FRITZ!Fon C6 Geister-Tastendrücke

[pcwolf]

Mein 4 Jahre altes C6 hatte letze Woche auch diesen Fehler. Ich habe mir die Beiträge hier alle durchgelesen und habe einen Reparaturversuch gestartet. Hier meine Erfahrungen.

Fehlerbeschreibung:
Das Gerät piepst dauerhaft im Halb-Sekundentakt. Im Display wird die Lautstärkeskala dauerhaft eingeblendet (mit min-Lautstärke). Alle Tastendrücke werden ignoriert. Das Gerät reagiert so, als ob "Lautstärke Minus" an der Geräteseite dauerhaft betätigt wird

Annahme: Die "Lautstärke Minus" Taste ist defekt (Kontakt öffnet nicht mehr)

Mein Tipp vor einem Reparaturversuch:
Es ist hilfreich, sich vorher die 3 Youtube Anleitungen von "Kodimax" anzuschauen: https://www.youtube.com/results?search_query=kodimax
1. Wie öffne ich ein Fritz Fon C6: https: //www.youtube.com/watch?v=VjWomr_pqYA
2. Fritz Fon C6 Fehler - Ist der Schalter schon die Ursache?: https: //www.youtube.com/watch?v=cmt_oKArfKU
3. Fritz Fon C6 Fehler - Teil3 (Das Erfolgsvideo): https: //www.youtube.com/watch?v=qlVTfSIiJXw

Zerlegen: Um das Gerät zu zerlegen, ist es ratsam vorher das oben genannte Video 1 "Wie öffne ich ein Fritz Fon C6" zu schauen, damit beim Öffnen möglichst wenig beschädigt wird.
Nachdem ich das Gerät geöffnet hatte, zerlegte ich die untere Taste an der Geräteseite ("Lautstärke Minus"). Hierzu ist das Video 2 "Fritz Fon C6 Fehler - Ist der Schalter schon die Ursache?" hilfreich.
Es sind 4 Teile, die von dem aufgelötetem Taster entfernt werden, von Außen nach Innen: Metallgehäuse, Kunststoffstößel, Kunststoff-Isolierscheibe und Metall-Kontaktscheibe (siehe Foto 1)

Feststellungen:
In dem zerlegten Taster auf der Leiterplatte war eine Verunreinigung zu erkennen. Sie machte den Eindruck wie eine schmierige Flüssigkeit (siehe Foto 2). An der Kunststoff-Isolierscheibe konnte ich die gleichen Ablagerungen erkennen (siehe Foto 3).
Ich bin ziemlich sicher, dass mein C6 mit keiner Flüssigkeit in Berührung kam. In dem Fall hätte sich die Flüssigkeit nicht nur im Inneren des Tasters verteilt, außehalb des Tasters war die Leiterplatte jedoch sauber und trocken.

Vermutung: Die Ablagerungen könnten durch einen chemischen Zersetzungsprozess im Kunststoffgehäuse des Tasters entstanden sein.

Fehlerbehebung:
Ich habe mir nicht die Mühe gemacht die Taste wieder zusammenzusetzen (so wie Kodimax), sondern habe nur den zerlegten Taster auf der Leiterplatte mit Isopropanol und Wattestäbchen gereinigt (siehe Foto 4). Damit wurde die Funktion "Lautstärke Minus" an der Gehäuseseite ausser Betrieb gesetzt. Ich kann die Lautstärke jedoch weitehin mit dem Cursor-Ring leiser regeln, solange die Lautstärkeskala im Display eingeblendet ist (z.B. kurz nach der Betätigung der "Lautstärke plus" Taste).

Reparaturerfolg:
Nach dem Zusammenbau des C6 war der Fehler (bis jetzt) nicht mehr aufgetreten. Ich werde das im Laufe der nächsten Wochen beobachten. Falls der Fehler wieder auftreten sollte, war mein Reparaturversuch gescheitert. In dem Fall gebe ich nochmal ein Feedback.

