Hallo allerseits,
ich bin neu hier im Forum und deshalb bitte ich um Nachsicht, falls meine Frage hier schon einmal diskutiert worden sein sollte:
Ich möchte einen Anruf, der am Telefon klingelt per API annehmen. So etwas geht mit verschiedenen Telefonanlagen und deren API, aber geht so etwas auch mit Asterisk?
Also konkret: Ein Anruf klingelt auf einem beliebigen Endgerät (egal ob Hardware oder Softphone) und ich möchte dem Benutzer meiner Software die Möglichkeit geben, diesen Anruf über einen Button im Browser anzunehmen und nicht über das Telefon, also quasi eine Fernsteuerung des Telefons.
In vielen Callcentern arbeiten die Mitarbeiter ja mit Headsets und sollen in der Lage sein, die Telefonie über den Browser zu steuern. Trotzdem soll das Telefon natürlich klingeln, das Annehmen des Gesprächs dann aber über API.
Für jeden Tipp bin ich sehr dankbar!!
Grüße,
Daniel
ich bin neu hier im Forum und deshalb bitte ich um Nachsicht, falls meine Frage hier schon einmal diskutiert worden sein sollte:
Ich möchte einen Anruf, der am Telefon klingelt per API annehmen. So etwas geht mit verschiedenen Telefonanlagen und deren API, aber geht so etwas auch mit Asterisk?
Also konkret: Ein Anruf klingelt auf einem beliebigen Endgerät (egal ob Hardware oder Softphone) und ich möchte dem Benutzer meiner Software die Möglichkeit geben, diesen Anruf über einen Button im Browser anzunehmen und nicht über das Telefon, also quasi eine Fernsteuerung des Telefons.
In vielen Callcentern arbeiten die Mitarbeiter ja mit Headsets und sollen in der Lage sein, die Telefonie über den Browser zu steuern. Trotzdem soll das Telefon natürlich klingeln, das Annehmen des Gesprächs dann aber über API.
Für jeden Tipp bin ich sehr dankbar!!
Grüße,
Daniel