[Frage] FritzFax bleibt mit zu senden hängen

[komser]

vorab, fritzfax software funtkioniert. ich habe an zwei verschiedenen rechner das selbe verhalten, jedoch kann es mir nicht erklären.
info: faxversand (nutze kein empfang) funktioniert, avm test faxserver 030 39976299. um es besser zu erläutern, nehmen wir an ich habe mein problem mit faxnr. 1871.

1, ich habe schon in der vergangenheit öfters mitteilungen per fax an die nr. 1871 gesendet
2, heute schaffe ich es nicht
3, es erscheint auch keine fehlermeldung bei fritzfax
4, habe mehrmals versucht, der letzte versuch habe ich 23:34 minten laufen lassen
5, ich habe die nr. 1871 per telefon angerufen, ich höre das modem > dies ist doch ein zeichen, dass es funktionieren sollte, oder ?

was meint ihr, ist doch ein komisches verhalten ?!?!

 

[i2r]

nehmen wir an ich habe mein problem mit faxnr. 1871.

ich habe die nr. 1871 per telefon angerufen, ich höre das modem > dies ist doch ein zeichen, dass es funktionieren sollte, oder ?

Nur bei 1871?
Wenn nein, dann ist die angefaxte Nummer vlt. ungültig. Z.B. weil ein Praefix mitgewählt wird wie 49 oder Amt 0.

Was steht im Protokoll?

Fax dich doch mal selbst an.

 

[KunterBunter]

Ja, das ist ein komisches Verhalten, die durch falsche Konfiguration deinerseits oder auch der Gegenstelle hervorgerufen sein kann, z.B. ISDN-Dienst auf ISDN-Fax gesetzt.
Deine Tastatur scheint auch nicht richtig zu funktionieren: Keine Großbuchstaben, Plenken und mehrfache Satzzeichen.

 

[komser]

außer avm test fax habe ich heute kein anderes gestestet. deswegen, ja nur bei 1871.
die nr. kann nicht ungültig sein, da ich es im selben format benutze wie immer. es hat ja vor ca. 1 woche auch funktioniert.
mit ptokoll meinst du, vom context menu > information ?
im info dialog dialog steht eben kein fehler, da es zu keinem fehler kommt. fritzfax bleibt ewig im status "zu senden..." stehen bis ich es manuell abbreche.
mich selber faxen geht nicht, da ich kein faxempfang eingerichtet habe (brauche ich nicht).

 

[komser]

Ja, das ist ein komisches Verhalten, die durch falsche Konfiguration deinerseits oder auch der Gegenstelle hervorgerufen sein kann, z.B. ISDN-Dienst auf ISDN-Fax gesetzt.
Deine Tastatur scheint auch nicht richtig zu funktionieren: Keine Großbuchstaben, Plenken und mehrfache Satzzeichen.

genau aus diesem habe ich heute fritz fax auf einem anderen rechner installiert, windows xp. eigentlich benutze ich es an meinem notebook mit windows 7. mit win-xp habe ich das selbe verhalten, avm test fax geht aber 1871 nicht.
tastatur verwende ich ja gar nicht, ich wähle die aus der drop down menu. ich habe auch die nr. manuell eingegeben und deswegen würde ich tastatur fehler ausschließen.

 

[komser]

jetzt habe ich eine protokoll datei gefunden, FritzFax.Log.

