Fehler bei 1&1 Startcode Konfiguration mit Firefox

[WEARENOTALONE]

Hallo zusammen,
im Zuge der Umstellung unseres Anschlusses auf einen 1&1 Komplettanschluss bat mich 1&1, die FritzBox mit dem 1&1 Start Code neu zu konfigurieren. Hierzu habe ich die FritzBox mit dem Recover Image (wg. Freetz) von AVM (7170.04.70) auf die "Werkseinstellungen" zurückgesetzt und danach den 1&1 Start Code im Webinterface der FritzBox eingegeben. Bei der FritzBox handelt es sich um eine AVM FritzBox 7170 vom Händler, ich habe sie nicht von 1&1 erhalten.

Problem
Nach der Eingabe des 1&1 Start Codes arbeitete die FritzBox ca. eine Minute und hat dann die Konfiguration mit der Fehlermeldung "Zeitüberscheitung (Timeout) während des Einrichtungsvorgangs" abgebrochen (siehe Screenshot FRITZ!Box_1249720463999.png im Anhang). Die Internetverbindung wird zwar aufgebaut, allerdings wird keine Internettelefonnummer registriert. Im Untermenü Ereignisse der FritzBox wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Der Dienstanbieter konnte keine Einstellungen an dieses Gerät übertragen: Ungültiger Datensatz empfangen". Nach einem Update (per erneutem Recover) auf die Firmware FRITZ.Box_Fon_WLAN_7170.04.76 und einer erneuten Konfiguration mit dem 1&1 Start Code wird derselbe Fehler angezeigt.

Workaround
Nach einem zweistündigen Gespräch mit einer netten Dame vom 1&1 Support konnte ich die automatische Konfiguration auf recht eigenartige Weise doch zu Ende bringen: Nachdem ich statt meines Debian Rechners mit Firefox 3 einen Windows XP Rechner mit dem Internet Explorer 8 verwendet habe, konnte ich die Konfiguration doch erfolgreich durchführen.

Anscheinend gibt es bei der Kompatibilität der FritzBox mit anderen Browsern als dem IE noch Verbesserungspotenzial für AVM. Dieses Problem ist dem 1&1 Support anscheinend schon länger bekannt, allerdings ist dieser Workaround zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht im 1&1 FAQ nachzulesen. Ich hoffe, ich konnte dem Ein oder Anderen einen Anruf beim 1&1 Support ersparen.

EDIT: Der Fehler ist bei mir nun nicht mehr reproduzierbar, anscheinend lag es doch nicht am Firefox.

Gruß,
WANA

 

[guest_jo]

Hab seit Jahren nie Probleme mit Firefox bei Updates, Startcodes etc. gehabt.
Das soll ein bekanntes Problem sein ? Mag ja sein, aber das glaub ich erst wenn es jemand erzählt der nicht Hotline-Mitarbeiter ist.

 

[WEARENOTALONE]

Ich hatte bisher auch nie Probleme mit der FritzBox und Firefox (@Debian & Windows). Die Einrichtung per Start Code konnte ich aber trotz mehrmaliger Versuche (3 oder 4 Mal mit Firmware *.70 und *.76) nicht mit Firefox ans Laufen kriegen. Nach dem Hinweis mit dem Internet Explorer hat es beim ersten Versuch funktionert. Ob es nun Zufall war und inwiefern dieses Problem wirklich bekannt ist, kann ich nicht beurteilen.

 

[Ecki-No1]

Da ich mir das nicht vorstellen konnte, habe ich es mal eben schnell probiert.
Windows XP SP3
Firefox 3.5.2
FRITZ!Box Fon WLAN 7170 (UI) Firmware-Version 29.04.76
Hat alles prima geklappt.

