Gespächsmitschnitt auf AB

madmez

Neuer User
Mitglied seit
9 Sep 2005
Beiträge
8
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
0
Hallo,

Ich dachte ich könnte einfach eine Dreierkonferenz zwischen internem Telefon, externem Anrufer und dem AB auf der Fritzbox machen und damit ein Gespräch zwisschen intern und extern aufzeichenen.

Klappt aber leider nicht.

So Hab ich's versucht:
- AB auf Firtzbox eingerichtet mit Ansage & Aufzeichnen, Anruf sofort annehmen, eine VoIP zugewiesen, auf die reagieren soll
- Von einem aderen Anschluss mich angerufen (externer Anrufer)
- Gespräch am internen Anschluss angenommen
- mit R externen Gespräch auf Halten
- VoIP Nummer des AB angerufen, Ansage gehört
- mit R3 Dreierkonferenz eingeleitet

Danach war die Verbindung von extern getrennt.

Auch andersherum klappts nicht. Also erst AB Anrufen und dann dreierkonferenz mit extern.

Verbindungsmäßig müsste das für die box aussehen:
0. Interner Anschluss
1. eine eingehen Verbindung über VoIP vom externen anrufer
2. eine ausgehender VoIP-Verbindung zum AB
3. einen eingehende VoIP-Verbindung zum AB (das ist der Call der bei 2. rausgeht)

Ist das Problem, dass ich den AB über seine externe Nummer anrufe? Ich wüsste aber auch nicht, wie ich ihn intern anrufe, so dass er in den Aufzeichnungsmodus kommt.

Hat jemand eine andere Idee, wie ich den AB als Gesprächsaufzeichnung benutzen kann.

Gruß
Mad

P.S.: Ja ich weiß, dass ich den Gesprächspartern vorher fragen muss, ob er mit einer Aufzeichnung des Gespräch einverstanden ist.
 
Guude,
P.S.: Ja ich weiß, dass ich den Gesprächspartern vorher fragen muss, ob er mit einer Aufzeichnung des Gespräch einverstanden ist.
Schau mal hier. Evtl. hilft dir das ja schon weiter.
Und wenn du den Suchbegriff "Gesprächsaufzeichnung" hier in der boardeigenen Suche eingibst, erhälst du ebenfalls viele Tipps zum Thema.

greets effmue
 
Danke für den Link.

Ich suche eine Lösung, die nur die Fritzbox und ein Telefon (ok, und einen Anrufer ;-) )braucht; also keinen zusätzlichen Rechner mit fritzcap, wireshark, ... .

Wenn ich den Rechner eh vor mir hab, dann nehm ich ein Softphone mit Aufzeichungsfunktion.

Hat jemand ne Idee warum mein Ansatz nicht funktioniert? Denkfehler? Bricht die Box "bewusst" 3er KOnferenzen mit Ab ab? zuviel Verbindungen rein/raus?
 
Holen Sie sich 3CX - völlig kostenlos!
Verbinden Sie Ihr Team und Ihre Kunden Telefonie Livechat Videokonferenzen

Gehostet oder selbst-verwaltet. Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos. Keine Kreditkartendetails erforderlich. Ohne Risiko testen.

3CX
Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein 3CX-Konto. Sie werden zum Kundenportal weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder Ihr Passwort zurücksetzen können, falls Sie dieses vergessen haben.