03.08.14 20:24:43 FRITZ!fax
03.08.14 20:24:43 Version 3.07.61 
03.08.14 20:24:43 ComDir = C:\Users\xxxxxxx\AppData\Roaming\FRITZ!\Fax
03.08.14 20:24:43 Nebenstelle = 0
03.08.14 20:24:43 Amtsholung = 0
03.08.14 20:24:43 Amtziffern = 4
03.08.14 20:24:43 MSN = xxxxxxxxx
03.08.14 20:24:43 Annahmeverzögerung = 0
03.08.14 20:24:43 Wiederholungen = 0
03.08.14 20:24:43 Pause = 1
03.08.14 20:24:43 Ausdruck einkommender Faxe = 0
03.08.14 20:24:43 Kopfzeile = xxxxxxx
03.08.14 20:24:43 Teilnehmerkennung = xxxxxxx
03.08.14 20:24:43 Anzahl der Controller = 5
03.08.14 20:24:43 CAPI-Profile Protokollmaske(5) = 0x8000
03.08.14 20:24:43 CAPI-Profile Protokollmaske(5) = 0x8000
03.08.14 20:24:43 CAPI-Profile Protokollmaske(4) = 0x4000
03.08.14 20:24:43 FRITZ!Box: ISDN = 1, Analog = 4, Internet = 5
03.08.14 20:24:43 Anzahl der Controller = 5
03.08.14 20:24:43 CAPI-Profile Protokollmaske(5) = 0x8000
03.08.14 20:24:43 CAPI-Profile Protokollmaske(5) = 0x8000
03.08.14 20:24:43 CAPI-Profile Protokollmaske(4) = 0x4000
03.08.14 20:24:43 FRITZ!Box: ISDN = 1, Analog = 4, Internet = 5
03.08.14 20:24:43 CApplicom[1]::InitIsdn(pWnd 0x64E5D0)
03.08.14 20:24:43 NumberOfController: 5
03.08.14 20:24:43 Controller: -2 -> 4
03.08.14 20:24:43 m_pIsdn AppId = 5
03.08.14 20:24:43 Profileabfrage(): G3 = 0 G3Ext = 0
03.08.14 20:24:43 CAPI Hersteller:   AVM Berlin
03.08.14 20:24:43 CAPI Version:      2.0  (3.11.07)
03.08.14 20:24:43 CAPI Seriennummer: 0004711
03.08.14 20:24:43 Empfangsbereitschaft deaktiviert
03.08.14 20:24:43 CApplicom[2]::InitIsdn(pWnd 0x64E5D0)
03.08.14 20:24:43 NumberOfController: 5
03.08.14 20:24:43 Controller: -2 -> 4
03.08.14 20:24:43 m_pIsdn AppId = 6
03.08.14 20:24:43 Profileabfrage(): G3 = 0 G3Ext = 0
03.08.14 20:24:44 Empfangsbereitschaft deaktiviert
03.08.14 20:25:08 Anwahl mit Rufnummer xxxxxxx871

mein konfig:
7270 an einem kabelmodem, telefonie per y-kabel am dsl anschluss mit kabelmodem verbunden, internet über lan_1 port

 

[komser]

z.B. ISDN-Dienst auf ISDN-Fax gesetzt.

 

[informerex]

wenn du diesen Hinweis

Deine Tastatur scheint auch nicht richtig zu funktionieren: Keine Großbuchstaben, Plenken und mehrfache Satzzeichen.

mit nachstehendem beantwortest

tastatur verwende ich ja gar nicht, ich wähle die aus der drop down menu. ich habe auch die nr. manuell eingegeben und deswegen würde ich tastatur fehler ausschließen.

solltest du dir mal mehr Zeit nehmen zu lesen und es entsprechend umzusetzen.
PS: du verwendest hier im Forum keine Tastatur?
PSS: mehrfachposting innerhalb kurzer Zeit sind unerwünscht, weil dies zu einem pushen führt - es gibt den bearbeiten-Button, sodann einfach editieren/hinzufügen

verwende mal das Tool aus meiner Signatur, damit überprüft werden kann ob die capi2032+IP korrekt eingetragen ist/arbeitet.
um welches Box Modell geht es? mit welchem FW-Stand?

 

[komser]

@ informerex
AVM_NetCapi_x6432.exe > hier werden keine roten einträge angezeigt, dh dll vorhanden und ip adresse eingetragen.
7270 mit neuester firmware .089

@ i2r
siehe meine angehängten bilder vom post #7
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=271944&p=2025235&viewfull=1#post2025235

 

[informerex]

von der Übersicht des Tools bitte mal screenshots einstellen. (wo die IP, Pfade, capi-Version sichtbar sind)

welche FW - siehe - http://avm.de/service/downloads/?product=FRITZ%21Box+Fon+WLAN+7270

 

[komser]

vorab, nochmal die frage > kann der fehler bei mir liegen, wenn der avm fax funktioniert ?
komisch ist aber leider, dass ich keine fehlermeldung erhalte.

fritzbox fw version = 54.04.89

 

[informerex]

die capi2032 aus dem Fritz-Ordner löschen, danach reboot des PC

 

[komser]

gelöscht und restart durchgeführt > leider immer noch das selbe.
nach ca. 4 minuten wartezeit habe ich selber abgebrochen.