FRITZ!Box Ereignisse, Stand Freitag, 28. August 2009 20:25:33

28.08.09 20:25:15 Anmeldung an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.178.XX.
28.08.09 20:22:53 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.133.214.XXX, DNS-Server: 213.20.173.XX und 193.189.244.XXX, Gateway: 213.20.57.X
28.08.09 20:22:52 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.133.192.XXX, DNS-Server: 213.20.173.XX und 193.189.244.XXX, Gateway: 213.20.57.X, Breitband-PoP: rdsl-mnch-de02
28.08.09 20:22:43 Internetverbindung wurde getrennt.
28.08.09 20:22:34 Der Dienstanbieter hat erfolgreich Einstellungen an dieses Gerät übertragen.
28.08.09 20:22:12 Anmeldung an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.178.22.
28.08.09 20:22:07 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.133.241.XXX, DNS-Server: 213.20.173.XX und 193.189.244.XXX, Gateway: 213.20.57.X, Breitband-PoP: rdsl-mnch-de02
28.08.09 20:20:55 Die FRITZ!Box-Einstellungen wurden über die Benutzeroberfläche geändert.
28.08.09 20:20:22 Anmeldung an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.178.XX.
28.08.09 20:19:10 Partition unter USB-FlashDisk-01 eingebunden
28.08.09 20:19:05 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 15861/1091 kbit/s).
28.08.09 20:18:57 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
28.08.09 20:18:50 USB-Gerät 002, Klasse 'USB 2.0 (full-speed) storage', angesteckt

Also der Firefox ist nicht die alleinige Ursache.
Hinweis: Ich habe eine 1und1 gebrandete Firmware - was bei 1und1-Normalkunden der Standard sein dürfte.

 

[ddierki]

Nicht das jemand die Schuld auf Linux schiebt

Opensuse 11.1
KDE 4.2.4
Firefox 3.5.2

ebenfalls keine Probleme mit dem Startcode.

 

[WEARENOTALONE]

Wenn unser Anschluss umgestellt wurde, werde ich das Problem bei mir näher untersuchen. Vielleicht liegt es an irgendwelchen Firefox Plugins. In NoScript hab ich die FritzBox natürlich schon freigegeben...

Hat es jemand mal mit einer ungebrandeten FritzBox (wie bspw. meiner 7170) versucht?

 

[WEARENOTALONE]

Da 1und1 nun vier Tage vor der geplanten Wechsel doch keine Umstellung auf den Komplettanschluss durchführen kann, habe ich die Einrichtung per 1und1 Start Code nochmal getestet. Der Fehler ist nicht mehr mit Firefox unter Debian Squeeze reproduzierbar, obwohl er beim letztem Mal definitiv bei jedem Versuch aufgetreten ist. Die Einrichtung hat sofort ohne Fehlermeldung funktioniert. Ich frage mich wirklich, wie der 1und1 Support auf die Idee gekommen ist, der Firefox sei Schuld...

 

[MalkoV2]

Es kommt aber schonmal vor, das Start-Code-Einrichtungen mehrfach nicht durchlaufen - nach dem Xten mal dann doch.

Ich versuche meist maximal 2 x, dann aktiviere ich die Expertenansicht der FB, aktiviere die Anbieter-Dienste (sind meist bereits aktiviert), trage die Login-Daten ein und starte die FB neu.

Schwups: Konfiguration steht und Telefonummern registriert, da die FB nach dem Neustart die Anbieterdaten holt.

Einzig die Telefoniegeräte-Assistenten muss man von Hand starten.

.

 

[sko]

Hallo,

habe nun seit gestern auch 1&1 komplett (vorher regio mit T-Com-ISDN), nach Werksreset der Fritzbox absolut keine Probleme mit Startcode automatisch einzustellen.
Das Ganze hatte noch einen Vorteil daß alle DECT-Telefone neu eingerichtet werden mußten.
Dazu war ich vorher zu faul und nun stehen auch noch jede Menge neue Features zur verfügung, die ich vorher (trotz aktuellster Firmware) nicht gesehen habe.

Achso : Die Neueinstellung der Box habe ich unter Firefox 3.5.3 gemacht.

Ciao
Stefan