[Erledigt]"Diese Funktion ist zur Zeit leider nicht verfügbar"

[docfred]

Hi,

habe den SipgatePlus-Tarif und kann gerade über keinen der Zugänge raus telefonieren. Konto ist gut gefüllt, Accounts sind registriert (auch im Web einsehbar) und können auch angerufen werden. Möchte ich aber raus telefonieren, erhalte ich die Ansage "Diese Funktion ist zur Zeit leider nicht verfügbar - 410". Komme da gerade nicht mit und finde keinen Fehler?

 

[fb1112]

Hi,

evtl. liegt eine Störung seitens Sipgate vor. Warte doch mal ein paar Stunden...

 

[docfred]

Naja, die Meldung hatte ich schon am Freitagabend, war jetzt das WE über nicht zuhause. Aber heute ist es immer noch der Fall.

 

[docfred]

Da muss wohl doch etwas bei Sipgate im Argen liegen? Kann Sipgate auch kein Fax schicken. Deren Nummer nimmt aktuell nichts an???

 

[saber2003]

also ich habe heute tagsüber über die nummer telefoniert und auch faxe verschickt.

da du den sip code 410 hast also "Nicht mehr erreichbar" würde ich dir raten den sipgatesupport einmal anzumailen.

 

[docfred]

Hab mit denen mittlerweile telefoniert. Ist ein Problem meines Accounts. Zwar zeigt er SipgatePlus-Tarif an, aber das billing versucht weiterhin nach Basic-Tarif abzurechnen, was sich beißt. Da ist wohl etwas durcheinander geraten. Hoffe mal, die kriegen das bis morgen hin.

 

[docfred]

Fehler wurde behoben, Thread kann geschlossen werden

 

[Rocky512]

Danke für die Rückmeldung - sehr vorbildlich