Das meinte ich mit htp Kundencenter. Schau doch mal links unter "VoIP-Webportal", was man da so machen kann.HTP zur Zeit, wechsele demächst zu einem FTTH Anbieter (LilaConnect)...
beide haben keinen Kundencenter vor Ort und sind nur telefonisch (Warteschleife und technisch "nullAhnung")