Mein Eindruck:
Da ich inzwischen schon viele Forenbeiträge gelesen habe, in denen dieser Fehler beschrieben ist, schließe ich auf mangelhafte Qualität der beiden Tasten. An der Stelle hätte AVM besser höherwertigere Taster bestücken sollen.

Übrigens hatte ich fast zur gleichen Zeit ein weiteres C6 gekauft, das funktioniert bis jetzt fehlerfrei. Ich hoffe, es bleibt dabei.

Update, 03.04.2024: der Fehler trat bis jetzt nicht mehr auf

 

[Baybod]

Mein Eindruck:
Da ich inzwischen schon viele Forenbeiträge gelesen habe, in denen dieser Fehler beschrieben ist, schließe ich auf mangelhafte Qualität der beiden Tasten. An der Stelle hätte AVM besser höherwertigere Taster bestücken sollen.

Übrigens hatte ich fast zur gleichen Zeit ein weiteres C6 gekauft, das funktioniert bis jetzt fehlerfrei. Ich hoffe, es bleibt dabei.

Update, 03.04.2024: der Fehler trat bis jetzt nicht mehr auf

Vielen Dank für die ausführliche Anleitung. Diese hat mir zusammen mit den Videos sehr geholfen.

Mein C6 hatte auf der seitlichen "Lauter" Taste ebenso das Problem mit den "ghost touches". Ich habe es auseinandergebaut (es hilft ungemein wenn man kleine Kunststoffhebel zum öffnen des Gehäuses verwendet). Danach habe ich sowohl den "lauter" als auch den "leister" Mikroschalter mit Druckluft gereinigt, ohne ihn auseinanderzubauen. Seit 24 Stunden sind die touches nicht mehr aufgetreten.

Ich hätte die Mikroschalter gerne auseinandergebaut um zu sehen, wie verschmutzt sie innen sind, bin jedoch an der Metallklammer mit den 4 "Beinen" gescheitert. Trotz Kopflupe und Mini Schraubenzieher habe ich es nicht geschafft. Kann mir jemand bitte sagen wie man das genau macht. (Im video ist es nur generisch beschrieben bzw der Moment wird nicht gezeigt).

Ansonsten informiere ich , wenn die Reparatur mit Druckluft nicht dauerhaft geholfen hat.

 

[Meister J]

Bräuchte eigentlich auch eine neues FF, mein C5 zerbröselt jetzt zum 3. mal.
Die Gehäusestabilität ist zum...

C6 scheidet aufgrund der vielen Fehlermeldungen aus, das X6 ist mir noch zu jung am Markt.

Hatte mir kürzlich bei eBay refubished C4 geholt.
Das erste hatte interne Kontaktprobleme, ging in der Hand ständig aus.
Das zweite sieht optisch super aus.
Tastatur und Display alles top.
Aber das Mikro muss einen Schuss haben.
Die Gegenseite hört einen nur sehr leise und kratzig.

Wird es vermutlich ein M2 werden, das einzige was qualitativ irgendwie noch ok ist.

 

[tango501]

Wird es vermutlich ein M2 werden

Wenn auch die Gehäusequalität wichtig ist (und refurbished kein Problem), dann gerne einmal bei Gigaset umsehen. Vorschläge dazu wären Gigaset CL660HX, CL690HX, S850HX, SL390HX, SL450HX.
Alle vorgenannten Gigaset Mobilteile sind auch mit Gigaset QuickSync kompatibel.

 

[Baybod]

[Edit Novize: Überflüssiges Fullquote gelöscht - siehe Forumsregeln]

Nachdem mein erster Versuch, das Telefon zu reparieren, zwar erfolgreich war, jedoch nicht von langer Dauer, habe ich mich nun an einen zweiten Versuch gewagt.

