Hallo und guten Tag,
das Thema wurde so in etwa schon diskutiert, aber ich finde nicht wirklich eine Lösung für mein Problem.
Die be.ip ist natürlich als TK-Anlage konfiguriert.
Die Anforderung ist, wenn eine Gruppe mit zwei Tln. gerufen wird, und der Ruf nicht innerhalb ca. 15 Sek. angenommen wird, der Anrufer in die Warteschleife gelegt wird. Bei Einstellung Bei Nichtmelden der Ruf nach einer einstellbaren? Zeit wieder auf die ursprüngliche Gruppe geroutet wird.
Bzw. bei Einstellung Besetzt und Bei Nichtmelden , ein Tln. der Gruppe wieder frei ist, der Ruf ebenfalls wieder auf die ursprünglich gerufene Gruppe geroutet wird.
Eine Ansage bekomme ich nur, wenn ich bei Abwurffunktionen den Typ Direkt auswähle.
Das kann doch aber nicht Sinn der Sache sein.
Wo ist der Haken das, wenn ich den Typ Bei Nichtmelden, bzw. Besetzt und Bei Nichtmelden wähle, ich keine Ansage einstellen kann?
Es wäre ganz wunderbar wenn mir da jemand helfen könnte.
Bedankt.
Gruß Davo
das Thema wurde so in etwa schon diskutiert, aber ich finde nicht wirklich eine Lösung für mein Problem.
Die be.ip ist natürlich als TK-Anlage konfiguriert.
Die Anforderung ist, wenn eine Gruppe mit zwei Tln. gerufen wird, und der Ruf nicht innerhalb ca. 15 Sek. angenommen wird, der Anrufer in die Warteschleife gelegt wird. Bei Einstellung Bei Nichtmelden der Ruf nach einer einstellbaren? Zeit wieder auf die ursprüngliche Gruppe geroutet wird.
Bzw. bei Einstellung Besetzt und Bei Nichtmelden , ein Tln. der Gruppe wieder frei ist, der Ruf ebenfalls wieder auf die ursprünglich gerufene Gruppe geroutet wird.
Eine Ansage bekomme ich nur, wenn ich bei Abwurffunktionen den Typ Direkt auswähle.
Das kann doch aber nicht Sinn der Sache sein.
Wo ist der Haken das, wenn ich den Typ Bei Nichtmelden, bzw. Besetzt und Bei Nichtmelden wähle, ich keine Ansage einstellen kann?
Es wäre ganz wunderbar wenn mir da jemand helfen könnte.
Bedankt.
Gruß Davo
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