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Hallo,
ich hab vor 3 Tagen von T-Com ISDN mit 9 MSN und 1und1 3DSL, zu Congstar Komplett 2 gewechselt.
Hardware: FB 7170 mit Euracom 181 ISDN-Anlage am internen ISDN-Anschluss
Meine Erfahrungen bisher:
1., am Freitag letzte Woche kann ich nicht mehr ins Internet. Die FB meldet bestehende Verbindung aber einen PPOE-Fehler.
Hotline von 1und1 ist ratlos, kann sich nicht vorstellen das es mit dem kommenden Wechsel zu Congstar zu tun hat. Vertragsende bei 1und1 ist Anfang Dezember. Beim 2. Anruf wird endlich ne Störung an die T-com gemeldet. Übrigens ist die neue Hotlinenummer mit 01805 wesentlich überlasteter als die Alte mit 0900.
Hotline von Congstar steht genauso auf dem Schlauch.
2., Am Samstag kommt ne SMS das Congstar am 18.11. freigeschaltet wird. Erneuter Anruf bei Congstar und einiges Nachbohren ergibt, das durch die Kündung bei der T-Com mein Port frei geworden ist und von Congstar übernommen wurde.
Da ich ja eigentlich erst zum Vertragsende mit 1und1 zu congstar wechseln wollte, stinkt mir, das ich nun einen Monat an 1und1 und an congstar bezahlen soll. Einen drohenden Vertragsrücktritt quittiert die Hotline-Dame von Congstar mit 2 Hinweisen.
1., verliere ich sämtliche MSN (die hab ich schon gut 10 Jahre)
2., ich soll doch mal nachfragen ob mich 1und1 nicht zum 18.11. aus dem Vertrag lässt.
3., 1und1 antwortet: Für Geld ist alles möglich.
4., Dann hab ich scheinbar doch noch Glück. Beim letzten Anruf bei congstar wird mir eine Gutschrift von 20¤ versprochen. Dieses Versprechen hab ich auch kurz darauf als email.
5., Am Samstag geht auf einmal wieder mein Internetanschluss über 1und1 inkl. der Telefonflat. Ich weis zwar nicht warum, ist mir aber auch Sch.... egal.
6., Am 18. gehen dann morgens die Telefone nicht mehr. Auf der Seite von congstar sind alle meine bisherigen MSN als Übernahme zu congstar bestättigt.
7., Nach Feierabend hab ich dann meine FB mit den Daten von congstar gefüttert und auch 6 Voipnummern meiner bisherigen MSN eingetragen.
Ergebnis: Internet läuft, Telefone gehen und auch die Rufzuordnung funktioniert wie bisher. Faxen über Voip wird prinzipiell als Fehler am Gerät angezeigt, geht aber trotzdem in beide Richtungen.
01805 Nummern sind über congstar nicht erreichbar. (Sch..., die Hotline von Congstar hat 01805).
Der Verbindungsaufbau dauert um einiges länger.
So weit, so gut. Nun zu meinem Problem.
In der FB ist als Hauptnummer die "4711" eingetragen.
Weitere Nummern sind 4712 und folgend. Wenn ich nun über die Telefonanlage über eine bestimmte MSN raustelefoniere, wird immer die Hauptnummer übermittelt.
Beispiel: Ich will über 4712 raus telefonieren. Es wird aber die 4711 übermittelt. Ändere ich die Hauptnummer in der FB, wird nun die geänderte Nummer übermittelt. Wie gesagt kommend funktioniert alles.
Mein Verdacht ist, das die Telefonanlage die MSN in einer falschen Form an die FB und zu Congstar weiter gibt.
Mit T-Com und 1und1 hat es so wie es eingestellt ist, funktioniert.
Wer weis wie die korrekte Übermittlung sein muss? mit oder ohne Vorwahl, etc.
Vorab Danke für Eure Geduld und Hilfe.