Beim ersten Versuch habe ich das Telefon auseinandergebaut und mit Druckluft in die Mikroschalter geblasen. Das hat zwar kurzfristig funktioniert, doch nach ein paar Wochen trat das gleiche Problem wieder auf. Bei mir ist die "nach oben" Wippe das Problem. Daher habe ich beschlossen, den Mikroschalter auseinanderzubauen. Das Schwierigste dabei war, die Metallklammer zu lösen. Mit einem Schraubendreher drückte ich die Nasen (Richtung Rand des Telefons) etwas, um die Klammer zu entfernen. Darunter befand sich ein Kunststoffteil und darunter wiederum der Druckknopf mit einer Isolierfolie darüber. Alles ist sehr klein und filigran. (wie auf den Fotos des zitierten Posts zu sehen ist)

Mir fiel sofort auf, dass sich hinten, unter den vier entfernten Teilen noch immer eine schmierige oder ölige Verschmutzung befand. Das ließ darauf schließen, dass die Druckluft den Schmutz nach hinten gedrückt hatte. Nun konnte ich zum ersten Mal alles gründlich reinigen mit Druckluft und Pinsel.

Dann ging es an das Zusammenbauen. Es hört sich einfacher an, als es ist. Die Herausforderung besteht hauptsächlich darin, dass die Teile sehr klein sind und man darauf achten muss, das Kunststoffteil oberhalb des Druckknopfes und der Isolierfolie richtig herum einzusetzen. Danach stand das größte Problem an: die Metallklammer wieder anzubringen. Nach wirklich langer Zeit ist es mir schließlich gelungen.

Man kann gut testen, ob der Schalter funktioniert, bevor man das Telefon wieder zusammenbaut. Der Schalter sollte einen klaren Druckpunkt haben, wenn man mit der Wippe dagegen drückt. Danach habe ich das Telefon wieder zusammengebaut. Es funktioniert alles.

Wenn jemand Fragen dazu hat, gerne melden.

 

[stoney]

Nur als Randinfo.
Dem TE ging es wohl nicht mehr so gut, weshalb dieser eine Vielzahl seiner Posts gelöscht bzw. editiert hat - daher fehlen hier einige Posts, welche sich leider nicht mehr wiederherstellen lassen.

Den Thread-Titel konnte ich über Umwege rekonstruieren, sodass man zumindest weiß, um was es hier geht.

 

[melli2203]

Hallo zusammen,
Wir hatten das beschriebene Problem auch. Sowohl beim Vorgänger (2023 kaputt gegangen) als auch jetzt beim Nachfolger C6. Beim Vorgänger ist das Problem kurz nach einem Software-Update aufgekommen. Das hat uns bereits stutzig gemacht. Der Nachfolger wurde beim Registrieren damals schon 'Mobilteil 2' genannt. Nachdem ich meinen Mann ein paar Mal scherzhaft darauf angesprochen hatte, hat er es am Montag in 'Mobilteil 1' umbenannt. Bis hierhin gabs keine Probleme mit dem Telefon.
So. Einen Tag später ging derselbe Sch***ß mit dem Lauter-Leiser-Bildschirm und der nicht-Bedienbarkeit los. Wir dachten, das sei ein schlechter Scherz...
Das Einzige, was anders war, war die Benennung. Also nochmal zurück auf Mobilteil 2 geändert und siehe da, das Telefon läuft auf einmal wieder, als wäre nie etwas gewesen....
Wir sind uns sicher, dass es mit dem Software-Update von damals zu tun hat...
Vielleicht mag ja jemand testen, ob er sein C6 mit Änderung der Benennung auch wieder zum Laufen bringt...

LG Melli

 

[Baybod]

Hallo Melli,

ich kann gut nachvollziehen, wie naheliegend es ist, einen Zusammenhang mit der Software oder der Benennung der Mobilteile zu vermuten. Aus meiner Erfahrung und intensiver Beschäftigung mit dem Thema (inklusive Auseinanderbau der Geräte) bin ich jedoch überzeugt, dass dies eine zufällige zeitliche Überschneidung ist und nicht direkt zusammenhängt.