 

[informerex]

über das Tool unten einen capi Test durchführen und Screenshot hier hochladen

wie wird die Nummer eingegeben, sprich welches Format 004930 oder 030 oä

wie ist die Auflösung (evtl auf fein eingestellt)?

 

[komser]

Vorab, sorry für die verspätete Antwort, aber Problem besteht weiterhin, daher wäre ich für eure Hilfe dankbar.

@ informerex
1) sobald ich die Datei "AVM_CAPI_TEST.exe" ausführe, erscheint zwar das angehängte Fenster, jedoch hat die Schaltflächte Testen keine Funktion ?!?
sollte hier etwas erscheinen ?

2) habe beides probiert, also mit 0 und 0049 und +49, ohne Erfolg
3) Auflösung = 200x200

Ich habe jetzt an meinem Fritzbox ein integrietes Faxgerät für Faxempfang eingerichtet. Vorab, ich dachte 7270 ab v2 kann nur Faxempfang, das es auch mit v1 funktioniert wusste ich gar nicht.
Jetzt versuche Fax auf meine eigene Faxnr. zu schicken, ohne Erfolg. Sollte es überhaupt funktionieren, dh Fritzfax auf die eigene Rufnr. möglich ?

Hinweis: Ich sehe bei Fritzfox unter Anrufen, immer ein Eintrag mit der Fritzfax gewählten Rufnr. (Fax (intern/PC), Dauer: 0:01). Jedoch haben die Einträge von früher (wo es noch wunderbar funktioniert hat auch ein Dauer von einer Sekunde).
Ich würde sagen, an der Kommunikation zwischen FritzFax <> FritzBox liegt wahrscheinlich kein Problem.

 

[KunterBunter]

Jetzt versuche Fax auf meine eigene Faxnr. zu schicken, ohne Erfolg. Sollte es überhaupt funktionieren, dh Fritzfax auf die eigene Rufnr. möglich ?

Ja, das sollte funktionieren. Der Eintrag (Fax (intern/PC), Dauer: 0:01) zeigt ja an, dass eine Minute lang ein Fax empfangen wurde. Wahrscheinlich hast du das Weiterleiten per E-Mail nicht richtig eingerichtet.

 

[komser]

Ich sehe die Faxnr. vom FritzFax unter "Ausgehende Anrufe", unter ankommende Anrufe ist kein Eintrag.
Mail war bereits eingetragen, unszwar die selbe Mail wie für die Report weiterleitung.

 

[informerex]

push-Mail hast du getestet? bzgl. Mail/SSL gab es ja bei div. Providern Umstellung - notwendige Anpassungen
nachdem das interne Fax eingerichtet wurde, hast du den Empfang in der Software aber deaktiviert?
könntest du rein vorsorglich nochmals von 1.png einen aktuellen screenshot machen/zur Verfügung stellen.

 

[komser]

Ich habe das Report Mail von Heute in meinem Postfach, deswegen sollte die Mail weiterleitung nicht das Problem sein.
Faxempfang hatte ich bei der Software nie aktiv.
Jetzt sehe ich eine rote Laufschrift mit Fehler Ländervorwahl ?!



** UPDATE 08.08.2014 - 17:23 **

- Faxempfang durch das FritzBox (also das integrierte Faxgerät) funktioniert
- gestestet durch einen freien Internet Fax Anbieter, zwei verschiedene Anbieter
- hierbei (?!?) läutet zuerst mein Telefon > ich hebe ab > danach höre ich kurz das Piepton > Mail mit Fax als PDF Anhang in meinem Postfach. Unter ankommende Anrufe sehe ich auch das entsprechende Eintrag. Naja, mir reicht es ja zum testen, aber wie blödsinnig ist das den gelöst !
- Faxweiche unter Festnetz ist aktiv
-- Somit scheint ja der Fehler bei der FritzFax software zu liegen. Wenn ich mit FritzFax ein Fax an meine eigene Nr. sende, bleibt es bei "zu senden" hängen, also wie gehabt.

- Ich habe die Fax Software auf dem PC deinstalliert/installiert, seitdem erscheint auch die Fehlermeldung mit Ländervorwahl nicht mehr.

> So mein eigentliches Problem, dass Faxversand (mit FritzFax) nicht (mehr) funktioniert, besteht weiterhin. Also warte sehnsüchtig auf eure Rückmeldungen und bedanke mich schon mal vorab. Vielen Dank auch für die bisherigen Antworten.