Aufruf bestimmmter Adressen mit UM nicht möglich

[voy444]

Hi zusammen,

diese Frage stelle ich im Auftrag einer UM-Kundin.

Konstellation:
1. Neuvertrag mit einem Horizon und einer FB 6360 Cable.
2. Diverse Geräte wie iPad, iPhone, Android und Laptops.

Das Problem ist, dass bei einem der Verwendeten Rechner (Desktop mit win 7 SP1) keine Verbindung mehr zu bestimmten Seiten und Diensten möglich ist.
Seitn wie Google, Facebook gehen, aber Spiegel, Tagesschau usw. produzieren immer ein "Seite nicht erreichbar" oder das Firefox-Pendant dazu.

Außerdem kann bei einem der iPhones keine einzige App aufgerufen werden, die sich mit dem Netz verbinden muss (Skype, Whatsapp).

In der FB steht unter Verbindung "IPV 4 über DSLight, IPV 6 verbunden".
Am Rechner hat sich nichts geändert, vor einigen Tagen lief es noch.

Wir haben in Foren gelesen, dass man diverse IPV-Komponenten deinstallieren und neu einrichten soll, oder deaktivieren und nacheinander wieder aktivieren.
All das half nichts.
Auch die FB wurde mehrfach ein- und ausgesteckt.
Sogar AVG haben wir an- und ausgeschaltet.

Der Support von UM sagte: Sind wir nicht zuständig!
Irgendwie habe ich aber das Gefühl, dass da im Zusammenhang FB, Unitymedia und Rechner etwas nicht stimmt.

Hoffentlich kann der ein oder andere Hilfestellung geben, denn langsam sind hier alle am Verzweifeln!

LG,

Voy

 

[thtomate12]

Man kann sehr einfach testen, ob DS-Lite Schuld ist.
Jede Seite, die funktioniert oder nicht, bei nslookup eintippen. Seiten, die funktionieren werden Adresses, was mit Doppelpunkten, Zahlen und Buchstaben haben, Seiten, die nicht funktionieren, nur Zahlen und Punkte.

Wenn das der Fall ist, hat der Rechner kein IPv6 und Unitymedia mal wieder kein funktionierendes IPv4, typisch!

PS: Ist kein VoIP-Problem,sondern Internet-Anbieter

 

[sf3978]

1. Neuvertrag mit einem Horizon und einer FB 6360 Cable.

Seitn wie Google, Facebook gehen, aber Spiegel, Tagesschau usw. produzieren immer ein "Seite nicht erreichbar" oder das Firefox-Pendant dazu.

Evtl. mit Spiegel und Tagesschau verhandeln, dass diese ihre Dienste auch per IPv6 erreichbar machen bzw. zur Verfügung stellen.

:~$ host spiegel.de
spiegel.de has address 62.138.116.3
spiegel.de mail is handled by 20 mx3.spiegel.de.
spiegel.de mail is handled by 10 mx1.spiegel.de.
spiegel.de mail is handled by 10 mx2.spiegel.de.

:~$ host -t AAAA facebook.de
facebook.de has IPv6 address 2a03:2880:2130:cf05:face:b00c:0:1

 

[thtomate12]

Evtl. mit Spiegel und Tagesschau verhandeln, dass diese ihre Dienste auch per IPv6 erreichbar machen

Und mit jedem weiterm Webseitenanbieter?!?! Viel Spaß

 

[sf3978]

Und mit jedem weiterm Webseitenanbieter?!?!

Ja klar. Wer will, dass seine Dienste von allen Internetanschlüssen erreichbar sein können, muss jetzt auf IPv6 umstellen. Das muss man denen nur mitteilen.

 

[voy444]

Hi,

toll, dann müsste man mit jedem Anbieter einzeln in Kontakt treten?
Lässt sich denn das Problem nicht anders lösen?
Es sind ja nicht nur Webseiten betroffen.
Wie gesagt, bis vor einigen Tagen lief noch alles einwandfrei.
Und der Support von Unitymedia ist so hilfreich wie Salz beim Verdursten.

LG,
Voy

 

[sf3978]

..., dann müsste man mit jedem Anbieter einzeln in Kontakt treten?

Nicht mit jedem, nur mit denen die noch kein IPv6 haben (... wie aus deinem Beitrag oben, ersichtlich).

 

[doc456]

Hallo,

es hört sich an, als wäre die FritzBox nicht richtig bei LAN und WLAN eingerichtet worden. Wenn doch richtig provisioniert, dann ist es ein Routing-Problem von Unity und das sollte der Support beheben.

 

[sf3978]

Es sind ja nicht nur Webseiten betroffen.

Ja, ... siehe z. B. diesen Thread (von hinten an): http://www.unitymediakabelbwforum.de/viewtopic.php?f=53&t=30186&start=80

EDIT:

... und diesen Thread: http://www.unitymediakabelbwforum.de/viewtopic.php?f=53&t=29995&p=316635#p316635

 

[koyaanisqatsi]

Moins

Oje, DS-Light.
Der Horror für Gamer.
Wenn du deinen DS-Tunnel nicht ordentlich zum Laufen bekommst...
Anbieter fragen ob natives IPv6 DualStack geschaltet werden kann,
ansonsten siehts Essig aus.
Bei 1&1 hab ich natives IPv6 und kann auch "alte" IPv4 Adressen, sowie mit Gameservern verbinden.

 

[voy444]

Hi,

das Merkwürdige ist ja, dass bei den meisten Geräten, inklusive eines Macbook alles klappt.
Nicht aber bei diesem Rechner und eben bei besagtem iPhone.
Also muss es irgendwo hängen!

Und die Anbieter einzeln anschreiben? Da müsste man ja fast jede Seite melden, die wir bisher ausprobiert haben.
Ist ja nicht so, als hätten wir Besseres zu tun...

Zum Thema FB nicht richtig eingerichtet: Was müssten sie denn machen?
Ausstöpseln und die Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Dan WLAN neu einrichten?
Vielleicht können sie ja den Support nochmal anrufen.

LG,
Voy

 

[thtomate12]

Du mußt halt überzeugt dort anrufen (damit du zur Technik kommst) und sagen, dass DS-Lite nicht funktioniert und du gerne IPv4 hättest.

 

[voy444]

Hi zusammen,

danke an alle Helfer.
Das Problem war fast schon dämlich!

Eigentlich sind Horizon und Fritz!Box voneinander getrennt.
Aber der Techniker hat die Geräte beim Einrichten des Anschlusses miteinander verkabelt!
Das ist auch nur zufällig herausgekommen, weil plötzlich 2 Geräte per LAN dort angemeldet waren und das der Techniker sehen konnte.
Ich finde sowas ein Unding, zumal wahrscheinlich ein Techniker gekommen wäre, den man dann hätte bezahlen müssen.
Wie hätte meine Freundin nachweisen sollen, dass der Techniker bei der Ersteinrichtung geschlampt hat?

Tja, jedenfalls laufen wieder alle Geräte.

LG,
Voy

 

[aquarium]

Prinzipiell ist es korrekt, dass eine LAN-Verbindung zwischen Horizon und Fritzbox besteht, damit über die Horizon auf Medieninhalte im Heimnetz zugegriffen werden kann. Allerdings ist die Netzwerkkonfiguration der Horizon-Box nicht gut dokumentiert. Bei einer Fehlkonfiguartion kann man diese teilweise nur korrigieren, indem man die Box auf Werkseinstellungen zurücksetzt.