Gigaset DE900 IP Pro startet nach Absturz nicht mehr

[makobe]

Hallo,

mein Gigaset DE900 IP Pro IP-Telefon wird einen Heimnetzwerk mit FritzBox7490 angeschlossen via PoE-LAN-Kabel betrieben und mit Strom versorgt.

Letztens stürzte das Telefon während eines Telefonats ab und startet seitdem nicht mehr.

Beim Anschließen des Telefons an das PoE-LAN-Kabel (ohne Netzteil) erscheint nur noch das Gigaset Logo. Es passiert aber nichts weiter und es fährt nicht mehr hoch.

Möglicherweise ist das Flash memory zerstört.

Im Netzwerk ist das IP-Telefon nicht zu finden. Daher funktioniert auch die Vorgehensweise zum Recovery mode leider nicht.

Auch beim Drücken von Reset auf der Geräteunterseite keine Reaktion.

Gibt es noch andere Möglichkeiten, das Gerät anzusprechen, den Recovery mode zu starten oder anderweitig wieder ans Laufen zu bekommen?

Bin für jegliche Hinweise dankbar.

Gruß

Matthias

 

[LordLifthill]

Unter dem folgenden Link findest du eine Anleitung um das DE900 in den Recovery Modus zu zwingen.

Vorher bitte die Firmware von wiki.gigaset.com herunterladen. Zum Flashen bitte das Fullimage nutzen.

https://teamwork.gigaset.com/gigawiki/display/GPPPO/DExxx+-+Recovery+mode

 

[makobe]

Hallo,
danke für die Hinweis. Leider funktioniert es bei mir nicht, in den Rescue Modus zu gelangen. Wenn ich mit einer Büroklammer o.ä. das Reset betätige, taucht nach kurzer Zeit der Gigaset Schriftzug auf und dieser bleibt dann auch so stehen. Es zeigt sich also keine Veränderung gegenüber dem Starten ohne "Reset".

Gibt es noch andere Möglichkeiten, das Gerät zurückzusetzen und zu flashen?

Grüße

Matthias

 

[LordLifthill]

Den Resetbutton beim ausgeschalteten Gerät gedrückt halten und erst ann die Stromversorgung anschliessen hast du beachtet?

 

[makobe]

Ja, genau. Ich habe erst den Reset-Button gedrückt, schließe erst dann das Netzteil an und halte währenddessen den Reset-Button mind. 5 Sekunden gedrückt. Und dabei bleibt immer das Gigaset-Logo stehen, ohne dass der Recovery Mode startet.
Gibt es ansonsten noch Möglichkeiten, den Recovery Mode zu starten?

 

[fug-mann]

Hallo makobe,

sitze nun seit ner halben Stunde an einem DE900 und einem 700er und hab scheinbar genau das gleiche Problem. Hast du eine Lösung gefunden gehabt?

 

[MuP]

Bei zwei Telefonen tritt der Fehler gleichzeitig auf?

 

[fug-mann]

nein, nach einiger Zeit dann beim zweiten und dann bin ich wieder mal ran um das zu prüfen. Die recovery-Anleitung von gigaset scheint nichts zu taugen, da die beiden Geräte nicht mal bis in den Boot-Vorgang kommen - keine Balkenanzeige am unteren Bildrand


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[MuP]

PoE-Injektor, LAN-Kabel testweise getauscht?
Netzteile eingesetzt?

 

[fug-mann]

Hab bereits alles versucht, was von außen möglich ist - Standard mit PoE, danach mit verschiedenen Netzteilen. Hab noch ein altes Ersatzgerät, bei dem der Vorgang reibungslos klapp, egal mit welcher der vorhandenen Spannungsversorgungen.

Großer Unterschied: bei den beiden defekten kommt nach dem Anschluss weder die Animation des Schriftzuges noch visuelle Fortschritt des Boot-Vorgangs


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[MuP]

... ohne LAN-Kabel mit Netzteil fehlt noch ?

 

[fug-mann]

auch schon gemacht, nur nicht geschrieben!

//edit stoney Vollzitat von darüber entfernt

 

[MuP]

Danke für das Danke

Dann fällt mir auch nichts mehr ein.
Vielleicht kommt noch jemand hier vorbei, der einen Supertrick kennt.

Neues IP-Tisch-Telefon kaufen, kommt nicht in Frage?
Es muss nicht Gigaset sein ...

 

[fug-mann]

Neues ist schon infrage gekommen, bin an allen Plätzen auf snom umgestiegen und sehr zufrieden. Bin trotzdem mal gespannt ob es da einen Trick gibt.

//edit stoney Vollzitat von darüber entfernt

 

[MuP]

Der Markt hält einige sehr schöne Geräte bereit.
Die mit dem großen Touchdisplay von YEALINK finde ich am besten.

So etwas zB:
https://www.amazon.de/YEALINK-SIP-T48G-SIP-IP-Telefon-Display-Business-Schwarz/dp/B00IA8NFIS

Die Snom laufen bei dir über eine FRITZ!Box?

 

[fug-mann]

Nein, die Snom D715 und D745 laufen über eine Starface inhouse - so das telefonieren auch wirklich spass macht


//edit stoney Vollzitat von darüber entfernt

 

[MuP]

Gut so
AVM hat bei den IP-Tel. schon einige Restriktionen eingebaut.
...

Dann noch viel Glück mit dem Gigaset, wer weiß schon, was hier noch kommt.
Falls der unwahrscheinliche Fall der Selbstheilung eintritt, gleich ab damit in die Bucht.

 

[stoney]

Bitte keine Vollzitate sowie sinnloses 'Gefällt mir' klicken.
Danke

 

[Joe_57]

[OFF TOPIC]
Dann nehmt doch endlich mal diesen sinnlosen "GEFÄLLT MIR"-Button raus!
[/OFF TOPIC]

 

[makobe]

Noch zur Info: Ich habe das DE900IP bis heute nicht ans Laufen bekommen. Meins steht zum Verkauf, vielleicht findet sich ja jemand Anderes, der noch eine Lösung hat ...