Gruß Didi
ich hab vor 3 Tagen von T-Com ISDN mit 9 MSN und 1und1 3DSL, zu Congstar Komplett 2 gewechselt.
Hardware: FB 7170 mit Euracom 181 ISDN-Anlage am internen ISDN-Anschluss
Meine Erfahrungen bisher:
1., am Freitag letzte Woche kann ich nicht mehr ins Internet. Die FB meldet bestehende Verbindung aber einen PPOE-Fehler.
Hotline von 1und1 ist ratlos, kann sich nicht vorstellen das es mit dem kommenden Wechsel zu Congstar zu tun hat. Vertragsende bei 1und1 ist Anfang Dezember. Beim 2. Anruf wird endlich ne Störung an die T-com gemeldet. Übrigens ist die neue Hotlinenummer mit 01805 wesentlich überlasteter als die Alte mit 0900.
Hotline von Congstar steht genauso auf dem Schlauch.
2., Am Samstag kommt ne SMS das Congstar am 18.11. freigeschaltet wird. Erneuter Anruf bei Congstar und einiges Nachbohren ergibt, das durch die Kündung bei der T-Com mein Port frei geworden ist und von Congstar übernommen wurde.
Da ich ja eigentlich erst zum Vertragsende mit 1und1 zu congstar wechseln wollte, stinkt mir, das ich nun einen Monat an 1und1 und an congstar bezahlen soll. Einen drohenden Vertragsrücktritt quittiert die Hotline-Dame von Congstar mit 2 Hinweisen.
1., verliere ich sämtliche MSN (die hab ich schon gut 10 Jahre)
2., ich soll doch mal nachfragen ob mich 1und1 nicht zum 18.11. aus dem Vertrag lässt.
3., 1und1 antwortet: Für Geld ist alles möglich.
4., Dann hab ich scheinbar doch noch Glück. Beim letzten Anruf bei congstar wird mir eine Gutschrift von 20¤ versprochen. Dieses Versprechen hab ich auch kurz darauf als email.
5., Am Samstag geht auf einmal wieder mein Internetanschluss über 1und1 inkl. der Telefonflat. Ich weis zwar nicht warum, ist mir aber auch Sch.... egal.
6., Am 18. gehen dann morgens die Telefone nicht mehr. Auf der Seite von congstar sind alle meine bisherigen MSN als Übernahme zu congstar bestättigt.
7., Nach Feierabend hab ich dann meine FB mit den Daten von congstar gefüttert und auch 6 Voipnummern meiner bisherigen MSN eingetragen.
Ergebnis: Internet läuft, Telefone gehen und auch die Rufzuordnung funktioniert wie bisher. Faxen über Voip wird prinzipiell als Fehler am Gerät angezeigt, geht aber trotzdem in beide Richtungen.
01805 Nummern sind über congstar nicht erreichbar. (Sch..., die Hotline von Congstar hat 01805).
Der Verbindungsaufbau dauert um einiges länger.
So weit, so gut. Nun zu meinem Problem.
In der FB ist als Hauptnummer die "4711" eingetragen.
Weitere Nummern sind 4712 und folgend. Wenn ich nun über die Telefonanlage über eine bestimmte MSN raustelefoniere, wird immer die Hauptnummer übermittelt.
Beispiel: Ich will über 4712 raus telefonieren. Es wird aber die 4711 übermittelt. Ändere ich die Hauptnummer in der FB, wird nun die geänderte Nummer übermittelt. Wie gesagt kommend funktioniert alles.
Mein Verdacht ist, das die Telefonanlage die MSN in einer falschen Form an die FB und zu Congstar weiter gibt.
Mit T-Com und 1und1 hat es so wie es eingestellt ist, funktioniert.
Wer weis wie die korrekte Übermittlung sein muss? mit oder ohne Vorwahl, etc.
Vorab Danke für Eure Geduld und Hilfe.
Gruß Didi