Der eigentliche Grund für das Problem liegt meiner Ansicht nach in der Hardware, genauer gesagt bei den Mikroschaltern. Diese neigen dazu, durch eine Art ölige, schmierige Verschmutzung unzuverlässig zu werden und die "ghost touches" zu verursachen. Ich habe bereits zwei meiner eigenen C6-Telefone und weitere drei C6 Telefone von Bekannten erfolgreich repariert, indem ich sie auseinandergebaut, die Mikroschalter geöffnet, gereinigt und wieder zusammengesetzt habe. Nach dieser gründlichen Reinigung funktionierten die Telefone nachhaltig und ohne weitere Probleme.

Zwar hatte ich anfangs – ähnlich wie viele andere – auch gehofft, dass die Ursache softwarebedingt ist, aber nach meinen Beobachtungen und der Analyse der beschriebenen Fehler ist das m.E. nicht der Fall. Ein vorübergehendes Funktionieren mag auftreten (das war bei mir auch so, nach Entfernen des Akkus, Durchblasen der Schalter mit Druckluft usw.) , aber wenn die Verschmutzung in den Schaltern nicht behoben wird, kehrt das Problem fast sicher nach kurzer Zeit zurück. Ich hoffe natürlich für Dich, dass es nicht so ist.

Für alle, die eine dauerhafte Lösung suchen, empfehle ich daher, das Gerät wie beschrieben zu reinigen. Es mag aufwendig erscheinen, aber es lohnt sich, um das Telefon wieder zuverlässig nutzen zu können.
So zumindest meine Erfahrung und die vieler anderer in diesem Forum, youtube usw.

Viele Grüße
baybod

 

[syncron]

Ähm ich möchte hier mal mein Senf dabei geben, mir ist das aufgefallen dass wenn ich mein Telefon in die Hand nehme der Klingelton um zwei Stufen leiser gestellt wird nicht immer aber bei zehn Versuchen passiert das dreimal.

Ich dachte erst immer ich wäre an die untere Lautstärketaste gekommen, aber dieses Phänomen habe ich nicht selbstständig sondern immer nur wenn ich das Telefon in die Hand nehmen will, dann wird automatisch zwei oder drei Stufen leiser gestellt, also ich kann es hinlegen und das mache ich zehnmal und drei oder vier mal passiert das mit dem leiser stellen es ist also reproduzierbar was nun? Das Telefon ist doch erst neu ich glaube nicht bei mir explizit an einen Hardwaredefekt, weil selbst wenn ich es ganz vorsichtig anhebe passiert das.

bei mir ist es aber kein C6 sondern ein X6

ansonsten funktioniert das Telefon einwandfrei, auch passieren diese minus Lautstärke nur beim anheben es ist mir noch nie beim Telefonieren passiert

 

[H´Sishi]

Bleibt die Klingel-Lautstärke auch bei weiteren Anrufen leise wenn das Telefon wieder weggelegt wurde, oder reduziert sie sich nur, wenn das Telefon während dem Klingeln in die Hand genommen wird?

Zweiteres klingt nach einem Feature - wenn man das Telefon aufnimmt, muss es ja nicht mehr in voller Lautstärke signalisieren. Im Gegenteil - kleinste hörbare Lautstärke reicht dann .

 

[syncron]

Bleibt die Klingel-Lautstärke auch bei weiteren Anrufen leise wenn das Telefon wieder weggelegt

Mein Telefon hier klingelt nicht niemand hat diese Nummer, ich selbst telefoniere aber damit, d.h. wenn ich es aufnehme wird die Klingelton Lautstärke um -2 bis -3 gedrückt, mit dem weglegen weiß ich nicht habe ich noch nicht gesehen.

wenn man das Telefon aufnimmt, muss es ja nicht mehr in voller Lautstärke signalisieren. Im Gegenteil - kleinste hörbare Lautstärke reicht dann

Falsch gedacht, wenn die Klingellautstärke 2 beträgt, und das Telefon -2 macht bleibt die Klingellautstärke hinterher bei 0 das ist ganz schlecht weil dann würde es nicht mehr klingeln, bei mir irrelevant weil niemand diese Nummer hat aber bei anderen wahrscheinlich schon ;-)

 

[H´Sishi]

Was meinst du dann mit "Klingelton"? Das "Tuut ... tuut ..."-Rufzeichen, was Du nach der Wahl hörst?

