Fritz!fax "blockiert" Telefonleitung

[almista]

Hallo zusammen,

nachdem ich vor einigen Wochen mit Hilfe des Forums bzw. eines bestimmten Mitglieds Fritz!fax mit viel Mühe zum Laufen bekommen habe, kommt heute das nächste große Problem:

ich habe gerade bemerkt, dass Fritz!fax meine Telefonleitung blockiert!

Nochmal ein kurzer Überblick zu den Gegebenheiten:

- Analoganschluss
- Fritz Box 7050
- 3 verschiedene Telefonnummern
- erste Nummer: Festnetznummer der Telekom, auf Festnetztelefon - angeschlossen an FON1 an der Fritz Box
- zweite Nummer: Internetrufnummer 1, auf Festnetztelefon - angeschlossen an FON2 an der Fritz Box
- dritte Nummer: Internetrufnummer 2, in der Fritz Box unter FON3 - verwendet für Fritzfax

Einstellungen in der Fritz Box sind eigentlich alle so getroffen, dass alle Leitungen jeweils nur die Gespräche für die bestimmte Rufnummer entgegennehmen.

Bei den Fritzfax-Einstellungen habe ich "alle eingehenden Anrufe entgegennehmen" wählen müssen, da die Sache sonst nicht funktioniert hätte.

Jetzt ist die Sache die, dass ich an Internetrufnummer 1 (wohlgemerkt eigentlich als zweite "normale" Rufnummer gewollt) ebenfalls ein Faxgeräusch habe, solange die Fritzfax-Software läuft.

Es sieht also so aus, als würde sich die Fritzfax-Einstellung "alle eingehenden Anrufe entgegennehmen" über die in der Fritz Box hinterlegten Rufannahmeregeln "hinwegsetzen". Ist das wirklich so und wenn ja, gibt es dafür eine Lösung?

Ich nutze die ganze Sache geschäftlich, bin also eigentlich auf Fax UND Telefon angewiesen und habe jetzt bemerkt, dass ich wohl die ganzen letzten Tage telefonisch über Internetrufnummer 1 (siehe oben) nicht erreichbar war, solange ich Fritzfax laufen hatte (was ja leider Voraussetzung dafür ist, dass Faxe überhaupt empfangen werden).

Ich hoffe, jemand kann mir helfen. Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe.

Grüße

almista

 

[sven@mainz]

Wenn Du in der Fritzfax-Software einstellst, daß sie auf alle eingehenden Anrufe reagiert, dann wird diese das auch so machen, die Einstellungen in der Box sind dafür nicht maßgebend.

Soweit mir es in Erinnerung ist, geht doch diese Software nur für Festnetzrufnummern, oder hat sich daran was geändert?

 

[almista]

Danke für die Antwort, aber müsste Fritzfax dann nicht auch Anrufe auf meine Festnetz-Nr. von der Telekom annehmen?
Die kommen nämlich ganz normal durch.

Ansonsten hat Fritzfax bisher auch mit meiner Internetrufnummer funktioniert, aber seit vorhin wohl nicht mehr so ganz, da ein zu empfangendes Fax abgebrochen wurde.

 

[loeben]

... Bei den Fritzfax-Einstellungen habe ich "alle eingehenden Anrufe entgegennehmen" wählen müssen, da die Sache sonst nicht funktioniert hätte. ... an Internetrufnummer 1 ... ebenfalls ein Faxgeräusch habe, solange die Fritzfax-Software läuft. ...

Dann wird die Fritzfax wohl versuchen, ein Fax zu senden: das ist im Protokoll aber erkennbar.

Mein FF hat eine einzelne Nummer als Empfangsnummer und funktioniert einwandfrei. Diese Nummer ist auch nicht als Telefonnummer im der FB konfiguriert.

P.S. einige VoIP-Provider erlauben bei bestimmten Vertragsarten auch Faxe.
In Deinem Fall sollte T.38 ohne Haken sein, also disabled.

 

[almista]

Also an einem ausgehenden Fax kann es eigentlich nicht hängen - zumindest habe ich keins aktuell gesendet.
Und außerdem habe ich ja für Internettelefonie und Fritzfax zwei verschiedene Nummern.

Kann es wirklich daran hängen, dass in meiner Fritz Box die Nr. für den Faxempfang als Anschluss 3 (FON3) konfiguriert ist? Sollte ich diesen "Anschluss" einfach mal rausnehmen?

Soweit ich weiß, ist diese T.38-Einstellung in der Fritz Box zu tätigen - ich glaube, diese Möglichkeit gibt es in meiner 7050 aber nicht.

 

[sven@mainz]

Probiers doch einfach. Das Faxe über VoIP abbrechen, kommt immer mal vor, wenn die Gegenstelle eine Festnetzfaxnummer hat.

 

[loeben]

... ausgehenden Fax ... eigentlich ... keins aktuell gesendet. ...

Eigentlich hast Du also nicht nachgesehen, ob in Deinem Fax-Protokoll noch ein Fax mit 'zu senden' oder so steht. Schau bitte nach, sonst bleibt die Suche sinnlos.

... Kann es ... daran hängen, dass in meiner Fritz Box die Nr. für den Faxempfang als Anschluss 3 (FON3) konfiguriert ist? ...

Das ist zwar falsch, zeitigt aber nicht die von Dir beschriebenen Probleme. Nimms trotzdem raus.

... T.38-Einstellung in der Fritz Box zu tätigen - ich glaube, diese Möglichkeit gibt es in meiner 7050 aber nicht.

Hast Du in >System >Ansicht die Expertenansicht aktiviert? Sonst kannst Du es nicht sehen.

 

[almista]

Also "eigentlich" sollte nicht bedeuten, dass ich nicht nachgesehen habe, lediglich dass offensichtlich KEIN Fax mehr zu senden ist, es sei denn, Fritzfax möchte es vor mir verstecken...

Und die Expertenansicht IST aktiviert, trotzdem bin ich auf eine "T.38-xxx-Option" bisher noch nicht gestoßen.

Mittlerweile ist die nächste "Merkwürdigkeit" hinzugekommen: ab und an blinkt die "Internet"-LED an der Box, was ja offensichtlich eine neue Voicemail ankündigt.
Die Fritz Box meldet im Startbildschirm auch, dass ich neue e-mails habe, jedoch sind das lediglich die lästigen Viagra-Spam-Mails. Und beim Abruf der Voicebox habe ich auch keine Nachrichten...