danke, das wünsche ich Dir auch und gutes Gelingen!

happy computing!
R@iner

 

[agembler]

Hallo Rainer,

man wie fix eine Woche dahin ist...... Ich habe es mittlerweile auf einem frischen System getestet, welches noch die ein Norton oder sonstige Software gesehen hat.
Das Problem bleibt weiterhin bestehen, bzw.. ist komplett identisch.

Viele Grüße und ein angenehmes Wochenende.

Arne

 

[skyteddy]

Hallo Arne,

kannst Du trotzdem nochmal nen Blick ins aktuelle DebugLog werfen, ob es wirklich exakt die gleiche Stelle ist, also nach der Feststellung, dass Du 20 SIP-Accounts in der Fritzbox hast?!

Wieviel SIP-Accounts hast Du denn konfiguriert? 20, 21, oder mehr? Ist das ein reiner IP-Anschluss? Können in der Fritzbox noch irgendwelche Konfigurationsleichen vorhanden sein, also z.B. nach einem Umstieg von einem Festnetz- auf einen reinen IP-basierten Anschluß?

Ich hab momentan keine 7490 da, die bekomme ich erst nächste Woche zurück, daher kann ich es nicht nachstellen. Aber wenn das ein Problem mit der 7490 und FritzOS 7.01 wäre, würden sich mehr Leute melden.

Dir auch ein schönes, sonniges Wochenende!
R@iner