 

[syncron]

Was meinst du dann mit "Klingelton"?

Wenn es klingelt also das Telefon das meine ich mit Klingelton

 

[H´Sishi]

Wenn das Telefon doch nicht angerufen wird, sehe ich das Problem nicht ...

Ansonsten schau mal in die Bedienungsanleitung. Eventuell wird die Klingeltonlautstärke im StandBy-Modus über die Lautstärketasten an der Seite eingestellt und die Knöpfe sind überempfindlich.

 

[syncron]

Wenn das Telefon doch nicht angerufen wird, sehe ich das Problem nicht

Naja wenn die Bremsen anfangen zu quietschen ist es auch noch kein Problem das Fahrzeug bremst noch aber es ist ein Zeichen dass die Bremsen verschlissen sind, genauso gut könnte das ein Zeichen von kommenden Fehl Funktionen sein, nur mal so als Beispiel
es ist eigentlich so oder so kein Problem, denn wie gesagt erst wenn ich hingehe und das Telefon anhebe, und das nicht in jeder Situation sondern bei zehnmal anheben passiert das zwei oder dreimal

Ansonsten schau mal in die Bedienungsanleitung.

Die habe ich schon darauf hin untersuchen lassen

und die Knöpfe sind überempfindlich.

Die Tasten bei mir lassen sich leider unglaublich schwer drücken im Verhältnis [PIEP], also das kann ich definitiv ausschließen eine Fehlbedienung

Vulgäre, nicht technische Aussage entfernt by stoney

 

[H´Sishi]

Punkt für Dich - wenn es *jetzt* (noch) kein Problem bei der Nutzung ist, dann evtl. später.

Ich bin dann allerdings (fast) am Ende mit der Ursachensuche ...

Mit dem C5 (evtl. auch eher) hat AVM eine (abschaltbare) Bewegungserkennung eingeführt, die in aktiviertem Zustand die Hintergrundbeleuchtungen von Display und Tastatur einschaltet, wenn man das Telefon aufhebt.
In Deinem Fall kann ich mir daher nur noch vorstellen, daß es durch welche Umstände auch immer (Feuchtigkeitsbildung im Inneren oder anderer schlechter Isolation zwischen Leiterbahnen) zu einem erkannten "Leiser"-Tastendruck kommt, wenn Du das Telefon aufhebst und die Beleuchtung sich einschaltet.

*edit* Eine andere "wünschenswerte" (weil leicht behebbare) Ursache wäre ein Fehler in der Firmware, der bei Einschalten der Beleuchtung aufgrund der Bewegung auch ein Signal "Leiser" hervorruft und verarbeitet.
Das wäre eine Möglichkeit für einen Workaround - wird eine Bewegung erkannt und daraufhin die Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet, könnte für einen kurzen Zeitraum das ganze Tastenfeld und somit jegliche Fehlsignale, die entstehen könnten, ignoriert werden.

 

[Furrore]

Ich habe versucht, das Problem mit dem X6 bei mir nachzustellen. Ich habe hier 2x C6 (1 Gerät ausgetauscht bekommen von AVM mit dem hier beschriebenen Problem) und 1x X6 mit 04.05.10. Den Druckpunkt finde ich bei beiden Geräten in Bezug der Laut-, Leisetaste sehr ähnlich. Eine Veränderung der Klingellautstärke konnte ich bei meinem X6 nicht nachvollziehen. Seit ich hier mitlese, sicherlich im 5-Minutentakt in die Hand genommen.

Wenn ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen des X6 nicht hilft und Löschen auf der FRITZ!Box (Danach erneut anmelden), vermute ich einen Garantiefall.