FRITZ!DSL Software Version 02.04.02: Priorisierung der Fehlerbehebung
Ich hatte auch das Problem mit dem IGDCtrl-Dienst unter Vista.
11.01.2009: Email an AVM
Sehr geehrte Damen und Herren,
als langjähriger Kunde der AVM Computersysteme Vertriebs GmbH möchten wir auch die angebotene Zusatzsoftware nutzen.
Seit dem 12.09.2007 bietet AVM das Produkt FRITZ!DSL Software Version 02.04.02 mit dem ausdrücklichen Hinweis "Unterstützung von Windows Vista (32bit)" an.
Die FRITZ!DSL Software 02.04.02 funktioniert jedoch seit ihrem Erscheinen unter Windows VISTA bei bestimmungsgemäßem Gebrauch des Rechners nicht.
Selbst nach einem Jahr teilte AVM am 24.10.2008 auf Anfrage mit: "Leider entspricht es der Tatsache, dass das von Ihnen geschilderte Problem noch nicht gelöst wurde."
Mittlerweile ist das Software-Problem aus dem Jahre 2007 auch im Jahre 2009 noch nicht gelöst worden. Stattdessen werden alle möglichen Workarounds angeboten, die jedoch für einen bestimmungsgemäßen Gebrauch des Rechners und der Software ungeeignet sind.
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15.01.2009: Antwort von AVM
Natürlich sind wir weiter an einer Lösung des bei Ihnen bestehenden Problems dran und werden dieses auch in einem kommenden Update lösen. Das dies länger dauert liegt einfach in der Priorisierung begründet. Die Box kann problemlos auch ohne die Software betrieben werden. Auf der Liste der zu lösenden bzw. zu bearbeiten Problemen stehen einfach andere Sachen weiter vorne, von denen alle Kunden profitieren, wie bspw. die Implementierung neuer Funktionen.
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Na denne, liebe AVM-Kunden ...